Αν η οθόνη είναι μαύρη ή έχει παγώσει
Ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας.
Στο iPod touch (7ης γενιάς)
- Πατήστε παρατεταμένα το επάνω κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
- Αν το iPod touch δεν ενεργοποιείται, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε το υλικό και να φορτίσετε τη συσκευή σας. Ενδέχεται να χρειαστεί φόρτιση έως μία ώρα.
- Αν το iPod touch συνεχίζει να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.
Στο iPod touch (6ης γενιάς) ή σε παλαιότερη έκδοση
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το επάνω κουμπί ταυτόχρονα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
- Αν το iPod touch δεν ενεργοποιείται, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε το υλικό και να φορτίσετε τη συσκευή σας. Ενδέχεται να χρειαστεί φόρτιση έως μία ώρα.
- Αν το iPod touch συνεχίζει να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.
Αν το iPod touch ενεργοποιείται, αλλά κολλάει κατά την εκκίνηση
Αν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple ή μια κόκκινη ή μπλε οθόνη κατά την εκκίνηση, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:
- Συνδέστε το iPod touch σε έναν υπολογιστή. Σε Mac με macOS Catalina, ανοίξτε το Finder. Σε Mac με macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, ή σε PC, ανοίξτε το iTunes. Μάθετε ποιο macOS χρησιμοποιεί το Mac σας.
- Εντοπίστε τη συσκευή στον υπολογιστή.
- Ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Σε iPod touch (7ης γενιάς): Πατήστε παρατεταμένα το επάνω κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα.
- Σε iPod touch (6ης γενιάς) ή παλαιότερη έκδοση: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το επάνω κουμπί ταυτόχρονα.
- Σε iPod touch (7ης γενιάς): Πατήστε παρατεταμένα το επάνω κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα.
- Κρατήστε τα κουμπιά πατημένα, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
- Όταν δείτε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε «Ενημέρωση».
- Ο υπολογιστής σας θα πραγματοποιήσει λήψη του λογισμικού για τη συσκευή σας. Αν η διαδικασία διαρκέσει περισσότερο από 15 λεπτά, το iPad θα βγει εκτός λειτουργίας αποκατάστασης. Επαναλάβετε τα βήματα 2-4.
Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για να δρομολογήσετε τεχνική υποστήριξη.