Αντιμετώπιση προβλημάτων εισόδου/εξόδου σε laptop Mac

Σημείωση: Αυτή η διαδικασία αφορά laptop Mac με Apple Silicon από το 2024 και μετά.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη λειτουργία του πληκτρολογίου

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την επιφάνεια αφής

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το κουμπί τροφοδοσίας ή το Touch ID

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τα USB-C, Thunderbolt και HDMI

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την κάρτα SD

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη λειτουργία του πληκτρολογίου

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε τα σχετικά άρθρα υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

Κατά την πληκτρολόγηση, τα γράμματα ή οι χαρακτήρες του πληκτρολογίου επαναλαμβάνονται απρόσμενα
Κατά την πληκτρολόγηση, τα γράμματα ή οι χαρακτήρες του πληκτρολογίου δεν αναγνωρίζονται ή δεν εμφανίζονται
Κατά την πληκτρολόγηση, οι εμφανιζόμενοι χαρακτήρες δεν αντιστοιχούν στα πλήκτρα που πατήθηκαν
Ένα πλήκτρο κολλάει, αργεί στην επιστροφή ή δεν αποκρίνεται
Ένα πλήκτρο έχει κολλήσει στην κάτω ή στην επάνω θέση
Ένα πλήκτρο κάνει απρόσμενο θόρυβο κατά το πάτημα
Το πάτημα ενός πλήκτρου έχει ανομοιόμορφη ή σκληρή αίσθηση
Ένα πλήκτρο δεν αποκρίνεται, έχει σπογγώδη αίσθηση ή δεν πατιέται προς τα κάτω μέχρι το τέρμα
Τα πλήκτρα ή οι μηχανισμοί διακόπτη πλήκτρου έχουν σπάσει ή λείπουν
Το πληκτρολόγιο κλειδώνει

Σχετικά άρθρα υποστήριξης

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας του πληκτρολογίου.
Αν υπάρχει πληκτρολόγιο Bluetooth που έχει ζευγοποιηθεί με τον υπολογιστή, αποζευγοποιήστε το. Το πληκτρολόγιο ενδέχεται να παρακάμπτει τις εντολές εισόδου από το ενσωματωμένο πληκτρολόγιο.
Εάν ο υπολογιστής έχει ένα πλήκτρο που δεν αποκρίνεται ή ένα πλήκτρο που έχει διαφορετική αίσθηση από τα άλλα πλήκτρα όταν το πατάτε, καθαρίστε το πληκτρολόγιο. Αφού καθαρίσετε το πληκτρολόγιο, ελέγξτε το για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα πλήκτρα του λειτουργούν κανονικά.
Βεβαιωθείτε ότι τα Κουμπιά ποντικιού δεν είναι ενεργοποιημένα. Όταν είναι ενεργοποιημένα τα Κουμπιά ποντικιού, το πληκτρολόγιο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εισαγωγή κειμένου. Αν ένα ή περισσότερα πλήκτρα στο πληκτρολόγιο δεν αποκρίνονται, ανατρέξτε στο άρθρο Αλλαγή των προτιμήσεων Εναλλακτικών μεθόδων ελέγχου για την προσβασιμότητα σε Mac για οδηγίες απενεργοποίησης των Κουμπιών ποντικιού.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε μη αυτόματους και διαγνωστικούς ελέγχους

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους μη αυτόματους και διαγνωστικούς ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

