Λήψη βοήθειας για τη χρήση του Outlook με το iCloud για Windows

Δοκιμάστε αυτά τα βήματα αν χρειάζεστε βοήθεια με το iCloud Mail, τις Επαφές και τα Ημερολόγια στο Outlook και μάθετε σχετικά με τις δυνατότητες του iCloud που λειτουργούν διαφορετικά μεταξύ της συσκευής σας Apple και του Outlook.

Πριν ξεκινήσετε: 

Αν δεν έχετε συσκευές που μπορούν να ενημερωθούν στο iOS 9 ή το OS X El Capitan, μπορείτε να διαμορφώσετε την επαλήθευση δύο βημάτων εναλλακτικά.

Επίλυση διπλότυπων

Έλεγχος της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο

  1. Δοκιμάστε να ανοίξετε τον ιστότοπο apple.com. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, τότε τα Ημερολόγια, οι Επαφές ή οι Υπομνήσεις του iCloud δεν θα ενημερωθούν στο Outlook. Θα χρειαστεί να λάβετε βοήθεια για τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.
  2. Δοκιμάστε να ανοίξετε έναν ασφαλή ιστότοπο από τον υπολογιστή σας. Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος, όπως «Έληξε το χρονικό όριο σύνδεσης», θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου για βοήθεια.

Έλεγχος των ρυθμίσεων σύνδεσης

Αν έχετε πολλά Apple ID που χρησιμοποιείτε με το iCloud, ενδέχεται να συνδεθήκατε στο iCloud για Windows με έναν διαφορετικό λογαριασμό από αυτόν που χρησιμοποιείτε στις άλλες συσκευές σας. Για να το ελέγξετε, ανοίξτε το iCloud για Windows και συγκρίνετε τον λογαριασμό με αυτόν στις άλλες συσκευές σας.

Ανανέωση του Outlook

Αν πραγματοποιήσατε πρόσφατα αλλαγές στο Outlook που δεν ενημερώνονται στις άλλες συσκευές σας ή αλλαγές στις άλλες συσκευές σας που δεν ενημερώνονται στο Outlook, κάντε κλικ στην επιλογή «Ανανέωση» στο Outlook. 

Αν η εγκατεστημένη έκδοση του Outlook δεν υποστηρίζεται

Αν λάβετε ένα σφάλμα που αναφέρει ότι η εγκατεστημένη έκδοση του Outlook δεν υποστηρίζεται από το iCloud, καταργήστε την εγκατάσταση της έκδοσης του Office που λάβατε από το Windows Store. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εγκαταστήσετε το Office 365.

Αν η επιλογή Mail στον λογαριασμό σας iCloud για Windows εμφανίζεται ανενεργή

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το iCloud Mail, χρειάζεται να δημιουργήσετε μια διεύθυνση email @icloud.com. Αν δεν διαμορφώσατε έναν λογαριασμό iCloud Mail κατά τη διαμόρφωση του iCloud, η επιλογή «Mail» στον λογαριασμό σας iCloud για Windows ενδέχεται να εμφανίζεται ανενεργή. 

Για να γίνει διαθέσιμη η επιλογή «Mail», διαμορφώστε μια διεύθυνση email @icloud.com και, στη συνέχεια, κλείστε και ανοίξτε ξανά το iCloud για Windows. Αν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται η επιλογή «Mail», αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στο iCloud για Windows.

Mail

Λήψη βοήθειας για τη διαμόρφωση ή αποστολή του iCloud Mail.

Αν έχετε email που παραμένουν στα Εξερχόμενά σας

Αν δείτε ότι ένα email παραμένει στα Εξερχόμενα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Μετακινήστε το μήνυμα από τα Εξερχόμενα στον φάκελο «Πρόχειρα» ή διαγράψτε το.
  2. Ανοίξτε το μήνυμα στον φάκελο «Πρόχειρα» ή «Διαγραμμένα στοιχεία» και κάντε κλικ στην επιλογή «Αποστολή» ξανά.

Αν δεν μπορείτε να διαμορφώσετε το Mail μέσω του iCloud για Windows

Χρειάζεται να διαμορφώσετε μια διεύθυνση email @icloud.com για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το iCloud Mail. Αν δεν διαμορφώσατε έναν λογαριασμό iCloud Mail ταυτόχρονα με το iCloud, η επιλογή «Mail» στον λογαριασμό σας iCloud για Windows ενδέχεται να εμφανίζεται ανενεργή. Αφού διαμορφώσετε μια διεύθυνση email @icloud.com, η επιλογή «Mail» μπορεί να γίνει διαθέσιμη όταν κλείσετε και ανοίξετε ξανά το iCloud για Windows. Αν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται η επιλογή «Mail», αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στο iCloud για Windows.

Αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε email

Αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα με τη διεύθυνση email σας του iCloud, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να στείλετε και να λάβετε email από το iCloud.com και τη συσκευή σας iOS.
  2. Κλείστε το Outlook.
  3. Αποσυνδεθείτε από το iCloud για Windows και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
  4. Επανεκκινήστε το Outlook.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε email, μπορείτε να λάβετε περισσότερη βοήθεια για το Outlook ή να επικοινωνήσετε μαζί μας

Αν το email δεν συγχρονίζεται σε όλες τις συσκευές σας

Αν διαπιστώσετε ότι χρειάζεται να διαγράφετε email από τα Εισερχόμενα σε όλες τις συσκευές σας, το email σας ενδέχεται να μην συγχρονίζεται μεταξύ της συσκευής σας iOS και του iCloud για Windows. Για να συγχρονίσετε τις συσκευές σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε το iCloud για Windows.
  2. Καταργήστε την επιλογή «Mail».
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί «Εφαρμογή».
  4. Ενεργοποιήστε ξανά την επιλογή «Mail».
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί «Εφαρμογή».
  6. Αποσυνδεθείτε από το iCloud για Windows και συνδεθείτε ξανά.

Αν οι συσκευές σας εξακολουθούν να μην συγχρονίζονται, μπορείτε να μάθετε περισσότερα

Αν θέλετε να ορίσετε το iCloud ως τον προεπιλεγμένο λογαριασμό σας για την αποστολή email

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του Outlook ώστε τα email να στέλνονται αυτόματα από τον λογαριασμό σας iCloud. Για να ορίσετε το iCloud ως τον προεπιλεγμένο λογαριασμό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στο Outlook 2010 ή νεότερη έκδοση:

  1. Μεταβείτε στο Αρχείο > Ρυθμίσεις λογαριασμού.
  2. Στην καρτέλα «Πληροφορίες», κάντε κλικ στην επιλογή «Ρυθμίσεις λογαριασμού».
  3. Επιλέξτε τον λογαριασμό σας iCloud από τη λίστα και κάντε κλικ στην επιλογή «Ορισμός ως προεπιλογή». Αν δεν μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή «Ορισμός ως προεπιλογή», αυτό σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας iCloud είναι ήδη ο προεπιλεγμένος λογαριασμός.

Ημερολόγιο, Επαφές και Υπομνήσεις

Αν χρειάζεστε βοήθεια για το Ημερολόγιο, τις Επαφές και τις Υπομνήσεις με το iCloud για Windows, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα. 

Όταν ανοίγετε τις Υπομνήσεις του iCloud σε PC με Windows, φέρουν τη σήμανση «Εργασίες» και εμφανίζονται στην ενότητα «Εργασίες».

Απενεργοποιήστε το Ημερολόγιο, τις Επαφές και τις Υπομνήσεις του iCloud και ενεργοποιήστε τα ξανά

  1. Κλείστε το Outlook.
  2. Ανοίξτε το iCloud για Windows.
  3. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου επιλογής «Mail, Επαφές, Ημερολόγια και Εργασίες» και κάντε κλικ στην επιλογή «Εφαρμογή».
  4. Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα. Επιλέξτε «Mail, Επαφές, Ημερολόγια και Εργασίες» κάντε κλικ στην επιλογή «Εφαρμογή».
  5. Ανοίξτε το Outlook.

Βεβαιωθείτε ότι το πρόσθετο Outlook για το iCloud είναι ενεργό

Το πρόσθετο Outlook για το iCloud μεταφέρει το περιεχόμενό σας μεταξύ του iCloud και του Outlook. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στο Outlook 2010 και νεότερη έκδοση για να ελέγξετε και να ενεργοποιήσετε το πρόσθετο:

  1. Επιλέξτε το μενού «Αρχείο».
  2. Κάντε κλικ στις «Επιλογές» στο αριστερό τμήμα του παραθύρου.
  3. Κάντε κλικ στο στοιχείο «Πρόσθετα» στο αριστερό τμήμα του παραθύρου επιλογών του Outlook.
  4. Δείτε τη λίστα των πρόσθετων στην ενότητα «Ενεργά πρόσθετα εφαρμογής». Αν το πρόσθετο του iCloud παρατίθεται στην ενότητα «Ανενεργά» ή «Απενεργοποιημένα πρόσθετα», βεβαιωθείτε ότι το στοιχείο «Πρόσθετα Com» είναι επιλεγμένο στο αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στην επιλογή «Διαχείριση» στο κάτω μέρος του παραθύρου. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Μετάβαση».
  5. Επιλέξτε το πλαίσιο επιλογής «Πρόσθετο Outlook για το iCloud» και κάντε κλικ στο OK.
  6. Επανεκκινήστε το Outlook.

