Λήψη αναφορών προόδου παραγγελίας συσκευής στην εφαρμογή Apple Business Manager
Όταν ένας συμμετέχων εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής Apple ή εξουσιοδοτημένος φορέας κινητής τηλεφωνίας υποβάλλει μια παραγγελία για εσάς, η Apple σάς στέλνει ένα ή περισσότερα μηνύματα email εκ μέρους του μεταπωλητή ή φορέα. Αυτά τα μηνύματα email, τα οποία αποστέλλονται σε όλους τους χρήστες με τον ρόλο Διαχειριστή και Υπευθύνου διαχείρισης εγγραφής συσκευών, έχουν αποστολέα το Apple Business Manager με διεύθυνση noreply@email.apple.com. Φροντίστε να προσθέσετε αυτήν τη διεύθυνση στη λίστα εγκεκριμένων διευθύνσεων, ώστε τα φίλτρα spam να μην επισημαίνουν τα μηνύματα ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
Υπάρχουν πέντε είδη μηνυμάτων και όλα εμφανίζονται σε μέση ώρα Γκρίνουιτς (GMT). Ακολουθούν το θέμα μηνύματος και οι περιγραφές.
Υποβλήθηκαν συσκευές
Μόλις υποβληθούν παραγγελίες από τον συμμετέχοντα εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή Apple ή εξουσιοδοτημένο φορέα κινητής τηλεφωνίας, όλοι οι χρήστες με τον ρόλο Διαχειριστή λαμβάνουν ένα μήνυμα email με τους αριθμούς και τις ημερομηνίες παραγγελίας, το οποίο δηλώνει:
«Η ακόλουθη παραγγελία υποβλήθηκε από όνομα μεταπωλητή για λογαριασμό σας για εγγραφή στο Apple Business Manager και λήφθηκε από την Apple την ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας. Θα σας ειδοποιήσουμε όταν οι συσκευές είναι διαθέσιμες για εγγραφή».
Συσκευές σε εκκρεμότητα
Αν ο αριθμός μεταπωλητή δεν προστέθηκε στη λίστα των προμηθευτών συσκευών, όλοι οι χρήστες με τον ρόλο Διαχειριστή λαμβάνουν ένα μήνυμα email με τους αριθμούς και τις ημερομηνίες παραγγελίας, το οποίο δηλώνει:
«Οι συσκευές που υποβλήθηκαν από το όνομα μεταπωλητή για λογαριασμό σας την ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας δεν θα είναι διαθέσιμες για εγγραφή στο Apple Business Manager μέχρι να τις προσθέσετε ως μεταπωλητής. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Apple Business Manager αν δεν εξουσιοδοτήσατε αυτήν την υποβολή ή αν πιστεύετε ότι πραγματοποιήθηκε εκ παραδρομής».
Διαθέσιμες συσκευές
Αφού πραγματοποιηθεί η επεξεργασία των παραγγελιών, όλοι οι χρήστες με ρόλο Διαχειριστή λαμβάνουν ένα μήνυμα email με τους αριθμούς παραγγελίας και ημερομηνίες παραγγελίας, το οποίο δηλώνει:
«Οι συσκευές που υποβλήθηκαν από όνομα μεταπωλητή για λογαριασμό σας και παραλήφθηκαν από την Apple την ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας, βρίσκονται τώρα στο Apple Business Manager. Αν δεν εξουσιοδοτήσατε αυτήν την υποβολή ή αν πιστεύετε ότι έγινε κατά λάθος, μπορείτε να αφαιρέσετε τις συσκευές από την ενότητα «Συσκευές» στον λογαριασμό Apple Business Manager σας. Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω πληροφορίες».
Σφάλμα υποβολής
Αν συμβεί σφάλμα στη διαδικασία υποβολής, όλοι οι χρήστες με ρόλο Διαχειριστή λαμβάνουν ένα μήνυμα email με τους αριθμούς και τις ημερομηνίες παραγγελίας, το οποίο δηλώνει:
«Υπήρξαν σφάλματα στην υποβολή που πραγματοποιήθηκε από όνομα μεταπωλητή για λογαριασμό σας στο Apple Business Manager την ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας. Επικοινωνήστε με όνομα μεταπωλητή για επιπρόσθετες λεπτομέρειες».
Συσκευές που αφαιρέθηκαν
Όταν αφαιρεθούν συσκευές, όλοι οι χρήστες με ρόλο Διαχειριστή λαμβάνουν ένα μήνυμα email με τους αριθμούς παραγγελίας και ημερομηνίες παραγγελίας, το οποίο δηλώνει:
«Μία ή περισσότερες συσκευές από την ακόλουθη παραγγελία που υποβλήθηκε από όνομα μεταπωλητή την ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας έχουν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας. Αυτό μπορεί να είναι αποτέλεσμα μιας επιστροφής προϊόντος που εκκινήσατε με αυτόν ή μιας διόρθωσης σε μια προηγούμενη υποβολή. Επικοινωνήστε με όνομα μεταπωλητή για περισσότερες λεπτομέρειες».