Πατήστε το πλήκτρο Caps Lock στο ενσωματωμένο πληκτρολόγιο για να βεβαιωθείτε ότι η ενδεικτική λυχνία ανάβει. Αυτό θα υποδεικνύει τουλάχιστον κάποια σύνδεση με τη μητρική πλακέτα και θα επαληθεύει ότι το πληκτρολόγιο αναγνωρίζεται από τη μητρική πλακέτα.
- Σημείωση: Το πάτημα του πλήκτρου Caps Lock στα πληκτρολόγια Apple ενδέχεται να μην ενεργοποιήσει αμέσως τη λειτουργία Caps Lock. Το πλήκτρο πρέπει να παραμείνει πατημένο λίγο περισσότερο για να ενεργοποιηθεί η λειτουργία Caps Lock. Με αυτόν τον τρόπο αποτρέπεται η ακούσια ενεργοποίηση της λειτουργίας Caps Lock. Αυτή είναι φυσιολογική συμπεριφορά και δεν υποδεικνύει πρόβλημα που απαιτεί σέρβις.
Αν το ενσωματωμένο πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί καθόλου, συνδέστε ένα εξωτερικό πληκτρολόγιο στον υπολογιστή για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Πληκτρολόγιο».
- Σημείωση: Τα διαγνωστικά επαληθεύουν μόνο την ηλεκτρική λειτουργία του πληκτρολογίου. Τα διαγνωστικά δεν επαληθεύουν τη μηχανική αίσθηση και απόκριση του πληκτρολογίου.
Αν το πρόβλημα δεν απομονώθηκε ή δεν επιλύθηκε με τα προηγούμενα βήματα, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για την αφαίρεση και την αντικατάσταση του επηρεαζόμενου πλήκτρου, προκειμένου να καθαρίσετε και να επιθεωρήσετε την περιοχή κάτω από το πλήκτρο. Ανατρέξτε στο άρθρο Πλήκτρα laptop Mac για να αφαιρέσετε και να αντικαταστήσετε το επηρεαζόμενο πλήκτρο.
- Σημαντικό: Τα πλήκτρα πρέπει πάντα να αντικαθίστανται κάθε φορά που αφαιρούνται, ακόμη και για επιθεώρηση ή καθαρισμό. Πριν αφαιρέσετε τυχόν πλήκτρα, βεβαιωθείτε ότι είναι διαθέσιμο το σωστό κιτ ανταλλακτικών πλήκτρων. Όταν αφαιρεθεί ένα πλήκτρο, θα πρέπει να αντικατασταθεί από ένα νέο πλήκτρο. Μην επαναχρησιμοποιείτε τα πλήκτρα.
Καθαρίστε καλά το εσωτερικό τμήμα αλουμινίου του πλήκτρου για να αφαιρέσετε τυχόν υπολείμματα υγρού που μπορεί να υπάρχουν.
Ελέγξτε τον μηχανισμό ψαλιδιού για να βεβαιωθείτε ότι είναι λειτουργικός και δεν έχει κατεστραμμένες ακίδες ή οποιαδήποτε άλλη ζημιά. Το ψαλίδι μπορεί επίσης να αντικατασταθεί εάν υποστεί ζημιά.
Επιθεωρήστε τον λαστιχένιο θόλο για ζημιά, για να προσδιορίσετε αν είναι απαραίτητη η πλήρης αντικατάσταση του πληκτρολογίου, καθώς δεν είναι δυνατή η ανεξάρτητη αντικατάσταση των λαστιχένιων θόλων.
Σημαντικό: Σε ορισμένα μοντέλα laptop Mac, ορισμένα πληκτρολόγια και σήματα οπίσθιου φωτισμού πληκτρολογίου συνδέονται στο πληκτρολόγιο μέσω του εύκαμπτου καλωδίου επιφάνειας αφής. Επομένως, τυχόν βλάβες στην επιφάνεια αφής και το εύκαμπτο καλώδιο επιφάνειας αφής ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα πληκτρολογίου ή μη αποκριτική συμπεριφορά τόσο στο πληκτρολόγιο όσο και στην επιφάνεια αφής. Αν υπάρχει διαθέσιμη λειτουργική επιφάνειας αφής ή εύκαμπτο καλώδιο επιφάνειας αφής, αντικαταστήστε τα και ελέγξτε ξανά τη λειτουργικότητα της επιφάνειας αφής και του πληκτρολογίου. Η αντικατάσταση της επιφάνειας αφής και του εύκαμπτου καλωδίου επιφάνειας αφής ενδέχεται να επιλύσει τη συμπεριφορά που δεν ανταποκρίνεται και στα δύο ανταλλακτικά.
- Σημείωση: Το εύκαμπτο καλώδιο επιφάνειας αφής ενδέχεται να αποτελεί μέρος της επιφάνειας αφής και να μην μπορεί να αντικατασταθεί ξεχωριστά σε ορισμένα μοντέλα. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής για περισσότερες πληροφορίες.

Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Ορισμένα μοντέλα laptop χρησιμοποιούν αισθητήρα γωνίας καπακιού για να ανιχνεύουν πότε ανοίγει και κλείνει το καπάκι της οθόνης. Μια δυσλειτουργία της μονάδας αισθητήρα γωνίας καπακιού μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του πληκτρολογίου και της επιφάνειας αφής.
Ορισμένα μοντέλα laptop, όπως το MacBook Pro (13 ιντσών, M1, 2020), διαθέτουν εύκαμπτο καλώδιο πληκτρολογίου που αποτελεί μέρος της διάταξης της επάνω θήκης. Σε άλλα μοντέλα laptop, όπως το MacBook Air (M1, 2020), τα σήματα οπίσθιου φωτισμού του πληκτρολογίου συνδέονται μέσω ενός συνδυασμένου εύκαμπτου καλωδίου IPD και της μητρικής πλακέτας. .
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Εντοπίστε όλους τους συνδέσμους πληκτρολογίου και εύκαμπτου καλωδίου IPD (ανάλογα με το μοντέλο) και βεβαιωθείτε ότι κάθε καλώδιο υπάρχει και είναι συνδεδεμένο. Αν λείπει ένα καλώδιο, μπορεί να βρίσκεται κάτω από τη μητρική πλακέτα ή άλλη πλακέτα. Αφαιρέστε τις πλακέτες για να εντοπίσετε το εύκαμπτο καλώδιο.
Επανατοποθετήστε προσεκτικά όλα τα εύκαμπτα καλώδια πληκτρολογίου ή IPD. Επανασυναρμολογήστε τον υπολογιστή και εκτελέστε ξανά διαγνωστικά.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή η επιθεώρηση δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή η επιθεώρηση κατέδειξαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα εξαρτήματα για κάθε σχετικό πρόβλημα:

Για μεμονωμένα προβλήματα λειτουργικότητας ή αίσθησης πλήκτρων, αντικαταστήστε τα σχετικά πλήκτρα.
Για πολλά προβλήματα λειτουργικότητας ή αίσθησης των πλήκτρων, αντικαταστήστε το πληκτρολόγιο σε μοντέλα με ένα πληκτρολόγιο με δυνατότητα αντικατάστασης. Αντικαταστήστε την επάνω θήκη σε μοντέλα χωρίς πληκτρολόγιο με δυνατότητα αντικατάστασης.
Αν διαπιστωθεί ότι η επιφάνεια αφής ή το εύκαμπτο καλώδιο επιφάνειας αφής προκαλεί προβλήματα στη λειτουργικότητα του πληκτρολογίου, αντικαταστήστε την επιφάνεια αφής ή το εύκαμπτο καλώδιο επιφάνειας αφής.
Αν το πληκτρολόγιο δεν αναγνωρίζεται καθόλου ή αν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό ανταλλακτικό παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.

