Si el Apple TV no tiene sonido

Obtén información sobre qué hacer si tienes video, pero no tienes sonido en el dispositivo Apple TV.

Primero prueba estos pasos

Comprueba si el problema se resolvió después de cada paso.

  1. Desconecta los dos extremos del cable HDMI y luego vuelve a conectarlos firmemente.

  2. Intenta usar otro cable HDMI. Para HDMI 2.1, usa un cable HDMI ultrarrápido. Para HDMI 2.0, usa un cable HDMI rápido premium.

  3. Apaga el televisor y desconecta el Apple TV de la fuente de alimentación. Vuelve a conectar el Apple TV a la fuente de alimentación y luego vuelve a encender el televisor. Si usas un receptor AV o de bocina, desconéctalo de la fuente de alimentación y vuelve a conectarlo.

  4. Si usas un conmutador HDMI o un receptor, intenta conectar el Apple TV directamente al televisor en lugar de conectarlo al conmutador o receptor. Si el problema se resuelve, comunícate con el fabricante del conmutador HDMI o del receptor para obtener ayuda.

  5. En el Apple TV, ve a Configuración, selecciona Video y audio, selecciona Formato de audio, activa Cambiar formato y selecciona otro formato de audio. También puedes intentar desactivar el audio continuo.

  6. En el Apple TV, ve a Configuración, selecciona Video y audio, y configura el modo de audio en 16 bits. Si usas las bocinas del televisor, una barra de sonido o un receptor para el audio, configura Salida de audio en Apple TV.

  7. Desactiva la nivelación de volumen u otros controles de procesamiento de audio en el televisor o el receptor. Si el problema no se resuelve, comunícate con el fabricante del televisor o del receptor para obtener ayuda.

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