Οι εφαρμογές της Apple, όπως οι Φωτογραφίες, το iMovie, το Safari, το Keynote και το QuickTime Player, λειτουργούν με πολλές μορφές πολυμέσων. Ορισμένες εφαρμογές προτιμούν συγκεκριμένες μορφές, αλλά οι περισσότερες μορφές λειτουργούν στις περισσότερες εφαρμογές χωρίς πρόσθετο λογισμικό. Παλαιότερες ή εξειδικευμένες μορφές ενδέχεται να μην λειτουργούν κατά το αναμενόμενο, αν η συσκευή σας, το λειτουργικό της σύστημα ή η εφαρμογή που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζει τη μορφή.
Εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για το Mac και τις ενημερώσεις λογισμικού για το iPhone ή το iPad σας. Μετά την ενημέρωση, αν δεν έχετε κάποια εφαρμογή η οποία να υποστηρίζει την παλαιότερη ή εξειδικευμένη μορφή πολυμέσων που χρησιμοποιείται από το αρχείο, πραγματοποιήστε αναζήτηση στο διαδίκτυο ή στο App Store για μια εφαρμογή που να την υποστηρίζει. Αν γνωρίζετε το όνομα της μορφής πολυμέσων, συμπεριλάβετέ το στην αναζήτησή σας.
Σε Mac, ενδέχεται να μπορέσετε να προσδιορίσετε τη μορφή πολυμέσων επιλέγοντας το αρχείο στο Finder και στη συνέχεια πατώντας τα πλήκτρα Command-I για να ανοίξει ένα παράθυρο πληροφοριών. Η μορφή μπορεί να εμφανίζεται μετά την ετικέτα «Τύπος», όπως «Τύπος: Αρχείο βίντεο Matroska». Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε αναζήτηση με βάση την επέκταση ονόματος αρχείου, δηλαδή τα γράμματα που εμφανίζονται στο τέλος του ονόματος του αρχείου, όπως .avi, .wmv ή .mkv.