Αν σταματήσει απρόσμενα η λήψη της μουσικής, των ταινιών ή των τηλεοπτικών εκπομπών από το iTunes Store

Όταν αγοράζεστε και κατεβάζετε μουσική, μια ταινία ή μια τηλεοπτική εκπομπή από το iTunes Store και η λήψη διακοπεί, μπορείτε να την επανεκκινήσετε.

Αφού αγοράσετε ένα τραγούδι, ένα άλμπουμ, μια ταινία ή μια τηλεοπτική εκπομπή από το iTunes Store, η λήψη ενδέχεται να διακοπεί απρόσμενα εξαιτίας ενός από τα ακόλουθα προβλήματα:

  • Η σύνδεση του iTunes στο διαδίκτυο διακόπηκε.
  • Το iTunes τερματίζεται πριν ολοκληρωθεί η λήψη.
  • Το iPhone, το iPad, το iPod touch ή ο υπολογιστής επανεκκινήθηκαν κατά τη διάρκεια της λήψης.
  • Η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο ήταν πολύ αργή.
  • Μια άλλη εφαρμογή, όπως ένα λογισμικό ασφαλείας τρίτου παρόχου ή ένα τείχος προστασίας, εμπόδισε τη λήψη.

Αν είστε μέλος του Apple Music, εναλλακτικά βρείτε βοήθεια με τη Βιβλιοθήκη μουσικής iCloud. Αν νοικιάσατε μια ταινία, μάθετε περισσότερα για τη μετάδοση μέσω ροής και τη λήψη ενοικιασμένων στοιχείων.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή iTunes Store.
  2. Στο iPhone ή το iPod touch, πατήστε «Περισσότερα  » στο κάτω μέρος της οθόνης. Στη συνέχεια, πατήστε «Λήψεις».
    Στο iPad, πατήστε «Λήψεις».
    Το στοιχείο «Λήψεις» δεν θα εμφανιστεί αν δεν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία για λήψη ή λήψεις που είναι ενεργές ή έχουν τεθεί σε παύση. 
  3. Αν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το Apple ID και το συνθηματικό σας.
  4. Βρείτε το στοιχείο του οποίου τη λήψη θέλετε να επανεκκινήσετε και πατήστε το μπλε βέλος λήψης μπλε βέλος λήψης.

Αν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη λήψη στο iPhone, το iPad ή το iPod touch, κατεβάστε το στοιχείο στο iTunes στον Mac ή το PC. Κατόπιν, συγχρονίστε το με τη συσκευή σας.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επανεκκινήσετε τις λήψεις σας, λάβετε περισσότερη βοήθεια.

Σε Mac ή PC

  1. Ανοίξτε το iTunes.
  2. Αν δεν έχετε συνδεθεί, συνδεθείτε με το Apple ID σας.
  3. Από τη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης του υπολογιστή ή του παραθύρου iTunes, επιλέξτε Λογαριασμός > Έλεγχος για διαθέσιμες λήψεις.
  4. Εισαγάγετε το συνθηματικό σας και πατήστε το πλήκτρο Return ή Enter στο πληκτρολόγιό σας ή κάντε κλικ στην επιλογή «Προβολή λογαριασμού».
  5. Οι λήψεις σας θα ξεκινήσουν ξανά αυτόματα.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επανεκκινήσετε τις λήψεις σας, λάβετε περισσότερη βοήθεια.

Λήψη περισσότερης βοήθειας

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επανεκκινήσετε τις λήψεις σας, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

  • Κάντε επανεκκίνηση στη συσκευή iOS ή στον υπολογιστή σας.
  • Ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις λογισμικού για τον Mac ή το PC σας και εγκαταστήστε τες αν υπάρχουν. Επίσης, ενημερώστε οποιοδήποτε λογισμικό ασφαλείας που ενδεχομένως έχετε, όπως λογισμικό προστασίας από ιούς και κακόβουλο λογισμικό ή τείχος προστασίας.
  • Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi για πρόσβαση στο διαδίκτυο, χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi κατά τη λήψη. Αν πραγματοποιείτε σύνδεση σε ένα οικιακό δίκτυο, κάντε επανεκκίνηση στον δρομολογητή Wi-Fi. Επίσης, ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις υλικολογισμικού για τον δρομολογητή Wi-Fi και εγκαταστήστε τες, αν υπάρχουν. Ανατρέξτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή του δρομολογητή σας για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης του υλικολογισμικού του.
  • Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Ημερομηνία δημοσίευσης: