Αν δεν είναι δυνατή η ενημέρωση ή η επαναφορά του iPhone ή του iPod touch

Μπορείτε να θέσετε τη συσκευή iOS σε λειτουργία ανάκτησης και στη συνέχεια να επαναφέρετε τη συσκευή iOS χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή σας.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενδεχομένως να πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης για να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

• Η οθόνη σας εμφανίζει το λογότυπο της Apple για μερικά λεπτά χωρίς γραμμή προόδου.

• Ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει τη συσκευή σας ή αναφέρει ότι βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης.

• Βλέπετε την οθόνη «Σύνδεση σε υπολογιστή».

• Η συσκευή σας εκκινείται επανειλημμένα στον Βοηθό ανάκτησης, ο οποίος δεν μπορεί να ανακτήσει τη συσκευή σας.

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν εμφανίζεται η γραμμή προόδου στην οθόνη σας για αρκετά λεπτά.

Θέστε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης

Αν προσπαθήσατε να ενημερώσετε τη συσκευή σας με χρήση υπολογιστή και εξακολουθεί να μην εκκινείται:

1. Βεβαιωθείτε ότι το Mac σας είναι ενημερωμένο. Σε PC, χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του εφαρμογή Συσκευές Apple.

2. Συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας με ένα καλώδιο USB.

3. Ανοίξτε το Finder στο Mac σας ή ανοίξτε την εφαρμογή Συσκευές Apple στον υπολογιστή σας.

4. Διατηρήστε τη συσκευή σας συνδεδεμένη και περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη «Σύνδεση σε υπολογιστή».

5. Επιλέξτε τον τύπο της συσκευής σας:

   • iPhone 8 ή νεότερο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (2ης γενιάς και νεότερο):

     1. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου.

     2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου.

     3. Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη «Σύνδεση σε υπολογιστή».

        

   • iPhone 7, iPhone 7 Plus και iPod touch (7ης γενιάς):

     1. Πατήστε παρατεταμένα ταυτόχρονα το επάνω κουμπί (ή το πλευρικό) και το κουμπί μείωσης της έντασης ήχου.

     2. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη «Σύνδεση σε υπολογιστή».

        

   • iPhone 6s ή παλαιότερο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (1ης γενιάς) και του iPod touch (6ης γενιάς) ή παλαιότερου:

     1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το επάνω (ή πλευρικό) κουμπί ταυτόχρονα.

     2. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη «Σύνδεση σε υπολογιστή».

        

Επαναφορά της συσκευής

1. Εντοπίστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας.

2. Επιλέξτε «Επαναφορά» όταν εμφανιστούν οι επιλογές «Ενημέρωση» ή «Επαναφορά». Η Επαναφορά επανεγκαθιστά το iOS και σβήνει όλα τα δεδομένα σας. Αν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη την ενημέρωση, δοκιμάστε πρώτα να την εγκαταστήσετε.

3. Περιμένετε ενώ ο υπολογιστής πραγματοποιεί λήψη του λογισμικού για τη συσκευή σας. Αν η λήψη διαρκέσει περισσότερο από 15 λεπτά, η συσκευή σας ενδέχεται να εξέλθει από την οθόνη «Σύνδεση σε υπολογιστή». Περιμένετε πρώτα να ολοκληρωθεί η λήψη και μετά επαναλάβετε το βήμα 3 και το βήμα 4.

4. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία Επαναφοράς, διαμορφώστε τη συσκευή. Λάβατε κωδικό σφάλματος ή ειδοποίηση όταν δοκιμάσατε αυτό το βήμα;

Λάβετε βοήθεια

Μπορεί να χρειάζεται σέρβις εάν:

• Δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας με τη λειτουργία ανάκτησης.

• Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης επειδή ένα κουμπί δεν λειτουργεί ή κολλάει.

Λάβετε σέρβις