En primer lugar
- Si aparece un error con el mensaje "Sin SIM" o "SIM no válida", obtén información sobre qué debes hacer.
- Si se te solicita que inicies sesión con una Apple ID durante la activación, obtén información sobre el Bloqueo de activación.
¿Aún necesitas ayuda? Consulta la siguiente sección.
Sigue estos pasos
- Consulta la lista en la página Estado del sistema. Si el cuadro junto a Activación de dispositivos iOS no es verde, intenta activar el iPhone en otro momento.
- Si se te solicita la contraseña durante la activación del iPhone, escríbela. (Una solicitud de contraseña indica que la función Bloqueo de activación podría estar activada en Buscar mi iPhone).
- Reinicia el iPhone.
- Si utilizas una conexión de datos móviles, conéctate a una red Wi-Fi de confianza.
Si aún no puedes activar el iPhone, prueba los siguientes pasos para activarlo mediante iTunes:
- Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
- Comprueba que la computadora tenga conexión a Internet.
- Abre iTunes en tu computadora. Usa el cable que vino con el iPhone para conectarlo a la computadora.
- Espera mientras iTunes detecta y activa el iPhone:
- Si iTunes muestra los mensajes “Configurar como nuevo” o “Restaurar desde respaldo”, significa que iTunes activó el iPhone.
- Si un mensaje de error en iTunes indica que la tarjeta SIM no es compatible, comunícate con tu proveedor.
Más ayuda
- Para comprobar si tienes problemas de red o activación y necesitas reemplazar la tarjeta SIM, comunícate con tu proveedor.
- Usa el modo de recuperación para restaurar el iPhone.
Si la restauración del iPhone aún no soluciona el problema, comunícate con el Soporte técnico de Apple.