Βεβαιωθείτε ότι το iCloud δεν είναι ο προεπιλεγμένος λογαριασμός σας στην ενότητα «Αρχεία δεδομένων»

Αν το iCloud οριστεί ως προεπιλεγμένος λογαριασμός στην ενότητα «Αρχεία δεδομένων», τα δεδομένα σας δεν θα συγχρονίζονται μεταξύ των συσκευών σας. 

  1. Επιλέξτε Αρχείο > Πληροφορίες > Ρυθμίσεις λογαριασμού > Αρχεία δεδομένων. 
  2. Αν το iCloud αναφέρεται ως προεπιλεγμένος λογαριασμός στη στήλη «Σχόλια», επιλέξτε έναν άλλο λογαριασμό.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή «Ορισμός ως προεπιλογή».

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή σας.

Δυνατότητες του iCloud που λειτουργούν διαφορετικά στο Outlook

Ορισμένες δυνατότητες του iCloud στο Outlook λειτουργούν διαφορετικά από ό,τι στη συσκευή σας Apple. Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν στη χρήση του Outlook με το iCloud για Windows. 

Mail και Σημειώσεις

  • Οι φάκελοι «Αποστολείς VIP» δεν είναι διαθέσιμοι στο Outlook.
  • Οι κανόνες αλληλογραφίας που δημιουργείτε στο Outlook δεν είναι διαθέσιμοι στις εφαρμογές αλληλογραφίας για τις άλλες συσκευές σας ή στο iCloud.com.
  • Οι υπογραφές αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας. Οι υπογραφές που δημιουργείτε στο Outlook δεν θα εμφανίζονται στις άλλες συσκευές σας.

Οι Σημειώσεις δεν είναι ξεχωριστή εφαρμογή. Οι σημειώσεις σας αποθηκεύονται σε έναν φάκελο αλληλογραφίας. 

  • Σε αυτόν τον φάκελο θα βρίσκετε τις Σημειώσεις που δημιουργείτε στις άλλες συσκευές σας.
  • Οι Σημειώσεις που αναρτάτε σε αυτόν τον φάκελο από το Outlook δεν θα εμφανίζονται στις άλλες συσκευές σας, αλλά θα εμφανίζονται σε οποιονδήποτε άλλο υπολογιστή που χρησιμοποιεί το Outlook και το iCloud για Windows κατά τη σύνδεσή σας με το ίδιο Apple ID.
  • Μπορείτε να διαγράφετε σημειώσεις από αυτόν τον φάκελο και θα διαγράφονται και από τις άλλες συσκευές σας.

Επαφές

  • Το Outlook θα εισάγει μόνο την πρώτη επαφή ενός συνόλου vCard. 
  • Αν θέλετε να προσθέσετε ένα σύνολο vCard στο Outlook, εισαγάγετε το σύνολο απευθείας στις Επαφές του iCloud.com ή του macOS. Θα δημιουργήσουμε μια δέσμη για ολόκληρο το σύνολο και θα το προσθέσουμε ως άτομα στις Επαφές σας. 

Ημερολόγια

  • Όταν προσθέτετε συνημμένα ημερολογίου σε μια καταχώριση ημερολογίου στο Outlook, αυτά δεν θα εμφανίζονται στο Ημερολόγιο για iOS ή στο Ημερολόγιο για macOS (ή αντίστροφα).

Υπομνήσεις (Εργασίες)

Όπως με τα Ημερολόγια και τις Επαφές, πρέπει να εισάγετε τις Υπομνήσεις σας στην ενότητα «Εργασίες» του iCloud στο Outlook. Αν δεν εισαγάγετε τις Εργασίες σας στην ενότητα του iCloud, δεν θα μεταφερθούν στο iCloud.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.

Ημερομηνία δημοσίευσης: