Αν το iPhone ή το iPad δεν ενημερώνεται

Για να ενημερώσετε το iPhone ή το iPad σας, χρειάζεστε μια συμβατή συσκευή, σύνδεση στο διαδίκτυο και αρκετό χώρο αποθήκευσης. Είναι επίσης πρακτικό να διατηρήσετε τη συσκευή σας συνδεδεμένη σε μια πηγή ρεύματος.

Αν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS στο iPhone ή στο iPad σας

Μπορεί να μην είναι δυνατή η ασύρματη ενημέρωση του iPhone ή του iPad για έναν από τους παρακάτω λόγους:

• Η συσκευή σας δεν υποστηρίζει το πιο πρόσφατο λογισμικό

• Δεν υπάρχει αρκετός διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης στη συσκευή σας

• Η λήψη της ενημέρωσης διαρκεί πολλή ώρα

• Η συσκευή σας δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον διακομιστή ενημέρωσης

• Η ενημέρωση δεν ολοκληρώνεται

Αν η συσκευή σας δεν υποστηρίζει νέο λογισμικό

Για να ελέγξετε αν η συσκευή σας υποστηρίζει νέο λογισμικό:

1. Ταυτοποιήστε το μοντέλο του iPhone ή του iPad σας.

2. Ελέγξτε αν το μοντέλο iPhone ή iPad που έχετε περιλαμβάνεται στη λίστα συμβατών συσκευών για την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS.

Αν η συσκευή σας είναι συμβατή, τότε πραγματοποιήστε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS που είναι διαθέσιμη σε εσάς.

Αν διαθέτετε συμβατή συσκευή, αλλά δεν είναι δυνατή η ενημέρωση του iPhone ή του iPad σας, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.

Αν δεν υπάρχει αρκετός χώρος για να πραγματοποιηθεί η ενημέρωση

Αν δεν υπάρχει αρκετός χώρος για τη λήψη και την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, το λογισμικό στη συσκευή σας θα προσπαθήσει να ελευθερώσει χώρο. Θα καταργήσει μόνο δεδομένα εφαρμογών που μπορεί να κατεβάσει ξανά και δεν θα καταργήσει δεδομένα σας ούτε θα αλλάξει τη θέση τους. Αν η συσκευή εξακολουθεί να μην διαθέτει αρκετό χώρο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπολογιστή για να ενημερώσετε τη συσκευή.

Αν δεν είναι δυνατή η σύνδεση της συσκευής στον υπολογιστή, μπορείτε να δημιουργήσετε χώρο για την ενημέρωση αφαιρώντας από τη συσκευή περιεχόμενο και εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Χώρος στο [όνομα συσκευής].

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον χώρο που χρησιμοποιούν οι εφαρμογές και το περιεχόμενο σας.

Αν η λήψη διαρκεί πολλή ώρα

Για να ενημερώσετε τη συσκευή σας χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο. Ο χρόνος που απαιτείται για τη λήψη της ενημέρωσης διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος της ενημέρωσης και την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή κανονικά ενώ πραγματοποιείτε λήψη της ενημέρωσης και η συσκευή θα σας ενημερώσει μόλις είναι δυνατή η εγκατάστασή της. Για να βελτιώσετε την ταχύτητα της λήψης, αποφύγετε τη λήψη άλλου περιεχομένου και χρησιμοποιήστε δίκτυο Wi-Fi.

Αν δεν είναι εφικτή η επικοινωνία με τον διακομιστή ενημέρωσης ή αν δεν μπορείτε να επαληθεύσετε την ενημέρωση

Αν προσπαθείτε να ενημερώσετε τη συσκευή, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:

Δοκιμάστε ξανά να ενημερώσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας το ίδιο δίκτυο. Αν εξακολουθείτε να βλέπετε ένα από αυτά τα μηνύματα, δοκιμάστε να ενημερώσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας άλλο δίκτυο ή ενημερώστε τη συσκευή σας με τον υπολογιστή σας:

• Ενημερώστε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας ένα Mac με macOS Catalina ή νεότερη έκδοση

• Ενημερώστε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας ένα Mac με macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, ή ένα PC με Windows

Αν το πρόβλημα παρουσιαστεί ξανά μετά την προσπάθεια ενημέρωσης με διαφορετικά δίκτυα, καταργήστε την ενημέρωση.

Αν η διαδικασία ενημέρωσης δεν ολοκληρώνεται

Αν εγκαθιστάτε μια ενημέρωση, η γραμμή προόδου ενδέχεται να φαίνεται ότι κινείται πολύ αργά. Ο απαιτούμενος χρόνος για μια ενημέρωση εξαρτάται από το μέγεθος της ενημέρωσης και τον αριθμό των αρχείων στη συσκευή σας.

Όταν εκτελείτε την ενημέρωση μέσω ασύρματου δικτύου, διατηρήστε τη συσκευή σας συνδεδεμένη σε παροχή ρεύματος. Αν η μπαταρία της συσκευής εξαντληθεί, συνδέστε τη συσκευή σε μια παροχή ρεύματος και ενεργοποιήστε την, προκειμένου να ολοκληρωθεί η ενημέρωση ή η επαναφορά.

Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν το iPhone ή το iPad φαίνεται να έχει παγώσει ή δεν εκκινείται.

Καταργήστε και πραγματοποιήστε ξανά λήψη της ενημέρωσης

Αν εξακολουθεί να μην είναι δυνατή η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του iOS ή του iPadOS, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη της ενημέρωσης:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Χώρος στο [όνομα συσκευής].

2. Εντοπίστε την ενημέρωση στη λίστα με τις εφαρμογές.

3. Πατήστε την ενημέρωση του και, στη συνέχεια, πατήστε «Διαγραφή ενημέρωσης».

4. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού και κατεβάστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση.

Αν δεν βλέπετε την ενημέρωση στη λίστα εφαρμογών ή αν το πρόβλημα εμφανιστεί ξανά, πρέπει να ενημερώσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή σας:

• Ενημερώστε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας ένα Mac με macOS Catalina ή νεότερη έκδοση

• Ενημερώστε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας ένα Mac με macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, ή ένα PC με Windows

Μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης αν ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει τη συσκευή σας ή η οθόνη σας έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple για μερικά λεπτά χωρίς γραμμή προόδου.