Desenlazar los Beats
Si tus Beats no funcionan como se espera, primero asegúrate de que el dispositivo Apple o Android al cual están enlazados está actualizados. Después, intenta desenlazarlos y volver a enlazarlos.
Desenlazar los Beats de un dispositivo Apple
Realiza cualquiera de las siguientes acciones:
En un iPhone o iPad: ve a la app Configuración
, toca el nombre de tus Beats cerca de la parte superior de la pantalla y luego toca Olvidar este dispositivo. Esto quita ese dispositivo Beats de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple.En una Mac: selecciona menú Apple
En un Apple Watch: ve a la app Configuración
> Bluetooth, toca 
y luego selecciona Olvidar este dispositivo para quitar ese dispositivo Beats de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple.En un Apple TV: ve a Configuración
> Controles remotos y dispositivos > Bluetooth, y selecciona tu dispositivo Beats. Selecciona Olvidar este dispositivo.
Vuelve a enlazar tus Beats con tu dispositivo Apple.
Desenlazar los Beats de un dispositivo Android
Ve a Configuración de Android > Conexiones > Bluetooth, toca el botón Configuración junto al nombre de tu dispositivo Beats y luego toca Desenlazar. En la notificación que aparece, toca Desenlazar.
Vuelve a enlazar tus Beats con tu dispositivo Android.
¿Todavía no puedes establecer conexión? Intenta restablecer tu dispositivo Beats.