Cómo obtener apps
- En el iPhone, iPad o iPod touch, abre App Store.
- Explora o busca la app que quieres descargar. Si encuentras un juego que dice Arcade, suscríbete a Apple Arcade para jugarlo.
- Toca o haz clic en el precio o en el botón Obtener. Si ves el botón “Abrir” en lugar del precio o del botón “Obtener”, significa que ya has comprado o descargado esa app.
En App Store, si en una app se muestra el botón Obtener en lugar del precio, significa que esa app es gratis. No se te cobrará por descargar una app gratuita. Algunas apps gratuitas ofrecen suscripciones y compras dentro de la aplicación, que te darán acceso a más funciones y contenido, entre otras cosas. Obtén más información sobre las suscripciones y compras dentro de las apps.
Cómo encontrar las apps que compraste
Puedes encontrar tus apps en la biblioteca de apps.
Si compraste la app iMessage, puedes encontrarla en Mensajes.
También puedes ver una lista de las apps que compraste y volver a descargarlas. Cuando vuelves a descargar una app, no tienes que volver a pagar por ella.
Si no encuentras App Store
Si App Store no aparece en el dispositivo, es posible que tengas activados los controles parentales. Ajusta la configuración de compras para iTunes y App Store y asegúrate de seleccionar “Permitir” en la configuración de Instalar apps. App Store debería volver a aparecer en el dispositivo.
Si aún no aparece, puedes buscarla.
Si tienes un problema para descargar apps
Para comprar apps desde App Store, necesitas un Apple ID y un método de pago. Si solo descargas elementos gratuitos, es posible que de todos modos necesites tener un método de pago registrado.
- Si no puedes descargar apps porque se rechazó el método de pago, actualízalo o cámbialo.
- ¿No puedes iniciar sesión en App Store? Obtén información sobre qué hacer si olvidaste el Apple ID o la contraseña del Apple ID. O, si no tienes uno, obtén información sobre cómo configurarlo.
- Si tienes problemas para descargar una app de más de 200 MB a través de una red móvil, abre la app Configuración. Toca App Store, Descargar apps y Siempre.
Si una app no funciona
- Obtén información sobre qué hacer si una app se cierra de manera inesperada o no se abre.
- Si una app no funciona correctamente, puedes comunicarte con su desarrollador. O puedes reportar un problema a Apple.