Si no es posible mover el puntero al usar el trackpad en la Mac
Si el puntero no se mueve cuando usas el trackpad de tu laptop Mac, asegúrate de estar accionando el trackpad con un sólo dedo. Según la laptop Mac que tengas y de las opciones que hayas establecido en la configuración de Trackpad, si colocas varios dedos sobre el trackpad, es posible que el puntero no se desplace.
Para ver las opciones, selecciona menú Apple > Configuración del Sistema y haz clic en Trackpad en la barra lateral (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo).
Abrir la configuración de Trackpad por mí
Si la opción Ignorar las acciones accidentales en el trackpad de la configuración de Trackpad está activada, el puntero no se desplazará al usar dos dedos sobre el trackpad.
En algunas laptops Mac, puedes usar dos dedos en el trackpad para desplazarte por las ventanas que tienen barras de desplazamiento. Si tu Mac incluye esta función, no puedes usar dos o más dedos para mover el puntero.
Si el trackpad sigue sin funcionar, es posible que la Mac esté mostrando un aviso de batería baja que no puedes ver. Conecta la Mac a una toma de corriente o conecta un teclado externo para ver el aviso.
Si sigues teniendo dificultades, puede que haya un problema con el hardware. Para obtener servicio técnico, ponte en contacto con Apple o con un proveedor de servicios autorizado por Apple. Las reparaciones realizadas por personas no cualificadas o con piezas no originales de Apple pueden afectar a la seguridad y funcionalidad del dispositivo.