Χρησιμοποιήστε την ασφαλή λειτουργία στο Mac σας
Η ασφαλής λειτουργία μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν ένα πρόβλημα προκαλείται από λογισμικό που φορτώνεται κατά την εκκίνηση του Mac.
Τι κάνει η ασφαλής λειτουργία;
Η ασφαλής λειτουργία αποτρέπει τη φόρτωση ορισμένων λογισμικών κατά την εκκίνηση του Mac. Αυτό περιλαμβάνει στοιχεία σύνδεσης, επεκτάσεις συστήματος που δεν απαιτούνται από το macOS και γραμματοσειρές που δεν έχουν εγκατασταθεί από το macOS.
Εκτελεί επίσης έναν βασικό έλεγχο του δίσκου εκκίνησης, παρόμοιο με τον πιο ολοκληρωμένο έλεγχο που εκτελείται από τη δυνατότητα Πρώτων βοηθειών του Βοηθήματος δίσκων.
Επιπλέον, διαγράφει ορισμένες μνήμες cache συστήματος, συμπεριλαμβανομένων των μνημών cache γραμματοσειρών και της μνήμης cache πυρήνα. Αυτά δημιουργούνται αυτόματα ξανά, ανάλογα με τις ανάγκες.
Πριν χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία
Αν είναι δυνατόν, ενημερώστε το macOS και τις εφαρμογές σας πριν χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία. Αυτό είναι πιο πιθανό από οποιοδήποτε άλλο βήμα για την επίλυση αυτού του είδους ζητήματος λογισμικού, το οποίο μπορεί να αναγνωρίσει η ασφαλής λειτουργία. Αν είναι απαραίτητο, μπορείτε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και στη συνέχεια να ενημερώσετε το λογισμικό σας.
Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για τις εφαρμογές τρίτων. Αν αποκτήσατε την εφαρμογή από το App Store, κάντε κλικ στην καρτέλα «Ενημερώσεις» στο App Store για να ελέγξετε για ενημερώσεις. Εναλλακτικά, λάβετε τις ενημερώσεις απευθείας από τον προγραμματιστή της εφαρμογής ή τον ιστότοπό του.
Για να βεβαιωθείτε ότι κανένα από τα συνδεδεμένα περιφερειακά και αξεσουάρ σας δεν έχει πρόβλημα, δοκιμάστε ξανά αφού τα αποσυνδέσετε από το Mac, συμπεριλαμβανομένων των εκτυπωτών, των μονάδων δίσκου, των διανομέων USB και άλλων μη απαραίτητων συσκευών.
Κάντε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία
Μάθετε αν χρησιμοποιείτε Mac με επεξεργαστή Apple Silicon και κατόπιν ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα.
Αν χρησιμοποιείτε Mac με Apple Silicon
Τερματίστε τη λειτουργία του Mac.
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας στο Mac σας. Καθώς κρατάτε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας, το Mac σας ενεργοποιείται και φορτώνει τις επιλογές εκκίνησης. Όταν δείτε τις «Επιλογές», αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας.
Επιλέξτε τον δίσκο εκκίνησης. Ονομάζεται «Macintosh HD», εκτός αν έχετε αλλάξει το όνομά του.
Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Shift και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια σε Ασφαλή λειτουργία» κάτω από τον δίσκο εκκίνησης.
Συνδεθείτε στο Mac σας. Ενδεχομένως να σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά.
Αν χρησιμοποιείτε Mac με επεξεργαστή Intel
Αν δεν χρησιμοποιείτε Mac με Apple Silicon, χρησιμοποιείτε Mac με επεξεργαστή Intel.
Ενεργοποιήστε ή επανεκκινήστε το Mac και αμέσως πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Shift κατά τη διάρκεια της εκκίνησης του Mac.
Αφήστε το πλήκτρο όταν δείτε το παράθυρο σύνδεσης και στη συνέχεια συνδεθείτε στο Mac.
Ενδεχομένως να σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά. Στο πρώτο ή στο δεύτερο παράθυρο σύνδεσης, θα πρέπει να δείτε την επιλογή «Ασφαλής εκκίνηση» στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου. Αν δεν μπορείτε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, βεβαιωθείτε ότι το Mac σας δεν χρησιμοποιεί συνθηματικό υλικολογισμικού.
Κάντε δοκιμή σε ασφαλή λειτουργία
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Ορισμένες δυνατότητες ενδέχεται να μην λειτουργούν στην ασφαλή λειτουργία, γεγονός που επηρεάζει τη λήψη βίντεο, την απόδοση γραφικών, την κοινή χρήση αρχείων, το Wi-Fi, την προσβασιμότητα, τις συσκευές ήχου και τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες μέσω USB, Thunderbolt ή FireWire.
Αν το πρόβλημα συνεχίζεται στην ασφαλή λειτουργία
Αν το πρόβλημα συνεχίζεται στην ασφαλή λειτουργία, η πιο εύκολη και πιο πιθανή λύση είναι να εγκαταστήσετε ξανά το macOS. Η επανεγκατάσταση του macOS δεν αφαιρεί τα προσωπικά σας αρχεία, επομένως μπορείτε να την κάνετε όποτε χρειαστεί.
Αν το πρόβλημα δεν συνεχίζεται στην ασφαλή λειτουργία
Αποχωρήστε από την ασφαλή λειτουργία επανεκκινώντας κανονικά το Mac σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αναπαραγάγετε το πρόβλημα. Αν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί ξανά, ενδέχεται να έχει επιλυθεί από τα άλλα πράγματα που έκανε η ασφαλής λειτουργία κατά την εκκίνηση, όπως τον έλεγχος του δίσκου και την εκκαθάριση των μνημών cache.
Αν το πρόβλημα εμφανιστεί ξανά, προκαλείται από ένα στοιχείο σύνδεσης ή άλλο λογισμικό, του οποίου η φόρτωση κατά την εκκίνηση εμποδίζεται από την ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν την περίπτωση, καταργήστε τα στοιχεία σύνδεσης για να μάθετε αν ένα στοιχείο σύνδεσης οφείλεται για το πρόβλημα.
Αν δεν οφείλεται κάποιο στοιχείο σύνδεσης, ο λογαριασμός του χρήστη ενδέχεται να περιέχει άλλο λογισμικό που δεν είναι συμβατό, συμπεριλαμβανομένου συγκεκριμένου λογισμικού που φορτώνεται κατά την εκκίνηση. Για να το επιβεβαιώσετε αυτό, μπορείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό χρήστη στις ρυθμίσεις «Χρήστες και ομάδες», και στη συνέχεια να συνδεθείτε σε αυτόν τον λογαριασμό και να δοκιμάσετε ξανά. Ο νέος λογαριασμός δεν θα έχει τις ίδιες ρυθμίσεις με τον παλιό σας λογαριασμό, αλλά μπορείτε να δημιουργήσετε ξανά αυτές τις ρυθμίσεις.
Αν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο, εγκαταστήστε ξανά το macOS. Η επανεγκατάσταση του macOS δεν αφαιρεί τα προσωπικά σας αρχεία, επομένως μπορείτε να την κάνετε όποτε χρειαστεί.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα και χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.