Αν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το iPhone ή το iPad (Wi-Fi + Cellular) σας

Αν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το iPhone ή το iPad (Wi-Fi + Cellular) ή αν εμφανιστεί μια ειδοποίηση η οποία αναφέρει ότι ο διακομιστής ενεργοποίησης δεν είναι διαθέσιμος ή ότι η κάρτα SIM δεν υποστηρίζεται, μάθετε τι πρέπει να κάνετε.

Πριν ξεκινήσετε

• Μάθετε τι να κάνετε αν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει «Δεν υπάρχει SIM» ή «Μη έγκυρη SIM».

• Ελέγξτε τη λίστα στη σελίδα «Κατάσταση συστήματος». Αν το πλαίσιο δίπλα στην ένδειξη για την Ενεργοποίηση συσκευής iOS δεν είναι πράσινο, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε το iPhone ή το iPad σας αργότερα.

• Αν κατά την ενεργοποίηση του iPhone ή του iPad σάς ζητηθεί να εισαγάγετε συνθηματικό, εισαγάγετε το συνθηματικό σας. (Μια προτροπή για συνθηματικό σημαίνει ότι το Κλείδωμα ενεργοποίησης μπορεί να έχει ενεργοποιηθεί στην Εύρεση iPhone.)

Ακολουθήστε τα εξής βήματα

1. Επανεκκινήστε το iPhone ή iPad.

2. Αν χρησιμοποιείτε σύνδεση δεδομένων κινητού δικτύου, συνδεθείτε εναλλακτικά σε ένα αξιόπιστο δίκτυο Wi-Fi.

3. Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος στο iPhone ή το iPad σας που αναφέρει ότι ο διακομιστής ενεργοποίησης είναι προσωρινά μη διαθέσιμος ή ότι δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στον διακομιστή κατά την προσπάθεια ενεργοποίησης, περιμένετε μερικά λεπτά και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τα προηγούμενα βήματα.

Αν ακόμη δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το iPhone ή iPad σας, προσπαθήστε ξανά χρησιμοποιώντας εναλλακτικά τον υπολογιστή σας:

1. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS ή την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.

2. Ελέγξτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο.

3. Συνδέστε το iPhone ή το iPad σας με τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνόδευε το iPhone ή το iPad. Εντοπίστε τη συσκευή στον υπολογιστή.

4. Περιμένετε μέχρι ο υπολογιστής να εντοπίσει και να ενεργοποιήσει το iPhone ή το iPad σας:

   • Αν εμφανιστεί μια ειδοποίηση που αναφέρει «Διαμόρφωση ως νέου» ή «Επαναφορά από εφεδρικό αντίγραφο», σημαίνει ότι το iPhone ή το iPad σας είναι ενεργοποιημένο.

   • Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος στον υπολογιστή σας που αναφέρει ότι η κάρτα SIM δεν είναι συμβατή ή είναι μη έγκυρη, επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας.

   • Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι «οι πληροφορίες ενεργοποίησης δεν είναι έγκυρες» ή «δεν ήταν δυνατή η λήψη των πληροφοριών ενεργοποίησης από τη συσκευή», χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης για την επαναφορά του iPhone ή του iPad σας.

Αν ακόμη δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το iPhone ή το iPad σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.