iTunes για Windows: Το iTunes δεν μπορεί να επικοινωνήσει με το διακομιστή ενημερώσεων για iPhone, iPad ή iPod

Όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε μια συσκευή iPhone, iPad ή iPod στο iTunes, εμφανίζεται μία από τις εξής ειδοποιήσεις

  • iPhone: "Το iTunes δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με το διακομιστή ενημέρωσης λογισμικού iPhone επειδή δεν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι ενεργή και δοκιμάστε ξανά".
  • iPad: "Το iTunes δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με το διακομιστή ενημέρωσης λογισμικού iPad επειδή δεν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι ενεργή και δοκιμάστε ξανά".
  • iPod: "Το iTunes δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με το διακομιστή ενημέρωσης λογισμικού iPod επειδή δεν είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι ενεργή και δοκιμάστε ξανά".

Αν έχετε πρόσβαση στο μενού ρυθμίσεων της συσκευής σας και μπορείτε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi, εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS μέσω Wi-Fi με την επιλογή Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού. Αν η συσκευή σας είναι κλειδωμένη και έχετε ξεχάσει το συνθηματικό ή βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης, θα χρειαστείτε το iTunes για να επαναφέρετε τη συσκευή.

Αν εμφανιστεί μία από τις παραπάνω ειδοποιήσεις κατά την ενημέρωση ή την επαναφορά της συσκευής iOS σας, συνδεθείτε στο Διαδίκτυο με το πρόγραμμα περιήγησης της επιλογής σας και ανοίξτε το iTunes Store.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο με το πρόγραμμα περιήγησής σας

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του υπολογιστή σας ή με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου που χρησιμοποιείτε. Αν δεν λειτουργεί η σύνδεση στο Διαδίκτυο, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό υπολογιστή και δίκτυο για να κάνετε την ενημέρωση ή την επαναφορά.

Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο, αλλά παρουσιάζεται ένα σφάλμα κατά την πρόσβαση στο iTunes Store

Διαβάστε το άρθρο πιθανά σφάλματα του iTunes Store.

Αν εμφανίζεται μια κενή, λευκή σελίδα στο iTunes Store

Αν το iTunes Store ανοίγει σωστά

   

Windows XP

  1. Από το μενού Έναρξη, επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.
  2. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου Επιλογές Internet.
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Συνδέσεις.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις LAN.
  5. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου "Αυτόματος εντοπισμός ρυθμίσεων".
    Ρυθμίσεις LAN στα Windows XP
  6. Κάντε κλικ στην επιλογή OK και στα δύο παράθυρα.
  7. Ανοίξτε ξανά το iTunes και συνδέστε τη συσκευή σας.
  8. Ενημερώστε ή επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Windows Vista και Windows 7

  1. Από το μενού Έναρξη, επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.
  2. Επιλέξτε Δίκτυο και Internet και, στη συνέχεια, Επιλογές Internet. Εναλλακτικά, στην Κλασική προβολή, ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου Επιλογές Internet.
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Συνδέσεις.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις LAN.
  5. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου "Αυτόματος εντοπισμός ρυθμίσεων".
    Ρυθμίσεις LAN στα Windows 7
  6. Κάντε κλικ στην επιλογή OK και στα δύο παράθυρα.
  7. Ανοίξτε ξανά το iTunes και συνδέστε τη συσκευή σας.
  8. Ενημερώστε ή επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Windows 8

  1. Μετακινήστε τον κέρσορα στην επάνω δεξιά γωνία.
  2. Κάντε κλικ στο μεγεθυντικό φακό.
  3. Πληκτρολογήστε Πίνακας Ελέγχου. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του Πίνακα Ελέγχου.
  4. Επιλέξτε Δίκτυο και Internet και, στη συνέχεια, Επιλογές Internet. Εναλλακτικά, στην Κλασική προβολή, ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου Επιλογές Internet.
  5. Κάντε κλικ στην καρτέλα Συνδέσεις.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις LAN.
  7. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου "Αυτόματος εντοπισμός ρυθμίσεων".
    windows_8_διακομιστής_μεσολάβησης
  8. Κάντε κλικ στην επιλογή OK και στα δύο παράθυρα.
  9. Ανοίξτε ξανά το iTunes και συνδέστε τη συσκευή σας.
  10. Ενημερώστε ή επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Μάθετε περισσότερα

Το αρχείο hosts ενδέχεται επίσης να μην επιτρέπει την επικοινωνία με το διακομιστή gs.apple.com.

  1. Επιλέξτε το αρχείο hosts (συνήθως βρίσκεται στη διαδρομή C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC).
  2. Κάντε κλικ στο μενού Επεξεργασία και επιλέξτε Αντιγραφή.
  3. Κάντε κλικ ξανά στο μενού Επεξεργασία και επιλέξτε Επικόλληση. Θα πρέπει να εμφανιστεί ένα αντίγραφο του αρχείο hosts με τίτλο "Αντίγραφο του hosts" (Windows XP) ή "hosts - Αντίγραφο" (Windows Vista, 7 και 8).
  4. Σύρετε το πρωτότυπο αρχείο hosts στην επιφάνεια εργασίας. Αν τα Windows ζητήσουν την έγκρισή σας για να συνεχίσουν, επιλέξτε "Συνέχεια".
  5. Σύρετε το αρχείο "Αντίγραφο του hosts" (Windows XP) ή "hosts - Αντίγραφο" (Windows Vista, 7 και 8) στην επιφάνεια εργασίας.
  6. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο "Αντίγραφο του hosts" (Windows XP) ή "hosts - Αντίγραφο" (Windows Vista, 7 και 8) και επιλέξτε Άνοιγμα. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιλέξετε το πρόγραμμα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για το άνοιγμα αυτού του αρχείου. Κάντε διπλό κλικ στο "Σημειωματάριο".
  7. Όταν ανοίξει το Σημειωματάριο, κάντε κλικ στο μενού Επεξεργασία και επιλέξτε Επιλογή όλων. Από το μενού Επεξεργασία, επιλέξτε Διαγραφή.
  8. Από το μενού Αρχείο, επιλέξτε Αποθήκευση. Κλείστε το Σημειωματάριο.
  9. Σύρετε το αρχείο "Αντίγραφο του hosts" (Windows XP) ή "hosts - Αντίγραφο" (Windows Vista, 7 και 8) από την επιφάνεια εργασίας και πάλι πίσω στην αρχική του θέση. Αν τα Windows ζητήσουν την έγκρισή σας για να συνεχίσουν, επιλέξτε "Συνέχεια".
  10. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο "Αντίγραφο του hosts" (Windows XP) ή "hosts - Αντίγραφο" (Windows Vista, 7 και 8) και επιλέξτε Μετονομασία.
  11. Πληκτρολογήστε hosts και πατήστε Enter.
  12. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να συνδεθείτε στο διακομιστή ενημέρωσης λογισμικού.

Αν το θέμα δεν λυθεί με τα παραπάνω βήματα, τότε η αιτία είναι κατά πάσα πιθανότητα λογισμικό ασφαλείας που δεν έχει ενημερωθεί ή δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Ακολουθήστε τα βήματα στο άρθρο iTunes για Windows: Αντιμετώπιση προβλημάτων με το λογισμικό ασφαλείας για να λύσετε το πρόβλημα.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Published Date: