En algunos dispositivos que tienen un software desactualizado, ya no es posible usar iTunes Store
Debido a las optimizaciones de seguridad, en algunos dispositivos que tienen un software desactualizado, ya no es posible usar iTunes Store.
Apple te recomienda actualizar el software en las siguientes situaciones:
- Si ves el error -9836
- Si tienes dificultades para cargar iTunes Store
- Si no puedes editar tu método de pago en App Store o iTunes Store
- Si tienes dificultades para comprar artículos en App Store o iTunes Store
- Si tienes inconvenientes para volver a descargar artículos de iTunes Store en la PC con Windows
Actualizar el software
- En una Mac, instala la última versión de macOS. Si no lo consigues, instala OS X El Capitan 10.11.
- En una PC con Windows, instala la última versión de Windows y descarga la versión más reciente de iTunes.
- Actualiza el iPhone, iPad o iPod touch a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
- Actualiza el Apple TV a la versión más reciente de tvOS.
En algunos productos de hardware que ya están obsoletos, no es posible usar iTunes Store
Si tu dispositivo está obsoleto, es posible que no te permita usar iTunes Store aunque actualices el software. Corrobora si tu dispositivo está en la lista de obsoletos.