Ολοκλήρωση επισκευής

Ανάλογα με το ανταλλακτικό που αντικαταστάθηκε, ο Βοηθός επισκευής μπορεί να είναι διαθέσιμος στη συσκευή για να ολοκληρωθεί η επισκευή. Μάθετε πώς να εκκινήσετε τον Βοηθό επισκευής.

Επαλήθευση μετά την επισκευή

Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:

Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Πληκτρολόγιο (για έλεγχο του πληκτρολογίου)

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι τόσο το πληκτρολόγιο όσο και η επιφάνεια αφής λειτουργούν κανονικά.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε το σχετικό άρθρο υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

Η λειτουργία του πληκτρολογίου είναι φυσιολογική, αλλά ο οπίσθιος φωτισμός δεν λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο
Ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου δεν ενεργοποιείται σε σκοτεινό δωμάτιο
Ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου είναι ανομοιόμορφος
Ένα τμήμα του πληκτρολογίου δεν φωτίζεται

Σχετικό άρθρο υποστήριξης

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του οπίσθιου φωτισμού του πληκτρολογίου του Mac σας

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας του πληκτρολογίου.
Βεβαιωθείτε ότι ο αισθητήρας φωτισμού περιβάλλοντος δεν καλύπτεται. Βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης του υπολογιστή κοντά στην κάμερα. Ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου χρησιμοποιεί τον αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος για να ανάβει σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε μη αυτόματους και διαγνωστικούς ελέγχους

Πατήστε το πλήκτρο Caps Lock στο ενσωματωμένο πληκτρολόγιο για να βεβαιωθείτε ότι η ενδεικτική λυχνία ανάβει. Αυτό θα υποδεικνύει τουλάχιστον κάποια σύνδεση με τη μητρική πλακέτα και θα επαληθεύει ότι το πληκτρολόγιο αναγνωρίζεται από τη μητρική πλακέτα.
- Σημείωση: Το πάτημα του πλήκτρου Caps Lock στα πληκτρολόγια Apple ενδέχεται να μην ενεργοποιήσει αμέσως τη λειτουργία Caps Lock. Το πλήκτρο πρέπει να παραμείνει πατημένο λίγο περισσότερο για να ενεργοποιηθεί η λειτουργία Caps Lock. Με αυτόν τον τρόπο αποτρέπεται η ακούσια ενεργοποίηση της λειτουργίας Caps Lock. Αυτή είναι φυσιολογική συμπεριφορά και δεν υποδεικνύει πρόβλημα που απαιτεί σέρβις.
Αν το ενσωματωμένο πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί, συνδέστε ένα εξωτερικό πληκτρολόγιο στον υπολογιστή για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI). Αυτό θα ενεργοποιήσει τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου.
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Πληκτρολόγιο».
Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις συστήματος > Πληκτρολόγιο, για να επαληθεύσετε ότι η επιλογή «Ρύθμιση φωτεινότητας πληκτρολογίου σε χαμηλό φωτισμό» είναι διαθέσιμη και επιλεγμένη. Ανατρέξτε στην ενότητα Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του οπίσθιου φωτισμού του πληκτρολογίου του Mac σας.
Ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου ενεργοποιείται μόνο όταν ο αισθητήρας φωτισμού περιβάλλοντος (ALS) ανιχνεύσει συνθήκες χαμηλού φωτισμού. Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις συστήματος > Οθόνες, για να επαληθεύσετε ότι είναι επιλεγμένη η «Αυτόματη προσαρμογή φωτεινότητας».
Ελέγξτε τη λειτουργικότητα του αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος καλύπτοντας τον αισθητήρα (που βρίσκεται στη διάταξη της οθόνης κοντά στην κάμερα) με το χέρι σας, για να προσομοιώσετε ένα σκοτεινό δωμάτιο. Ελέγξτε αν η φωτεινότητα της οθόνης μειώνεται και η φωτεινότητα οπίσθιου φωτισμού του πληκτρολογίου αυξάνεται. Αν δεν εμφανίζεται καμία αλλαγή ούτε στην οθόνη ούτε στο πληκτρολόγιο, συνιστάται αντικατάσταση οθόνης.
Διατηρήστε τον αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος καλυμμένο και χρησιμοποιήστε χειριστήρια για να αυξήσετε το επίπεδο οπίσθιου φωτισμού του πληκτρολογίου. Αν ο οπίσθιος φωτισμός αποκρίνεται στα χειροκίνητα χειριστήρια, αυτό υποδεικνύει ότι το υλικό οπίσθιου φωτισμού του πληκτρολογίου είναι λειτουργικό, αλλά ενδέχεται να μην αποκρίνεται στον αισθητήρα. Αν ο οπίσθιος φωτισμός δεν αποκρίνεται στα χειριστήρια, αυτό υποδεικνύει πρόβλημα πληκτρολογίου ή μητρικής πλακέτας.

Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή

Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Ορισμένα μοντέλα laptop διαθέτουν εύκαμπτο καλώδιο οπίσθιου φωτισμού πληκτρολογίου που αποτελεί μέρος της διάταξης επάνω θήκης. Σε άλλα μοντέλα laptop, τα σήματα οπίσθιου φωτισμού πληκτρολογίου συνδέονται μέσω ενός συνδυασμένου εύκαμπτου καλωδίου IPD και της μητρικής πλακέτας. Ορισμένα μοντέλα ενδέχεται να διαθέτουν περισσότερα από ένα εύκαμπτα καλώδια οπίσθιου φωτισμού πληκτρολογίου. Κάθε εύκαμπτο καλώδιο οδηγεί μέρος του οπίσθιου φωτισμού του πληκτρολογίου (αριστερή ή δεξιά πλευρά). Σε ορισμένα μοντέλα, η τροφοδοσία και στις δύο πλευρές παρέχεται από ένα τρίτο καλώδιο.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Εντοπίστε όλους τους συνδέσμους οπίσθιου φωτισμού πληκτρολογίου και εύκαμπτου καλωδίου IPD (ανάλογα με το μοντέλο) και βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια υπάρχουν και είναι συνδεδεμένα. Αν λείπει πληκτρολόγιο ή εύκαμπτο καλώδιο IPD, μπορεί να βρίσκεται κάτω από τη μητρική πλακέτα ή άλλη πλακέτα. Αφαιρέστε τις πλακέτες για να εντοπίσετε το εύκαμπτο καλώδιο.
Επαναλάβετε τον έλεγχο σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού για να ενεργοποιήσετε τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου. Προσαρμόστε τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου χρησιμοποιώντας τα χειριστήρια.
Σημαντικό: Σε ορισμένα μοντέλα laptop Mac, ορισμένα πληκτρολόγια και σήματα οπίσθιου φωτισμού πληκτρολογίου συνδέονται στο πληκτρολόγιο μέσω του εύκαμπτου καλωδίου επιφάνειας αφής. Επομένως, οι βλάβες του εύκαμπτου καλωδίου επιφάνειας αφής ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα πληκτρολογίου ή μη αποκριτική συμπεριφορά τόσο στο πληκτρολόγιο όσο και στην επιφάνεια αφής. Αν υπάρχει διαθέσιμο λειτουργικό εύκαμπτο καλώδιο επιφάνειας αφής, αντικαταστήστε το και ελέγξτε ξανά τη λειτουργικότητα της επιφάνειας αφής και του πληκτρολογίου. Η αντικατάσταση του εύκαμπτου καλωδίου επιφάνειας αφής ενδέχεται να επιλύσει τη συμπεριφορά που δεν ανταποκρίνεται και στα δύο ανταλλακτικά.
- Σημείωση: Το εύκαμπτο καλώδιο επιφάνειας αφής ενδέχεται να αποτελεί μέρος της επιφάνειας αφής και να μην μπορεί να αντικατασταθεί ξεχωριστά σε ορισμένα μοντέλα. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής για περισσότερες πληροφορίες.
Αντικαταστήστε τυχόν κατεστραμμένα εύκαμπτα καλώδια.
Επανατοποθετήστε προσεκτικά όλα τα εύκαμπτα καλώδια οπίσθιου φωτισμού πληκτρολογίου. Επανασυναρμολογήστε τον υπολογιστή και εκτελέστε ξανά διαγνωστικά.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή η επιθεώρηση δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή η επιθεώρηση κατέδειξαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Για μερικά προβλήματα λειτουργικότητας του οπίσθιου φωτισμού πληκτρολογίου, αντικαταστήστε το πληκτρολόγιο σε μοντέλα με ένα πληκτρολόγιο με δυνατότητα αντικατάστασης. Αντικαταστήστε την επάνω θήκη σε μοντέλα χωρίς πληκτρολόγιο με δυνατότητα αντικατάστασης.
Αν ο αισθητήρας φωτισμού περιβάλλοντος δεν ενεργοποιεί τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου, αλλά μειώνει τη φωτεινότητα της οθόνης, αντικαταστήστε το πληκτρολόγιο σε μοντέλα με ένα πληκτρολόγιο με δυνατότητα αντικατάστασης. Αντικαταστήστε την επάνω θήκη σε μοντέλα χωρίς πληκτρολόγιο με δυνατότητα αντικατάστασης.
Αν ο αισθητήρας φωτισμού περιβάλλοντος δεν ενεργοποιείται καθόλου, αντικαταστήστε την οθόνη.
Αν ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου δεν ενεργοποιείται καθόλου ή δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό ανταλλακτικό παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.

Ολοκλήρωση επισκευής

Ολοκλήρωση μετά την επισκευή

Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:

Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Πληκτρολόγιο (για έλεγχο του πληκτρολογίου)
Ανωμαλίες οθόνης (για έλεγχο της οθόνης)

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο και ο οπίσθιος φωτισμός πληκτρολογίου λειτουργούν κανονικά.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την επιφάνεια αφής

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε το σχετικό άρθρο υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

Ο δρομέας δεν μετακινείται μέσω εισόδου από την επιφάνεια αφής
Οι δυνατότητες Multi-Touch δεν λειτουργούν με τον αναμενόμενο τρόπο
Η επιφάνεια αφής δεν ανταποκρίνεται στα κλικ
Η επιφάνεια αφής αντιμετωπίζει προβλήματα απτικής ανάδρασης (μόνο σε ορισμένα μοντέλα)

Σχετικό άρθρο υποστήριξης

Αλλαγή των ρυθμίσεων της επιφάνειας αφής σε Mac

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρό μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει δυσλειτουργία του υπολογιστή.
Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Στη συνέχεια, καθαρίστε την επιφάνεια αφής χρησιμοποιώντας ένα μαλακό πανί χωρίς χνούδι.
Επιθεωρήστε οπτικά την επιφάνεια αφής για ζημιά, ώστε να διασφαλίσετε ότι παράγοντες, όπως υγρασία, κρέμες χεριών ή κοσμήματα δεν έχουν επηρεάσει τη λειτουργικότητα της επιφάνειας αφής. Αποφύγετε να αγγίζετε την επιφάνεια αφής ταυτόχρονα και με τα δύο χέρια.
Στις Ρυθμίσεις συστήματος > Προσβασιμότητα, απενεργοποιήστε όλες τις βοηθητικές ρυθμίσεις «Πληκτρολόγιο» και «Ποντίκι και επιφάνεια αφής». Δοκιμάστε ξανά τη λειτουργικότητα της επιφάνειας αφής.
Στις Ρυθμίσεις συστήματος > Επιφάνεια αφής, ελέγξτε και προσαρμόστε την «Πίεση κλικ» και την «Ταχύτητα επιφάνειας αφής». Οι υπερβολικά υψηλές ή πολύ χαμηλές ρυθμίσεις ενδέχεται να εκληφθούν ως προβλήματα της επιφάνειας αφής.
- Σημείωση: Ορισμένα μοντέλα laptop χρησιμοποιούν μια μηχανική επιφάνεια αφής που κάνει κλικ πάντα αν η τροφοδοσία του laptop είναι ενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη και άλλα μοντέλα χρησιμοποιούν μια απτική επιφάνεια αφής που κάνει κλικ μόνο όταν είναι ενεργοποιημένη η τροφοδοσία. Ανατρέξτε στις προδιαγραφές προϊόντος για περισσότερες λεπτομέρειες.
Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές Bluetooth. Στις Ρυθμίσεις συστήματος > Bluetooth, κάντε κλικ στο κουμπί «X» δίπλα σε κάθε συσκευή.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε μη αυτόματους και διαγνωστικούς ελέγχους

Αν η ενσωματωμένη επιφάνεια αφής δεν λειτουργεί, συνδέστε ένα εξωτερικό ποντίκι ή μια εξωτερική επιφάνεια αφής στον υπολογιστή για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αν η επιφάνεια αφής δεν λειτουργεί, ο υπολογιστής ενδέχεται να εμφανίζει μια ειδοποίηση χαμηλής στάθμης μπαταρίας που δεν μπορείτε να δείτε. Συνδέστε τον υπολογιστή σε ένα τροφοδοτικό ρεύματος για να δείτε την ειδοποίηση.
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Επιφάνεια αφής».
Ορισμένα μοντέλα laptop χρησιμοποιούν αισθητήρα γωνίας καπακιού για να ανιχνεύουν πότε ανοίγει και κλείνει το καπάκι της οθόνης. Μια δυσλειτουργία της μονάδας αισθητήρα γωνίας καπακιού μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του πληκτρολογίου και της επιφάνειας αφής.
Σημαντικό: Σε ορισμένα μοντέλα laptop Mac, ορισμένα πληκτρολόγια και σήματα οπίσθιου φωτισμού πληκτρολογίου συνδέονται στο πληκτρολόγιο μέσω του εύκαμπτου καλωδίου επιφάνειας αφής. Επομένως, οι βλάβες του εύκαμπτου καλωδίου επιφάνειας αφής ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα πληκτρολογίου ή μη αποκριτική συμπεριφορά τόσο στο πληκτρολόγιο όσο και στην επιφάνεια αφής. Αν υπάρχει διαθέσιμο λειτουργικό εύκαμπτο καλώδιο επιφάνειας αφής, αντικαταστήστε το και ελέγξτε ξανά τη λειτουργικότητα της επιφάνειας αφής και του πληκτρολογίου. Η αντικατάσταση του εύκαμπτου καλωδίου επιφάνειας αφής ενδέχεται να επιλύσει τη συμπεριφορά που δεν ανταποκρίνεται και στα δύο ανταλλακτικά.
- Σημείωση: Το εύκαμπτο καλώδιο επιφάνειας αφής ενδέχεται να αποτελεί μέρος της επιφάνειας αφής και να μην μπορεί να αντικατασταθεί ξεχωριστά σε ορισμένα μοντέλα. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής για περισσότερες πληροφορίες.

Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή

Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Εντοπίστε τον σύνδεσμο του εύκαμπτου καλωδίου της επιφάνειας αφής και βεβαιωθείτε ότι το εύκαμπτο καλώδιο υπάρχει και είναι συνδεδεμένο. Αν το εύκαμπτο καλώδιο λείπει, μπορεί να βρίσκεται κάτω από τη μητρική πλακέτα ή άλλη πλακέτα. Αφαιρέστε τις πλακέτες για να εντοπίσετε το εύκαμπτο καλώδιο.
Αποσυνδέστε και επανατοποθετήστε τη σύνδεση του εύκαμπτου καλωδίου της επιφάνειας αφής στη μητρική πλακέτα. Στη συνέχεια, επανασυνδέστε την μπαταρία και επαναλάβετε τον έλεγχο για το πρόβλημα της επιφάνειας αφής.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή η επιθεώρηση δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή η επιθεώρηση κατέδειξαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα ανταλλακτικά κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο ανταλλακτικό, εκτελέστε τα διαγνωστικά μετά την επισκευή και πραγματοποιήστε λειτουργικό έλεγχο για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού επιλύει το πρόβλημα. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο ανταλλακτικό.

