Qué hacer si un artículo o dispositivo está conectado a otro Apple ID

Si intentas configurar un dispositivo Apple, AirTag o artículo de la red de Encontrar y ves un mensaje que indica que está conectado a otro Apple ID, se debe eliminar el dispositivo o artículo de ese Apple ID para poder conectarlo con uno nuevo. Es posible que el propietario anterior tenga que seguir estos pasos.

Eliminar de un Apple ID un artículo o dispositivo de la red de Encontrar

Sigue estos pasos para eliminar dispositivos como los AirPods (tercera generación), AirPods Pro o AirPods Max, la cartera de piel para el iPhone, artículos de Apple como el AirTag, o artículos de la red de Encontrar.

Estos pasos también eliminan el Bloqueo de la app Encontrar, que es la asociación del dispositivo o artículo con un Apple ID. Se debe eliminar el Bloqueo de la app Encontrar para poder asociar el dispositivo o artículo con otro Apple ID.

  • Si el dispositivo o artículo está asociado con el Apple ID del propietario anterior, el propietario anterior debe seguir estos pasos para eliminar el dispositivo o artículo de su Apple ID.
  • Para eliminar el dispositivo o artículo, debe estar conectado a través de Bluetooth al dispositivo iPhone, iPad, iPod touch o Mac que usaremos para hacerlo, y debe estar dentro del rango de Bluetooth.

Estos pasos son la única forma de eliminar un artículo de un Apple ID y eliminar el Bloqueo de la app Encontrar. Se pueden realizar desde cualquier iPhone, iPad, iPod touch o Mac en que se haya iniciado sesión con el mismo Apple ID. Apple no puede eliminar el Bloqueo de la app Encontrar por ti.

Cómo eliminar los AirPods, AirTag u otro artículo o dispositivo de la red de Encontrar de un Apple ID en el iPhone, iPad o iPod touch

  1. Asegúrate de que el dispositivo o artículo esté conectado a través de Bluetooth al iPhone, iPad o iPod touch, y de que se encuentre dentro del rango de Bluetooth.
  2. Abre la app Encontrar y, luego, toca la pestaña Artículos o Dispositivos.
  3. Toca el artículo o dispositivo que quieras eliminar y, luego, desliza el dedo hacia arriba sobre la barra horizontal.
    Después de tocar un artículo o dispositivo de la app Encontrar, desliza el dedo hacia arriba para ver más opciones.
  4. Toca Eliminar artículo o Eliminar este dispositivo y, luego, toca Eliminar para confirmar.
    Toca Eliminar artículo para eliminar un artículo de Encontrar y eliminar el Bloqueo de la app Encontrar.

Cómo eliminar los AirPods u otro dispositivo de la red de Encontrar de un Apple ID en una Mac

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a través de Bluetooth a la Mac y de que se encuentre dentro del rango de Bluetooth.
  2. Abre la app Encontrar.
  3. Selecciona la pestaña Dispositivos.
  4. Selecciona el dispositivo que deseas eliminar.
  5. En el mapa, haz clic en el botón Más información .
  6. Haz clic en Eliminar este dispositivo.

Los AirTags y los artículos de la red de Encontrar se pueden eliminar de un Apple ID solo en un iPhone, iPad o iPod touch.

Configurar un artículo o dispositivo de la red de Encontrar con otro Apple ID

Para comenzar el proceso de configuración, el nuevo propietario debe colocar el dispositivo, AirTag o artículo de la red de Encontrar cerca del iPhone, iPad o iPod touch.

Si no puedes eliminar el dispositivo o artículo de un Apple ID

Si no puedes eliminar el dispositivo o artículo de un Apple ID, debes restablecerlo.

Cuando restablezcas un dispositivo o artículo, no proporcionará la información de la ubicación al propietario anterior. Sin embargo, no podrás asociar el dispositivo o artículo con otro Apple ID.

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