Διάγνωση προβλημάτων στο Mac σας
Τα Διαγνωστικά της Apple και το Apple Hardware Test είναι εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη διάγνωση προβλημάτων με τα εσωτερικά εξαρτήματα του υπολογιστή σας, όπως η πλακέτα λογικών κυκλωμάτων, η μνήμη και τα ασύρματα εξαρτήματα. Έχετε τη δυνατότητα να ξεκινήσετε το Mac σας με τα Διαγνωστικά της Apple ή το Apple Hardware Test, ακόμη και όταν δεν μπορεί να ξεκινήσει με το macOS.
Το εργαλείο που θα χρησιμοποιήσετε εξαρτάται από το μοντέλο του Mac και την έκδοση macOS που διαθέτετε. Για να δείτε το μοντέλο και την έκδοση, επιλέξτε το μενού Apple > «Πληροφορίες για αυτό το Mac».
Αν το Mac σας είναι του 2013 ή μεταγενέστερο, χρησιμοποιήστε τα Διαγνωστικά της Apple, τα οποία είναι ενσωματωμένα στο Mac σας.
Αν το Mac σας είναι μοντέλο του 2012 ή προγενέστερο και διαθέτει OS X 10.8.4 ή μεταγενέστερη έκδοση, χρησιμοποιήστε το Apple Hardware Test που είναι ενσωματωμένο στο Mac σας.
Αν το Mac σας είναι μοντέλο του 2012 ή προγενέστερο και διαθέτει OS X 10.8.3 ή προγενέστερη έκδοση, χρησιμοποιήστε τον δίσκο του λογισμικού συστήματος ή τη μονάδα flash USB που συνοδεύει το Mac σας.
Χρήση των Διαγνωστικών της Apple
Εκτυπώστε αυτές τις οδηγίες: Κάντε κλικ στο κουμπί Κοινής χρήσης στο παράθυρο «Βοήθεια» και επιλέξτε «Εκτύπωση».
Αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές εκτός από το πληκτρολόγιο, το ποντίκι, την οθόνη και τα ηχεία. Αν έχετε καλώδιο Ethernet ή εξωτερική μονάδα DVD, αποσυνδέστε τα.
Στο Mac, επιλέξτε το μενού Apple > «Επανεκκίνηση» και μετά πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο D κατά την επανεκκίνηση του Mac. Συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο D έως ότου εμφανιστεί η οθόνη στην οποία εμφανίζονται διαφορετικές γλώσσες.
Κάντε κλικ σε μια γλώσσα. Τα Διαγνωστικά Apple ξεκινούν αυτόματα.
Όταν ολοκληρωθούν τα Διαγνωστικά της Apple, θα εμφανίσουν όσα προβλήματα εντοπίσουν. (Ο κωδικός αναφοράς προορίζεται για χρήση από το τμήμα Υποστήριξης της Apple.)
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Για να ξεκινήσετε το Mac σας από τον ενσωματωμένο δίσκο ανάκτησης και να ανοίξετε την ιστοσελίδα επικοινωνίας με την Υποστήριξη της Apple στο Safari, κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Έναρξη».
Αν τα Διαγνωστικά Apple αναφέρουν ότι η κάρτα σας Wi–Fi δεν λειτουργεί σωστά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple ή προσκομίστε το Mac σας σε ένα Apple Store ή σε έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών Apple.
Για να αλλάξετε τη γλώσσα ξανά, πατήστε τα πλήκτρα Command-L.
Χρήση του Apple Hardware Test
Εκτυπώστε αυτές τις οδηγίες: Κάντε κλικ στο κουμπί Κοινής χρήσης στο παράθυρο «Βοήθεια» και επιλέξτε «Εκτύπωση».
Αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές εκτός από το πληκτρολόγιο, το ποντίκι, την οθόνη και τα ηχεία. Αν έχετε καλώδιο Ethernet ή εξωτερική μονάδα DVD, αποσυνδέστε τα.
Στο Mac, επιλέξτε το μενού Apple > «Επανεκκίνηση» και μετά πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο D κατά την επανεκκίνηση του Mac.
Όταν εμφανιστεί η οθόνη chooser του Apple Hardware Test, επιλέξτε τη γλώσσα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και μετά πατήστε το πλήκτρο Return ή κάντε κλικ στο κουμπί δεξιού βέλους.
Αν δεν βλέπετε την οθόνη chooser, το Apple Hardware Test μπορεί να μην είναι διαθέσιμο στο Mac σας. Ίσως είναι δυνατή η έναρξη του Apple Hardware Test από το Διαδίκτυο. Επανασυνδέστε το Mac σας στο δίκτυο και μετά επανεκκινήστε το Mac πατώντας και κρατώντας πατημένα τα πλήκτρα Option και D.
Όταν εμφανιστεί η κύρια οθόνη του Apple Hardware Test, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Αν το Apple Hardware Test ανιχνεύσει κάποιο πρόβλημα, εμφανίζεται ένα μήνυμα ειδοποίησης. Σημειώστε το μήνυμα για να το χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση που χρειαστεί να καλέσετε την Υποστήριξη της Apple.
Χρήση δίσκου λογισμικού συστήματος ή μονάδας flash USB
Αν το Mac σας συνοδεύεται από έναν δίσκο λογισμικού συστήματος ή μια μονάδα flash USB, ίσως μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να ξεκινήσετε το Apple Hardware Test.
Σημαντικό: Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες μόνο αν το Mac σας συνοδεύεται από έναν δίσκο λογισμικού συστήματος ή μια μονάδα flash USB. Μη δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε έναν δίσκο ή μια μονάδα flash USB από άλλο μοντέλο Mac.
Εκτυπώστε αυτές τις οδηγίες: Κάντε κλικ στο κουμπί Κοινής χρήσης στο παράθυρο «Βοήθεια» και επιλέξτε «Εκτύπωση».
Αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές εκτός από το πληκτρολόγιο, το ποντίκι, την οθόνη και τα ηχεία. Αν έχετε καλώδιο Ethernet ή εξωτερική μονάδα DVD, αποσυνδέστε τα.
Εισάγετε τον δίσκο λογισμικού συστήματος ή τη μονάδα flash USB.
Στο Mac, επιλέξτε το μενού Apple > «Επανεκκίνηση» και μετά πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο D κατά την επανεκκίνηση του Mac.
Όταν εμφανιστεί η οθόνη chooser του Apple Hardware Test, επιλέξτε τη γλώσσα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και μετά πατήστε το πλήκτρο Return ή κάντε κλικ στο κουμπί δεξιού βέλους.
Όταν εμφανιστεί η κύρια οθόνη του Apple Hardware Test, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Αν το Apple Hardware Test ανιχνεύσει κάποιο πρόβλημα, εμφανίζεται ένα μήνυμα ειδοποίησης. Σημειώστε το μήνυμα για να το χρησιμοποιήσετε σε περίπτωση που χρειαστεί να καλέσετε την Υποστήριξη της Apple.
Τα Διαγνωστικά της Apple και το Apple Hardware Test δεν ελέγχουν τα εξωτερικά εξαρτήματα υλισμικού, όπως USB ή FireWire ή συσκευές που δεν έχει κατασκευάσει η Apple, όπως κάρτες PCI από άλλους προμηθευτές. Επίσης δεν ελέγχουν για προβλήματα που σχετίζονται με το λειτουργικό σύστημα (macOS) ή λογισμικό, όπως διενέξεις εφαρμογών ή επεκτάσεων.
Αν δεν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα υλισμικού, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την έκδοση του macOS που χρησιμοποιείτε και να πρέπει να την εγκαταστήσετε εκ νέου. Ανατρέξτε στην ενότητα Επανεγκατάσταση του macOS.