Μάθετε πώς μπορείτε να στείλετε το iPad σας στην Apple για σέρβις από την Ευρώπη

Μάθετε πώς μπορείτε να επιστρέψετε το iPad σας στην Apple αφού λάβετε ένα προϊόν αντικατάστασης.

Αναζητάτε κάποια άλλη χώρα ή περιοχή;

Αφού επικοινωνήσετε με την Apple για σέρβις, θα λάβετε ένα κιτ που περιέχει όσα χρειάζεστε για να επιστρέψετε το προϊόν σας στην Apple.

Προτού στείλετε το iPad

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα, πριν στείλετε το iPad σας για σέρβις. Αν δεν ενεργοποιείται ή δεν αποκρίνεται, ολοκληρώστε όσο το δυνατόν περισσότερα βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα εφεδρικό αντίγραφο του iPad σας.

2. Αφαιρέστε το iPad από τη λίστα συσκευών Apple ID σας και σβήστε τα δεδομένα σας.

3. Αν έχετε iPad Wi-Fi + Cellular, αφαιρέστε την κάρτα SIM από το iPad Αν το iPad Wi-Fi + Cellular δεν χρησιμοποιεί κάρτα SIM, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών ασύρματου δικτύου για να αναστείλει την υπηρεσία, αν είναι απαραίτητο.

Συσκευάστε το iPad σας

1. Τοποθετήστε το iPad στο σακουλάκι. Μην συμπεριλάβετε το καλώδιο USB, το τροφοδοτικό ρεύματος ή άλλα αξεσουάρ. Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα στο κουτί, δεν θα μπορούμε να σας τα επιστρέψουμε.

   

2. Αφαιρέστε την πλαστική λωρίδα που καλύπτει την αυτοκόλλητη ταινία.

   

3. Σφραγίστε το σακουλάκι, διπλώνοντας το επάνω μέρος χρησιμοποιώντας την αυτοκόλλητη ταινία.

   

4. Τοποθετήστε το σακουλάκι στη συσκευασία.

   

5. Τοποθετήστε το τμήμα αφρού πάνω από το σακουλάκι.

   

6. Κλείστε τη συσκευασία.

   

7. Σφραγίστε τη συσκευασία με ταινία και στείλτε ταχυδρομικά τη συσκευασία στην Apple.* Αν υπάρχει ένα αυτοκόλλητο μπαταρίας επικολλημένο στο εξωτερικό της συσκευασίας, βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο μπαταρίας δεν παρεμποδίζεται. Στη Νορβηγία, αν η συσκευασία αποστολής παραδόθηκε από το εθνικό ταχυδρομείο, επιστρέψτε το προϊόν σας μέσω του τοπικού σας εθνικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής UPS.

   

Αποστολή του iPad στην Apple

1. Αν συμπεριλαμβάνεται ετικέτα αποστολής για την επιστροφή, τοποθετήστε τη εξωτερικά στη συσκευασία. Αν περιλαμβάνεται, βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα αποστολής για την επιστροφή καλύπτει τελείως την παλαιά ετικέτα αποστολής ή ότι έχετε αφαιρέσει την παλαιά ετικέτα αποστολής πριν τοποθετήσετε τη νέα ετικέτα.

2. Αν συμπεριλαμβάνεται τιμολόγιο αγοράς, τοποθετήστε το εξωτερικά στη συσκευασία. Αν δεν τοποθετήσετε το τιμολόγιο αγοράς στο εξωτερικό της συσκευασίας, το πακέτο ενδέχεται να μην παραδοθεί. Τα τιμολόγια αγοράς είναι απαραίτητα μόνο σε ορισμένες Ευρωπαϊκές χώρες.

3. Βρείτε το όνομα του μεταφορέα στην ετικέτα (ή διαφορετικά στα υλικά συσκευασίας) και επισκεφθείτε τον ιστότοπό του για να κανονίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης.

4. Ζητήστε από τον μεταφορέα αποδεικτικό παραλαβής.

5. Ελέγξτε την κατάσταση του αιτήματος σέρβις.

Χρήση του iPad μετά το σέρβις

Το προϊόν αντικατάστασης καλύπτεται από εγγύηση 90 ημερών για παροχή σέρβις, για το υπόλοιπο της αρχικής εγγύησης προϊόντος ή του προγράμματος AppleCare ή για το χρονικό διάστημα που προβλέπει η νομοθεσία προστασίας καταναλωτών, όποιο διάστημα είναι μεγαλύτερο.

1. Αν το iPad χρησιμοποιεί κάρτα SIM, τοποθετήστε την κάρτα SIM στο iPad.

2. Επαναφορά του iPad από εφεδρικό αντίγραφο.

3. Ελέγξτε τη λίστα συσκευών του Apple ID σας για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συνδεθεί.