Αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα στο iPhone ή στο iPad

Αν μετά τη διαμόρφωση μιας νέας συσκευής αντιμετωπίζετε προβλήματα, όπως συζητήσεις στα Μηνύματα που εμφανίζονται ως ξεχωριστά νήματα ή απεσταλμένα μηνύματα που εμφανίζονται ως πράσινα αντί για μπλε μπαλόνια μηνυμάτων, ενημερώστε τις ρυθμίσεις σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ενημερώστε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS, αν είναι απαραίτητο.
2. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, αγγίξτε «Δεδομένα». Βεβαιωθείτε ότι η τηλεφωνική γραμμή σας είναι ενεργοποιημένη. Αν χρησιμοποιείτε πολλές κάρτες SIM, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που θέλετε να χρησιμοποιείτε είναι επιλεγμένος και ενεργοποιημένος.
3. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, αγγίξτε «Μηνύματα». Απενεργοποιήστε το iMessage και κατόπιν ενεργοποιήστε το ξανά.
4. Αγγίξτε «Αποστολή και λήψη».
5. Αγγίξτε τον αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να χρησιμοποιείτε με τα Μηνύματα.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την προσπάθεια λήψης μιας κλήσης FaceTime μετά τη διαμόρφωση μιας νέας συσκευής, μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις του FaceTime.

Αν προσπαθήσετε να στείλετε ένα μήνυμα και εμφανιστεί ένα  με την ειδοποίηση «Δεν έχει παραδοθεί», ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας.
2. Αγγίξτε το και στη συνέχεια αγγίξτε «Νέα δοκιμή».
   
3. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε το μήνυμα, αγγίξτε το και στη συνέχεια αγγίξτε «Αποστολή ως SMS». Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις αποστολής μηνυμάτων. Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερες πληροφορίες.

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε μια ειδοποίηση «Δεν έχει παραδοθεί» αφού προσπαθήσετε να στείλετε το μήνυμά σας ως γραπτό μήνυμα.

Μπορείτε να διαμορφώσετε τα Μηνύματα έτσι ώστε να προσπαθούν αυτόματα να στείλουν τα μηνύματα ως SMS όταν το iMessage δεν είναι διαθέσιμο. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Μηνύματα και ενεργοποιήστε την επιλογή «Αποστολή ως SMS».

Αν εμφανιστεί ένα πράσινο μπαλόνι μηνύματος αντί για ένα μπλε, τότε το μήνυμα έχει σταλεί ως MMS/SMS και όχι ως iMessage. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε πολλούς λόγους:

• Το άτομο στο οποίο στείλατε το μήνυμα δεν διαθέτει συσκευή Apple.
• Το iMessage είναι απενεργοποιημένο στη συσκευή σας ή στη συσκευή του παραλήπτη. Για να ελέγξετε αν το iMessage είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Μηνύματα > iMessage.
• Το iMessage δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο στη συσκευή σας ή στη συσκευή του παραλήπτη.
• Μπορεί να χρειαστεί να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις σας για τα Μηνύματα αφού διαμορφώσετε μια νέα συσκευή.

Μάθετε ποια είναι η διαφορά μεταξύ iMessage και μηνυμάτων SMS/MMS

Αν έχετε iPhone και μια άλλη συσκευή iOS ή iPadOS, όπως ένα iPad, οι ρυθμίσεις του iMessage ενδέχεται να έχουν ρυθμιστεί για λήψη και έναρξη μηνυμάτων από το Apple ID και όχι από τον αριθμό τηλεφώνου σας. Για να ελέγξετε αν ο αριθμός τηλεφώνου σας έχει ρυθμιστεί για αποστολή και λήψη μηνυμάτων, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Μηνύματα και αγγίξτε «Αποστολή και λήψη».

Αν δεν εμφανίζεται ο αριθμός τηλεφώνου σας, μπορείτε να συνδέσετε τον αριθμό του iPhone σας με το Apple ID σας, ώστε να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε iMessage από τον αριθμό τηλεφώνου σας. Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε την Προώθηση γραπτών μηνυμάτων, ώστε να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα MMS και SMS σε όλες τις συσκευές Apple.

Αν έχετε συμπεριληφθεί σε ένα ομαδικό μήνυμα και σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα, ελέγξτε αν έχετε αποχωρήσει από τη συζήτηση. Ανοίξτε τα Μηνύματα και αγγίξτε το ομαδικό μήνυμα. Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα που αναφέρει ότι αποχωρήσατε από τη συζήτηση, τότε είτε έχετε αποχωρήσει από τη συζήτηση είτε έχετε αφαιρεθεί από το ομαδικό μήνυμα. Μπορείτε να συμμετάσχετε ξανά σε ένα ομαδικό μήνυμα μόνο αν σας προσθέσει κάποιος από την ομάδα.

Για να ξεκινήσετε ένα νέο ομαδικό μήνυμα:

1. Ανοίξτε τα Μηνύματα και αγγίξτε το κουμπί «Σύνθεση» .
2. Εισαγάγετε τους αριθμούς τηλεφώνου ή τις διευθύνσεις email των επαφών σας.
3. Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας και κατόπιν αγγίξτε το κουμπί «Αποστολή» .

Αν αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα με κάποιο ομαδικό μήνυμα, μπορεί να πρέπει να διαγράψετε τη συζήτηση και να ξεκινήσετε μια νέα. Για να διαγράψετε ένα ομαδικό μήνυμα:

1. Ανοίξτε τα Μηνύματα και βρείτε τη συζήτηση που θέλετε να διαγράψετε.
2. Σαρώστε προς τα αριστερά στη συζήτηση.
3. Αγγίξτε «Διαγραφή».

Στο iOS 16, το iPadOS 16.1 και νεότερη έκδοση, μπορείτε να ανακτήσετε ένα μήνυμα αν το διαγράψατε μέσα στις τελευταίες 30 έως 40 ημέρες.

• Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το iPhone ή το iPad.
• Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας. Για να στείλετε ένα μήνυμα ως iMessage ή MMS, χρειάζεστε σύνδεση δεδομένων κινητού δικτύου ή Wi-Fi. Για να στείλετε ένα μήνυμα SMS, χρειάζεστε σύνδεση κινητού δικτύου. Αν έχετε ενεργοποιήσει τις Κλήσεις μέσω Wi-Fi, μπορείτε να στέλνετε μηνύματα SMS μέσω Wi-Fi.
• Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για να ελέγξετε αν υποστηρίζεται ο τύπος του μηνύματος, π.χ. MMS ή SMS, που θέλετε να στείλετε.
• Αν προσπαθείτε να στείλετε ομαδικά μηνύματα MMS σε iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Μηνύματα και ενεργοποιήστε τα Μηνύματα MMS. Αν δεν βλέπετε την επιλογή για την ενεργοποίηση των μηνυμάτων MMS ή των ομαδικών μηνυμάτων στο iPhone, ο φορέας σας ενδέχεται να μην υποστηρίζει αυτήν τη δυνατότητα.
• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει αρκετό χώρο για λήψη εικόνων και βίντεο.
• Φροντίστε να εισαγάγετε τον σωστό αριθμό τηλεφώνου ή τη σωστή διεύθυνση email για την επαφή.

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν εμφανιστεί μια ειδοποίηση «Σε αναμονή για ενεργοποίηση

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple, αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα

Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας, αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λάβετε μηνύματα SMS

Απενεργοποιήστε το iMessage αν αλλάξατε σε τηλέφωνο που δεν είναι της Apple και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ανταλλαγή μηνυμάτων