Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Obtén información sobre cómo restaurar tu dispositivo desde un respaldo en iCloud o en una computadora.
Restaurar el dispositivo desde un respaldo en iCloud
Enciende el dispositivo. Deberías ver una pantalla de saludo. Si ya configuraste el dispositivo, debes borrar todo su contenido antes de poder seguir estos pasos para restaurar desde el respaldo.
Sigue los pasos de configuración que aparecen en pantalla hasta que llegues a la pantalla Transfiere tus apps y datos; luego, toca Desde un respaldo de iCloud.
Inicia sesión con tu cuenta de Apple.
Selecciona un respaldo. Observa la fecha y el tamaño de cada respaldo y elige la más relevante. Después de seleccionar un respaldo, comienza la transferencia. Si un mensaje indica que necesitas una versión más reciente del software, sigue los pasos que aparecen en pantalla para realizar la actualización. Obtén información sobre qué hacer si no ves los pasos en pantalla que te ayudan a actualizar el dispositivo.
Cuando se te solicite, inicia sesión en tu cuenta de Apple para restaurar las apps y compras. Si has comprado contenido en iTunes o en el App Store usando varias cuentas, se te solicitará que inicies sesión en cada una de estas cuentas. Si no recuerdas la contraseña, puedes tocar Omitir este paso e iniciar sesión más tarde. Hasta que no inicies sesión en tu cuenta de Apple, no podrás usar las apps.
Permanece conectado a una red Wi-Fi y espera a que una barra de progreso aparezca y se complete. Según el tamaño del respaldo y la velocidad de la red, es posible que la barra de progreso tarde unos minutos o una hora en completarse. Si desconectas el dispositivo de la red Wi-Fi demasiado pronto, el progreso se pausará hasta que lo vuelvas a conectar.
Termina de configurar el dispositivo. El contenido, como las apps, las fotos, la música y otra información, continuará restaurándose en segundo plano. Esto puede tardar varias horas o varios días, dependiendo de la cantidad de información en el dispositivo. Intenta conectar el dispositivo a una red Wi-Fi con frecuencia y enchúfalo para permitir que el proceso se complete.
Restaurar el dispositivo desde un respaldo en tu computadora
Abre el Finder o la app Dispositivos Apple en Windows. Abre iTunes en Windows sin la app Dispositivos Apple ni macOS Mojave o anterior. Averigua qué versión de macOS tiene la Mac.
Conecta el dispositivo a la computadora con un cable USB. Si aparece un mensaje en el que se te solicita el código del dispositivo, o bien la alerta “¿Confiar en esta computadora?”, sigue los pasos en pantalla. Obtén ayuda si olvidaste el código.
Selecciona el iPhone, iPad o iPod touch cuando aparezca en la ventana del Finder, en la barra lateral de la app Dispositivos Apple o en la ventana de iTunes. Obtén información sobre qué hacer si el dispositivo no aparece.
Selecciona Restaurar respaldo. Obtén información sobre qué hacer si un mensaje indica que el software del dispositivo es demasiado antiguo.
Observa la fecha de cada respaldo y elige el más relevante.
Haz clic en Restaurar y espera a que la restauración finalice. Si se te solicita, ingresa la contraseña del respaldo encriptado.
Mantén el dispositivo conectado después de que se reinicie y espera a que se sincronice con tu computadora. Puedes desconectarlo una vez que la sincronización finalice.
Si necesitas ayuda
Obtén información sobre qué hacer si necesitas ayuda para restaurar un respaldo de iCloud del iPhone, iPad o iPod touch.
Obtén información sobre qué hacer si no puedes realizar un respaldo del dispositivo iOS o iPadOS en una computadora o restaurarlo desde un respaldo.
Obtén información sobre cómo hacer un respaldo del iPhone, iPad y iPod touch.
Obtén información sobre cómo hacer un respaldo del dispositivo con iCloud y también con la computadora.
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