Πώς να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή μιας εφαρμογής

Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας των προγραμματιστών εφαρμογών χρησιμοποιώντας το iPhone, το iPad, το iPod touch, τον Mac ή το Apple TV.

Ενδέχεται να θέλετε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή ή τον εκδότη μιας εφαρμογής για βοήθεια, αν αντιμετωπίζετε ένα από τα παρακάτω προβλήματα:

  • Όλες οι εφαρμογές στο iPhone ανοίγουν και λειτουργούν κανονικά, εκτός από μία.
  • Έχετε κάνει μια μη αναλώσιμη αγορά εντός εφαρμογής στο παρελθόν και δεν μπορείτε να επαναφέρετε τις αγορές σας στην εφαρμογή.

Χρησιμοποιήστε τη συσκευή iOS, για να βρείτε πληροφορίες υποστήριξης για τους προγραμματιστές των εφαρμογών για iOS, της εφαρμογής «Μηνύματα» ή των εφαρμογών για το Watch. Χρησιμοποιήστε τον Mac, για να βρείτε πληροφορίες για τους προγραμματιστές των εφαρμογών για Mac και, τέλος, χρησιμοποιήστε το Apple TV, για να βρείτε πληροφορίες για τους προγραμματιστές των εφαρμογών για Apple TV.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch

  1. Ανοίξτε το App Store. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το Apple ID με το οποίο πραγματοποιήσατε την αγορά ή τη λήψη της εφαρμογής. 
  2. Αναζητήστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε την. Μπορείτε επίσης να βρείτε την εφαρμογή στις αγορές σας: Πατήστε «Σήμερα» και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί «Ο λογαριασμός μου» ή τη φωτογραφία σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Πατήστε «Αγορασμένα» και, στη συνέχεια, βρείτε την εφαρμογή. Ενδεχομένως να πρέπει να πατήσετε την επιλογή «Όχι στο [συσκευή]» για να δείτε όλες τις εφαρμογές σας.
  3. Σαρώστε προς τα επάνω για να βρείτε την ενότητα «Βαθμολογίες και κριτικές» και, στη συνέχεια, πατήστε «Υποστήριξη εφαρμογών». Αν δεν εμφανίζεται η Υποστήριξη εφαρμογών, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το σωστό Apple ID.
    Ένα iPhone X που εμφανίζει την ενότητα «Βαθμολογίες και κριτικές» στη σελίδα πληροφοριών μιας εφαρμογής στο App Store. Το κουμπί «Υποστήριξη εφαρμογών» έχει μεγεθυνθεί.


Για μια εφαρμογή στον Mac

  1. Ανοίξτε το App Store. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το Apple ID με το οποίο πραγματοποιήσατε την αγορά ή τη λήψη της εφαρμογής. 
  2. Αναζητήστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ σε αυτήν. Μπορείτε επίσης να βρείτε την εφαρμογή στις αγορές σας: Κάντε κλικ στο κουμπί «Ο λογαριασμός μου» ή στη φωτογραφία σας στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, βρείτε την εφαρμογή και κάντε κλικ σε αυτήν.
  3. Στη δεξιά πλευρά του παραθύρου, κάντε κλικ στον σύνδεσμο υποστήριξης της εφαρμογής. Μετακινηθείτε με κύλιση στην ενότητα «Βαθμολογίες και κριτικές» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Υποστήριξη εφαρμογών». Αν δεν εμφανίζεται η Υποστήριξη εφαρμογών, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το σωστό Apple ID.
    Ένα στιγμιότυπο οθόνης του App Store σε Mac που εμφανίζει την ενότητα «Βαθμολογίες και κριτικές» της σελίδας πληροφοριών μιας εφαρμογής. Το κουμπί «Υποστήριξη εφαρμογών» έχει μεγεθυνθεί.


Για μια εφαρμογή στο Apple TV

  1. Ανοίξτε το App Store. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το Apple ID με το οποίο πραγματοποιήσατε την αγορά ή τη λήψη της εφαρμογής.
  2. Αναζητήστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε την.
  3. Μετακινηθείτε με κύλιση στο τέλος της σελίδας. Θα βρείτε τον ιστότοπο του προγραμματιστή στην ενότητα «Πληροφορίες».
    Ένα Apple TV που εμφανίζει την ενότητα «Βαθμολογίες και κριτικές» μιας εφαρμογής στο App Store. Ο σύνδεσμος «Ιστότοπος προγραμματιστή» στο τέλος της σελίδας έχει μεγεθυνθεί.

Αν χρησιμοποιείτε Apple TV (2ης γενιάς) ή Apple TV (3ης γενιάς), αναζητήστε στο διαδίκτυο το όνομα της εφαρμογής για να βρείτε τον προγραμματιστή.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Ημερομηνία δημοσίευσης: