Gestionar identificadores y códigos con Apple Configurator 2

Para desbloquear un dispositivo supervisado cuando un usuario ha olvidado el código, debes utilizar un identificador de desbloqueo. Al configurar los dispositivos por primera vez, debes guardar los identificadores de desbloqueo correspondientes.

Si vas a crear un proyecto para varios dispositivos, deberías añadir la acción del identificador de desbloqueo al proyecto, de modo que al configurar los dispositivos, los identificadores de desbloqueo se guarden en el Mac.

1. En Apple Configurator 2 , selecciona uno o varios dispositivos o proyectos.

2. Realiza una de las siguientes operaciones:

   • Selecciona Acciones > Avanzadas > Guardar identificador de desbloqueo.

   • Con la tecla Control pulsada, haz clic en los dispositivos o proyectos seleccionados y elige Avanzadas > Guardar identificador de desbloqueo.

Cuando un usuario se olvida del código de un dispositivo supervisado, puedes borrar el código con el identificador de desbloqueo.

1. En Apple Configurator 2 , selecciona uno o varios dispositivos o proyectos.

2. Realiza una de las siguientes operaciones:

   • Selecciona Acciones > Avanzadas > Borrar código.

   • Con la tecla Control pulsada, haz clic en los dispositivos o proyectos seleccionados y elige Avanzadas > Borrar código.

En el caso de los dispositivos supervisados en los que se ejecute iOS 8 o posterior y iPadOS, puedes impedir que el usuario cambie el código del dispositivo si añades un perfil de configuración con el ajuste de restricción “Permitir la modificación del código” desactivado. Consulta Restricciones de MDM de iPhone y iPad en los ajustes del servicio de gestión de dispositivos móviles MDM para administradores de TI.

Un usuario puede establecer un código de “Tiempo de uso” en un dispositivo para que haya ciertas restricciones, de modo que se impida que cualquier otra persona que utilice el dispositivo pueda acceder a determinadas apps o funciones. Este código se establece en el dispositivo en Ajustes > de Tiempo de uso.

El código de “Tiempo de uso” puede ser diferente del código del dispositivo. En los dispositivos supervisados, puedes borrar el código de “Tiempo de uso” mediante la opción “Borrar código de ‘Tiempo de uso’”.

1. En Apple Configurator 2 , selecciona uno o varios dispositivos o proyectos.

2. Realiza una de las siguientes operaciones:

   • Selecciona Acciones > Avanzadas > Borrar código de “Tiempo de uso”.

   • Con la tecla Control pulsada, haz clic en los dispositivos o proyectos seleccionados y elige Avanzadas > Borrar código de “Tiempo de uso”.