Πώς να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή μιας εφαρμογής

Βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας των προγραμματιστών εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων των προγραμματιστών των παιχνιδιών Apple Arcade, από το iPhone, το iPad, το iPod touch, τον Mac ή το Apple TV.

Ενδέχεται να θέλετε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή ή τον εκδότη μιας εφαρμογής για βοήθεια, αν αντιμετωπίζετε ένα από τα παρακάτω προβλήματα:

  • Όλες οι εφαρμογές στο iPhone ανοίγουν και λειτουργούν κανονικά, εκτός από μία.
  • Έχετε κάνει μια μη αναλώσιμη αγορά εντός εφαρμογής στο παρελθόν και δεν μπορείτε να επαναφέρετε τις αγορές σας στην εφαρμογή.

Για εφαρμογές του iOS, του iPadOS και του watchOS

  1. Ανοίξτε το App Store στο iPhone, το iPad ή το iPod touch. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το Apple ID με το οποίο πραγματοποιήσατε την αγορά ή τη λήψη της εφαρμογής. 
  2. Αναζητήστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε την. Εναλλακτικά, για να βρείτε την εφαρμογή στις αγορές σας, πατήστε «Σήμερα» και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί «Ο λογαριασμός μου»  ή τη φωτογραφία σας στο επάνω μέρος της οθόνης. Πατήστε «Αγορασμένα» και, στη συνέχεια, βρείτε την εφαρμογή. Ενδεχομένως να πρέπει να πατήσετε την επιλογή «Όχι στο [συσκευή]» για να δείτε όλες τις εφαρμογές σας.
  3. Σαρώστε προς τα επάνω για να βρείτε την ενότητα «Βαθμολογίες και κριτικές» και, στη συνέχεια, πατήστε «Υποστήριξη εφαρμογών». Αν δεν εμφανίζεται η Υποστήριξη εφαρμογών, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το σωστό Apple ID.
    iPhone που εμφανίζει την ενότητα «Βαθμολογίες και κριτικές» στη σελίδα μιας εφαρμογής στο App Store.

Για εφαρμογές στο Apple Watch

Χρησιμοποιήστε το iPhone που είναι ζευγοποιημένο με το Apple Watch και ακολουθήστε τα βήματα για το iPhone.


Για εφαρμογές στον Mac

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή «App Store» στον Mac. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το Apple ID με το οποίο πραγματοποιήσατε την αγορά ή τη λήψη της εφαρμογής. Αν δεν λάβατε την εφαρμογή από το App Store στον Mac, διαβάστε πώς να επικοινωνήσετε με τρίτους προγραμματιστές.
  2. Αναζητήστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ σε αυτήν. Εναλλακτικά, για να βρείτε την εφαρμογή στις αγορές σας, κάντε κλικ στο κουμπί σύνδεσης  ή στη φωτογραφία σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής στήλης και, στη συνέχεια, βρείτε την εφαρμογή και κάντε κλικ σε αυτή.
  3. Στη δεξιά πλευρά του παραθύρου, κάντε κλικ στον σύνδεσμο υποστήριξης της εφαρμογής. Μετακινηθείτε με κύλιση στην ενότητα «Βαθμολογίες και κριτικές» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Υποστήριξη εφαρμογών». Αν δεν εμφανίζεται η Υποστήριξη εφαρμογών, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το σωστό Apple ID.
    Mac που εμφανίζει την ενότητα «Βαθμολογίες και κριτικές» στη σελίδα μιας εφαρμογής στο App Store.


Για εφαρμογές στο Apple TV

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή «App Store» στο Apple TV. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το Apple ID με το οποίο πραγματοποιήσατε την αγορά ή τη λήψη της εφαρμογής.
  2. Αναζητήστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε την.
  3. Μετακινηθείτε με κύλιση στο τέλος της σελίδας. Θα βρείτε τον ιστότοπο του προγραμματιστή στην ενότητα «Πληροφορίες».
    Apple TV που εμφανίζει τα στοιχεία του πωλητή για μια εφαρμογή στο App Store.

Αν χρησιμοποιείτε Apple TV (3ης γενιάς), αναζητήστε στο διαδίκτυο το όνομα της εφαρμογής για να βρείτε τον προγραμματιστή.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.

Ημερομηνία δημοσίευσης: