辨識確實來自 App Store 或 iTunes Store 的電郵

如不確定關於 App Store、iTunes Store、iBooks Store 或 Apple Music 購買項目的電郵是否真確，以下提示可能會有幫助。

詐騙者往往會傳送看似來自 Apple 的訊息或網站連結，試圖誘騙你透露個人或財務資料，但實際上是要竊取帳戶資料。有些網絡釣魚電郵會要求你點擊連結，更新帳戶資料。有些看起來則像 App Store、iTunes Store、iBooks Store 或 Apple Music 的購買項目收據，而你確定自己並未購買有關項目。

請勿在這些訊息所連結的網站中輸入帳戶資料，也不要下載或打開訊息內的附件。

這封電郵真確嗎？

如果收到關於 App Store 或 iTunes Store 購買項目的電郵，但無法確認真偽，以下幾點有助你確認訊息是否真的來自 Apple。

真正的 App Store、iTunes Store、iBooks Store 或 Apple Music 購買項目收據會列明你目前的帳單地址，詐騙者不大可能知道有關資料。你也可以檢視 App Store、iTunes Store、iBooks Store 或 Apple Music 購買記錄。

關於 App Store、iTunes Store、iBooks Store 或 Apple Music 購買項目的電郵，絕不會透過電郵要求你提供以下資料：

• 社保號碼

• 母親的本姓

• 完整信用卡號

• 信用卡安全碼

進一步了解網絡釣魚及其他詐騙方式。

以安全方式更新帳戶資料

如果收到電郵要求你更新帳戶或付款資料，請直接在 iPhone、iPad 或 iPod touch 的「設定」、Mac 的 iTunes 或 App Store，或 PC 的 iTunes 中更新。

如要為用於購買項目的 Apple ID 更新密碼，請務必在裝置的「設定」或 appleid.apple.com 中更新。

進一步了解保安與 Apple ID。

如果收到網絡釣魚訊息或已按照訊息的指示執行操作：

如果收到可疑電郵，請轉寄至 reportphishing@apple.com。如果你使用 Mac，請選擇該電郵，然後從「訊息」選單中選擇「作為附件轉寄」。

如果認為自己可能曾於詐騙網站輸入個人資料 (例如密碼或信用卡資料)，請立即更改 Apple ID 密碼。