Αν η επιφάνεια αφής αναγνωρίζεται, αλλά αποκρίνεται μόνο μερικώς ή δεν αποκρίνεται, αντικαταστήστε την επιφάνεια αφής. Αν η επιφάνεια αφής δεν είναι διαθέσιμη ως ξεχωριστό ανταλλακτικό, αντικαταστήστε την επάνω θήκη, η οποία περιέχει την επιφάνεια αφής σε ορισμένα μοντέλα.
Αν η επιφάνεια αφής δεν αναγνωρίζεται καθόλου ή αν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό ανταλλακτικό παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.

Ολοκλήρωση επισκευής

Επαλήθευση μετά την επισκευή

Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:

Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Επιφάνεια αφής (για έλεγχο της επιφάνειας αφής)

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι η επιφάνεια αφής λειτουργεί κανονικά.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το κουμπί τροφοδοσίας ή το Touch ID

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε τα σχετικά άρθρα υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

Το κουμπί τροφοδοσίας δεν κάνει κλικ σωστά ή δεν κάνει κλικ καθόλου
Το κουμπί τροφοδοσίας έχει σκληρή ή σπογγώδη αίσθηση όταν το πατάτε
Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση του δακτυλικού αποτυπώματος με το Touch ID
Δεν είναι δυνατή η εγγραφή ενός δαχτύλου στο Touch ID
Δεν είναι δυνατό το ξεκλείδωμα του υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Touch ID
Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση αγοράς χρησιμοποιώντας το Apple Pay και το Touch ID
Προβλήματα με το Touch ID μετά την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας

Σχετικά άρθρα υποστήριξης

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Βεβαιωθείτε ότι τα δάχτυλά σας και ο αισθητήρας Touch ID είναι καθαρά και στεγνά. Χρησιμοποιήστε ένα καθαρό πανί χωρίς χνούδι, για να καθαρίσετε τυχόν σκόνη ή ακαθαρσίες από τον αισθητήρα Touch ID.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Μετά την εκκίνηση, ο υπολογιστής θα ζητήσει πρώτα έναν κωδικό και όχι ένα δακτυλικό αποτύπωμα, ακόμα κι αν είναι ενεργοποιημένο το Touch ID. Πρόκειται για φυσιολογική συμπεριφορά. Η μόνη φορά που ο υπολογιστής θα πραγματοποιήσει έλεγχο ταυτότητας χρησιμοποιώντας Touch ID είναι κατά την αφύπνιση από κατάσταση ύπνου και όχι κατά την εκκίνηση.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε μη αυτόματους και διαγνωστικούς ελέγχους

Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Touch ID».
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Πληκτρολόγιο».

Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή

Για προβλήματα με την αίσθηση του κουμπιού τροφοδοσίας, αφαιρέστε την κάτω θήκη και αποσυνδέστε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα. Επιθεωρήστε το κενό μεταξύ της επάνω θήκης και της πλακέτας Touch ID για τυχόν ακαθαρσίες. Αν βρεθούν ακαθαρσίες που ενδέχεται να επηρεάζουν τη λειτουργία του κουμπιού τροφοδοσίας, χρησιμοποιήστε πεπιεσμένο αέρα για να τις καθαρίσετε.
Για τη στερέωση ενός κουμπιού τροφοδοσίας που δεν κάνει σωστά κλικ ή δεν έχει σωστή αίσθηση, απαιτείται η χρήση των σφηνών Touch ID ή η περιστροφή μιας κεντρικής αυτοσυγκρατούμενης βίδας (ανάλογα με το μοντέλο). Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να προσδιορίσετε ποιος τύπος ρύθμισης κουμπιού είναι σχετικός με το μοντέλο σας.
Για μοντέλα με αυτοσυγκρατούμενη βίδα, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να αλλάξετε την απτικότητα κλικ του Touch ID και του κουμπιού τροφοδοσίας χρησιμοποιώντας την κεντρική αυτοσυγκρατούμενη βίδα για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Για μοντέλα με σφήνες, αν ένα κουμπί Touch ID είναι πολύ χαλαρό ή πολύ σκληρό, αυτό μπορεί να οφείλεται στην τοποθέτηση εσφαλμένης σφήνας που είναι πολύ μεγάλη ή πολύ μικρή. Αν το κουμπί Touch ID δεν είναι ευθυγραμμισμένο, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ευθυγραμμίσετε εκ νέου την πλακέτα Touch ID στην επάνω θήκη. Αν το κουμπί είναι πολύ χαλαρό ή έχει σπογγώδη αίσθηση, χρησιμοποιήστε μεγαλύτερη σφήνα. Αν το κουμπί είναι πολύ σκληρό ή δεν μετακινείται, χρησιμοποιήστε μικρότερη σφήνα. Επανατοποθετήστε την ίδια πλακέτα Touch ID χρησιμοποιώντας την καινούργια σφήνα.
Για προβλήματα με τη λειτουργία του Touch ID ή του κουμπιού τροφοδοσίας, ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλακέτα Touch ID και στο εύκαμπτο καλώδιο. Αποσυνδέστε το εύκαμπτο καλώδιο της πλακέτας Touch ID.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Αντικαταστήστε τυχόν κατεστραμμένα εύκαμπτα καλώδια.
Επανατοποθετήστε προσεκτικά το εύκαμπτο καλώδιο της πλακέτας Touch ID. Επανασυναρμολογήστε τον υπολογιστή και εκτελέστε ξανά διαγνωστικά.
Για προβλήματα με το Touch ID μετά την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας:
- Σε μοντέλα όπου το Touch ID συνδέεται απευθείας με τη μητρική πλακέτα, η πιθανή αιτία είναι η πλακέτα Touch ID. Αντικαταστήστε την πλακέτα Touch ID. Αν το πρόβλημα παραμένει, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα και την πλακέτα Touch ID.
- Σε άλλα μοντέλα, τα σήματα του Touch ID δρομολογούνται μέσω της διάταξης του εύκαμπτου καλωδίου της πλακέτας ήχου ή άλλης πλακέτας, όπως μια πλακέτα παρεμβολέα, ανάλογα με το μοντέλο. Η πλακέτα ήχου ή η επάνω θήκη με αντικατάσταση πληκτρολογίου ενδέχεται να επιλύσει προβλήματα του Touch ID, όπως μετά την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.
- Σημείωση: Μην επανατοποθετείτε την αρχική πλακέτα ήχου ή την επάνω θήκη με πληκτρολόγιο αν η αντικατάστασή της δεν επιλύσει το πρόβλημα Touch ID.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή η επιθεώρηση δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή η επιθεώρηση κατέδειξαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αντικαταστήστε την πλακέτα Touch ID, η οποία είναι επίσης το κουμπί τροφοδοσίας.
Εάν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό εξάρτημα παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.

Ολοκλήρωση επισκευής

Επαλήθευση μετά την επισκευή

Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:

Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Πληκτρολόγιο (για έλεγχο του πληκτρολογίου και του κουμπιού τροφοδοσίας)
Touch ID (για έλεγχο του Touch ID)

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα του Touch ID ή του κουμπιού τροφοδοσίας δεν υπάρχει πλέον.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων θυρών USB-C, Thunderbolt και HDMI

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε τα σχετικά άρθρα υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

Η συσκευή USB-C δεν αναγνωρίζεται ή δεν τροφοδοτείται με ρεύμα όταν είναι συνδεδεμένη στις θύρες USB-C του υπολογιστή
Η συσκευή ή η οθόνη Thunderbolt δεν αναγνωρίζεται όταν είναι συνδεδεμένη στις θύρες USB-C του υπολογιστή
Η οθόνη HDMI δεν αναγνωρίζεται ή δεν εμφανίζει εικόνα όταν είναι συνδεδεμένη στη θύρα HDMI του υπολογιστή (για μοντέλα με HDMI)

Σχετικά άρθρα υποστήριξης

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρό μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει δυσλειτουργία του υπολογιστή.
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπερβαίνετε τον καθορισμένο μέγιστο αριθμό υποστηριζόμενων εξωτερικών συσκευών USB-C, συσκευών Thunderbolt ή οθονών για αυτό το μοντέλο. Ανατρέξτε στα παραπάνω άρθρα υποστήριξης για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση εξωτερικών οθονών.
Επιθεωρήστε όλες τις θύρες USB-C και HDMI και τα ανοίγματα της επάνω θήκης στον υπολογιστή για τυχόν ενδείξεις παραμόρφωσης, ζημιάς ή ακαθαρσιών που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση.
Αν βρείτε ακαθαρσίες σε αυτές τις θύρες, καθαρίστε απαλά κάθε σύνδεσμο χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε μόνο όσες τρίχες χωρούν στο εσωτερικό του συνδέσμου. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από τον σύνδεσμο, για να αποφύγετε να τις οδηγήσετε μέσα στον σύνδεσμο κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.
- Προσοχή: Πριν από τον καθαρισμό των θυρών, αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Μη χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μη χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μη χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα στα ανοίγματα των θυρών, καθώς μπορεί να σπρώξει τυχόν ακαθαρσίες πιο μέσα στη θύρα.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε μη αυτόματους και διαγνωστικούς ελέγχους

Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
- Σημείωση: Για μοντέλα με HDMI, εξετάστε τα αποτελέσματα των διαγνωστικών για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει υλικό HDMI.
Συνδέστε ένα συμβατό ποντίκι ή πληκτρολόγιο σε κάθε θύρα USB-C στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη βασική λειτουργικότητα της θύρας USB-C.
Βεβαιωθείτε ότι το Mac αναγνωρίζει τη σύνδεση και με τους δύο προσανατολισμούς κάθε συνδέσμου USB-C περιστρέφοντάς τον σύνδεσμο USB-C και επανασυνδέοντάς τον.
Συνδέστε μια εξωτερική οθόνη Thunderbolt στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της θύρας USB-C Thunderbolt. Επαληθεύστε την έξοδο ήχου αν η εξωτερική οθόνη διαθέτει εσωτερικά ηχεία. Επαληθεύστε ότι η εξωτερική οθόνη εμφανίζει μια σωστή εικόνα και ότι τα ηχεία της εξωτερικής οθόνης παράγουν καθαρό ήχο.
Για μοντέλα με HDMI, συνδέστε μια εξωτερική οθόνη HDMI στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της θύρας HDMI. Επαληθεύστε την έξοδο ήχου αν η εξωτερική οθόνη διαθέτει εσωτερικά ηχεία. Επαληθεύστε ότι η εξωτερική οθόνη εμφανίζει μια σωστή εικόνα και ότι τα ηχεία της εξωτερικής οθόνης παράγουν καθαρό ήχο.

Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή

Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Εντοπίστε όλους τους συνδέσμους του εύκαμπτου καλωδίου της πλακέτας USB-C και επαληθεύστε ότι κάθε εύκαμπτο καλώδιο είναι παρόν και συνδεδεμένο. Αν λείπει ένα εύκαμπτο καλώδιο, μπορεί να βρίσκεται κάτω από τη μητρική πλακέτα ή άλλη πλακέτα. Αφαιρέστε τις πλακέτες για να εντοπίσετε το εύκαμπτο καλώδιο.
Αποσυνδέστε και επανατοποθετήστε τις συνδέσεις του εύκαμπτου καλωδίου της πλακέτας USB-C στη μητρική πλακέτα. Στη συνέχεια, επανασυνδέστε την μπαταρία και επαναλάβετε τον έλεγχο για το πρόβλημα της σύνδεσης USB-C.
Σε μοντέλα με HDMI, βεβαιωθείτε ότι το υλικό της θύρας HDMI είναι άθικτο και δεν έχει υποστεί ζημιά. Η θύρα HDMI είναι συνήθως μέρος της μητρικής πλακέτας.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή η επιθεώρηση δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή η επιθεώρηση κατέδειξαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα ανταλλακτικά κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο ανταλλακτικό, εκτελέστε τα διαγνωστικά μετά την επισκευή και πραγματοποιήστε λειτουργικό έλεγχο για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο ανταλλακτικό.

Αντικαταστήστε την πλακέτα εισόδου/εξόδου ή την πλακέτα USB-C (ανάλογα με το μοντέλο).
Εάν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό εξάρτημα παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.

Ολοκλήρωση επισκευής

Επαλήθευση μετά την επισκευή

Εκτελέστε την ακόλουθη σουίτα διαγνωστικών μετά την επισκευή:

Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)

Μετά την ολοκλήρωση της επισκευής, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και επαληθεύστε ότι οι συσκευές USB και Thunderbolt που γνωρίζετε ότι είναι λειτουργικές λειτουργούν κανονικά και αναγνωρίζονται όταν είναι συνδεδεμένες σε αυτές τις θύρες USB-C στον υπολογιστή, και στους δύο προσανατολισμούς. Επαληθεύστε τη συνδεσιμότητα HDMI σε μια εξωτερική οθόνη σε μοντέλα με θύρα HDMI.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας SD

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε το σχετικό άρθρο υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή κάρτας SD στην υποδοχή
Ένα μέρος της κάρτας SD μπορεί να εισαχθεί στην υποδοχή, αλλά δεν μπορεί να γίνει πλήρης εισαγωγή
Η υποδοχή κάρτας SD δεν ευθυγραμμίζεται με το περίβλημα
Η κάρτα SD δεν λειτουργεί σωστά κατά την εισαγωγή

Σχετικό άρθρο υποστήριξης

Χρησιμοποιήστε την υποδοχή κάρτας SD και SDXC σε Mac

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Επαληθεύστε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό τύπο κάρτας SD. Ανατρέξτε στο Χρησιμοποιήστε την υποδοχή κάρτας SD και SDXC στο Mac για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα και τη χρήση της κάρτας SD.
- Σημείωση: Μόνο ορισμένα μοντέλα laptop διαθέτουν υποδοχές κάρτας SD.
Ελέγξτε την υποδοχή κάρτας SD και το άνοιγμα της επάνω θήκης στον υπολογιστή για τυχόν σημάδια παραμόρφωσης, βλάβης ή ακαθαρσιών που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση.
Αν βρείτε ακαθαρσίες σε αυτή την υποδοχή, καθαρίστε την απαλά χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε μόνο όσες τρίχες χωρούν στο εσωτερικό του ανοίγματος. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από το άνοιγμα για να αποφύγετε την εισαγωγή ακαθαρσιών στο άνοιγμα κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.
- Προσοχή: Πριν από τον καθαρισμό των θυρών, αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Μη χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μη χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μη χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα στα ανοίγματα των θυρών, καθώς μπορεί να σπρώξει τυχόν ακαθαρσίες πιο μέσα στη θύρα.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε μη αυτόματους και διαγνωστικούς ελέγχους

Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εισαγάγετε μια μορφοποιημένη κάρτα SD στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη βασική λειτουργικότητα της υποδοχής κάρτας SD. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα έχει τοποθετηθεί σωστά. Αφαιρέστε την κάρτα και επαληθεύστε ότι η κάρτα μπορεί να αφαιρεθεί χωρίς δυσκολία.
Βεβαιωθείτε ότι το υλικό της συσκευής ανάγνωσης καρτών SD είναι άθικτο και δεν έχει υποστεί βλάβη. Η συσκευή ανάγνωσης καρτών SD αποτελεί συνήθως μέρος της μητρικής πλακέτας.

Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή

Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή η επιθεώρηση δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή η επιθεώρηση κατέδειξαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα, η οποία περιέχει τη συσκευή ανάγνωσης καρτών SD.

Ολοκλήρωση επισκευής

Επαλήθευση μετά την επισκευή

Εκτελέστε την ακόλουθη σουίτα διαγνωστικών μετά την επισκευή:

Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι οι γνωστές καλές κάρτες SD είναι λειτουργικές και αναγνωρίζονται όταν εισάγονται στην υποδοχή κάρτας SD στον υπολογιστή.

Επιστροφή στην κορυφή

Ημερομηνία δημοσίευσης: 27 Μαρτίου 2026

Πίνακας περιεχομένων