Πώς να επιστρέψετε το ακουστικό AirPod στην Apple από την Ευρώπη

Μάθετε πώς μπορείτε να επιστρέψετε ένα από τα ακουστικά AirPods στην Apple αφού λάβετε το προϊόν αντικατάστασης.

Αναζητάτε κάποια άλλη χώρα ή περιοχή;

Αφού επικοινωνήσετε με την Apple για το σέρβις, θα λάβετε ένα κιτ που περιέχει το προϊόν αντικατάστασης μαζί με όλα όσα χρειάζεστε για να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν σας στην Apple. Αν επιστρέφετε μόνο ένα ακουστικό AirPod, θα λάβετε ένα κουτί αποστολής με ένα διαμέρισμα (απεικονίζεται σε αυτό το άρθρο). Αν επιστρέφετε δύο, θα λάβετε ένα κουτί αποστολής με δύο διαμερίσματα. Η επιστροφή του αρχικού προϊόντος δεν είναι απαραίτητη, αν αυτό έχει χαθεί.

Σημαντικό: Σε περίπτωση ανταλλαγής προϊόντος, επιστρέψτε το ώστε η Apple να το λάβει εντός 10 ημερών από την ημέρα που έστειλε το προϊόν αντικατάστασης (ελέγξτε την ημερομηνία αποστολής). Αν η Apple δεν λάβει το προϊόν εντός 10 ημερών ή αν οι τεχνικοί της Apple διαπιστώσουν ότι το αρχικό προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις για σέρβις ή για οποιονδήποτε λόγο δεν καλύπτεται από ένα ενεργό πρόγραμμα AppleCare+, θα χρεωθείτε την πλήρη αξία του προϊόντος αντικατάστασης. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση, επισκευή και σέρβις AirPods και στους όρους και τις προϋποθέσεις.

Συσκευάστε το ακουστικό AirPod

1. Αφαιρέστε το ακουστικό AirPod αντικατάστασης από τα υλικά συσκευασίας. Αφήστε ανοικτό το ένθετο του λευκού κουτιού.

2. Τοποθετήστε το AirPod στο ένθετο του λευκού κουτιού σύροντας το στέλεχος του ακουστικού AirPod μέσα στη χάρτινη υποδοχή. Βεβαιωθείτε ότι το επάνω μέρος του ακουστικού AirPod έχει τοποθετηθεί στο άνοιγμα του ένθετου.

   

3. Διπλώστε το πτερύγιο επάνω από το ακουστικό.

   

4. Διπλώστε στη μέση το ένθετο για να το κλείσετε και διπλώστε το πτερύγιο που εξέχει από το ένθετο.

   

5. Τοποθετήστε το ένθετο μέσα στο λευκό κουτί. Το ακουστικό θα πρέπει να είναι στραμμένο προς τα επάνω. Κλείστε το λευκό κουτί τοποθετώντας το καπάκι.

   

6. Τοποθετήστε το λευκό κουτί μέσα στο κουτί αποστολής. Μην συμπεριλάβετε άλλα αντικείμενα, όπως το άλλο ακουστικό AirPod, τη θήκη φόρτισης ή το καλώδιο.

   

7. Κλείστε το κουτί και σφραγίστε το χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη ταινία.

   

8. Σφραγίστε τη συσκευασία με ταινία και στείλτε ταχυδρομικά τη συσκευασία στην Apple.* Αν υπάρχει ένα αυτοκόλλητο μπαταρίας επικολλημένο στο εξωτερικό της συσκευασίας, βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο μπαταρίας δεν παρεμποδίζεται. Στη Νορβηγία, αν η συσκευασία αποστολής παραδόθηκε από το εθνικό ταχυδρομείο, επιστρέψτε το προϊόν σας μέσω του τοπικού σας εθνικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής UPS.

   

Αποστείλετε το AirPod σας στην Apple

1. Αν συμπεριλαμβάνεται ετικέτα αποστολής για την επιστροφή, τοποθετήστε τη εξωτερικά στη συσκευασία. Αν περιλαμβάνεται, βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα αποστολής για την επιστροφή καλύπτει τελείως την παλαιά ετικέτα αποστολής ή ότι έχετε αφαιρέσει την παλαιά ετικέτα αποστολής πριν τοποθετήσετε τη νέα ετικέτα.

2. Αν συμπεριλαμβάνεται τιμολόγιο αγοράς, τοποθετήστε το εξωτερικά στη συσκευασία. Αν δεν τοποθετήσετε το τιμολόγιο αγοράς στο εξωτερικό της συσκευασίας, το πακέτο ενδέχεται να μην παραδοθεί. Τα τιμολόγια αγοράς είναι απαραίτητα μόνο σε ορισμένες Ευρωπαϊκές χώρες.

3. Βρείτε το όνομα του μεταφορέα στην ετικέτα (ή διαφορετικά στα υλικά συσκευασίας) και επισκεφτείτε τον ιστότοπό του για να κανονίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης. Οι πελάτες στη Ρωσία πρέπει να προγραμματίσουν μια παραλαβή ηλεκτρονικά.

4. Ελέγξτε ότι η Apple έλαβε το προϊόν σας μετά από λίγες ημέρες.

Χρησιμοποιήστε το ακουστικό AirPod αντικατάστασης

1. Όταν αντικαθιστάτε μόνο ένα ακουστικό AirPod, ο σειριακός αριθμός δεν αλλάζει. Το προϊόν αντικατάστασης Apple καλύπτεται από εγγύηση 90 ημερών για παροχή σέρβις, για το υπόλοιπο της αρχικής εγγύησης προϊόντος ή του προγράμματος AppleCare ή για το χρονικό διάστημα που προβλέπει η νομοθεσία προστασίας καταναλωτών, όποιο διάστημα είναι μεγαλύτερο.

2. Τοποθετήστε το ακουστικό Apple AirPod στη θήκη φόρτισης και πατήστε το κουμπί διαμόρφωσης μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει σε λευκό χρώμα η λυχνία κατάστασης.

3. Διαμορφώστε τα AirPods.