Si ves una alerta en la que se indica “AirPods equivocados”

Si ves una alerta en la que se indica “AirPods equivocados”, es posible que los hayas intercambiado por error con los de otra persona. Puedes intentar pedirle los AirPods a la persona que posiblemente los tenga. O puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple para reemplazarlos.

Intenta recuperar los AirPods

Si intercambiaste tus AirPods por error con los de otra persona, los dos recibirán una alerta en la que se indica “AirPods equivocados”. Usa la app Encontrar para encontrar tus AirPods perdidos y reproducir un sonido que te ayude a identificar cuáles son los AirPods intercambiados.

Reemplaza los AirPods perdidos

Si no puedes encontrar tus AirPods, puedes solicitar un reemplazo con el Soporte técnico de Apple. Busca el número de serie de los AirPods y, luego, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Obtén más información sobre los precios y las opciones de servicio de AirPods.