Qué hacer si un artículo o dispositivo está conectado a otra cuenta de Apple
Cuando intentes configurar un dispositivo Apple como unos AirPods o un artículo como un AirTag, es posible que veas un mensaje en la app Encontrar en el que se indique que está enlazado con otra cuenta de Apple. El propietario anterior debe eliminar el dispositivo o el artículo de su cuenta de Apple para que puedas enlazarlo con una nueva cuenta.
Eliminar un dispositivo, un artículo o un accesorio de la red de Encontrar de una cuenta de Apple
Los dispositivos, artículos y otros accesorios de la red de Encontrar deben estar enlazados con una sola cuenta de Apple para poder usarlos en la app Encontrar. Si quieres usar un accesorio de otra persona, esa persona debe eliminarlo de su cuenta de Apple para que puedas enlazarlo y usarlo.
Cuando desenlazas el dispositivo o artículo de la cuenta de Apple, también eliminas el bloqueo de la app Encontrar, es decir, la asociación del dispositivo o artículo con una cuenta de Apple. Se debe eliminar el Bloqueo de la app Encontrar para poder enlazar el dispositivo o artículo con otra cuenta de Apple. Apple no puede eliminar el Bloqueo de la app Encontrar por ti.
Para eliminar el bloqueo de la app Encontrar, pídele al propietario anterior que elimine el dispositivo o artículo de su cuenta de Apple. Si el dispositivo o artículo está conectado por Bluetooth y se encuentra dentro del alcance de Bluetooth del iPhone o de otro dispositivo Apple que se esté utilizando para eliminarlo de su cuenta de Apple, el proceso podría ser más rápido.
Cómo eliminar los AirPods, un AirTag u otro accesorio o dispositivo de la red de Encontrar de una cuenta de Apple en un iPhone o iPad
Abre la app Encontrar y, luego, toca Dispositivos o Artículos.
Toca el dispositivo o artículo que quieres eliminar y, luego, toca el botón Detalles
.
Toca Eliminar, Eliminar artículo o Eliminar este dispositivo y, luego, toca Eliminar para confirmar.
Cómo eliminar los AirPods u otro dispositivo de una cuenta de Apple en una Mac
Abre la app Encontrar.
Haz clic en Dispositivos.
Selecciona el dispositivo que quieres eliminar y, luego, haz clic en el botón Más
.En el mapa, haz clic en el botón Más información
.Haz clic en Eliminar o Eliminar este dispositivo.
No puedes eliminar artículos, como un AirTag o accesorios de la red de Encontrar, de una cuenta de Apple en una Mac.
Cómo eliminar los AirPods en icloud.com
Visita icloud.com/find e inicia sesión con tu cuenta de Apple.
En la lista de los dispositivos, busca los AirPods que quieres eliminar.
Toca el nombre y, luego, toca Eliminar o Eliminar este dispositivo.
Si no puedes eliminar el dispositivo o artículo de una cuenta de Apple
Si no puedes eliminar el dispositivo o artículo y desenlazarlo de una cuenta de Apple, debes restablecerlo. Si bien aún no podrás enlazarlo con tu cuenta de Apple, esto evita que el dispositivo o artículo compartan tu ubicación con el propietario anterior.
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