Αντιμετώπιση προβλημάτων επιφάνειας αφής με το MacBook Neo

• Αλλαγή των ρυθμίσεων της επιφάνειας αφής στο Mac

1. Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρό μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει δυσλειτουργία του υπολογιστή.

2. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Στη συνέχεια, καθαρίστε την επιφάνεια αφής χρησιμοποιώντας ένα μαλακό πανί χωρίς χνούδι.

3. Επιθεωρήστε οπτικά την επιφάνεια αφής για ζημιά, ώστε να διασφαλίσετε ότι παράγοντες, όπως υγρασία, κρέμες χεριών ή κοσμήματα δεν έχουν επηρεάσει τη λειτουργικότητα της επιφάνειας αφής. Αποφύγετε να αγγίζετε την επιφάνεια αφής ταυτόχρονα και με τα δύο χέρια.

4. Προσπαθήστε να κάνετε κλικ στην επιφάνεια αφής για να επαληθεύσετε τη μηχανική λειτουργία.

   • Σημείωση: Το MacBook Neo χρησιμοποιεί μια μηχανική επιφάνεια αφής που πάντα κάνει κλικ αν η τροφοδοσία είναι ενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη.

5. Στις Ρυθμίσεις συστήματος > Προσβασιμότητα, απενεργοποιήστε όλες τις βοηθητικές ρυθμίσεις «Πληκτρολόγιο» και «Ποντίκι και επιφάνεια αφής». Δοκιμάστε ξανά τη λειτουργικότητα της επιφάνειας αφής.

6. Στις Ρυθμίσεις συστήματος > Επιφάνεια αφής, ελέγξτε και προσαρμόστε τις ρυθμίσεις. Οι μη προσαρμοσμένες ρυθμίσεις ενδέχεται να εκληφθούν ως προβλήματα της επιφάνειας αφής.

7. Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές Bluetooth. Στις Ρυθμίσεις συστήματος > Bluetooth, κάντε κλικ στο κουμπί «X» δίπλα σε κάθε συσκευή.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Αν η ενσωματωμένη επιφάνεια αφής δεν λειτουργεί, συνδέστε ένα εξωτερικό ποντίκι ή μια εξωτερική επιφάνεια αφής στον υπολογιστή για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

2. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).

3. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Επιφάνεια αφής».

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε ελέγχους διαγνωστικών, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

1. Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.

2. Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.

3. Εντοπίστε τον σύνδεσμο του εύκαμπτου καλωδίου της επιφάνειας αφής και βεβαιωθείτε ότι το εύκαμπτο καλώδιο είναι παρόν και συνδεδεμένο. Αν το εύκαμπτο καλώδιο λείπει, μπορεί να βρίσκεται κάτω από τη μητρική πλακέτα. Αφαιρέστε τη μητρική πλακέτα για να εντοπίσετε το εύκαμπτο καλώδιο.

4. Αποσυνδέστε και επανατοποθετήστε τη σύνδεση του καλωδίου της επιφάνειας αφής στη μητρική πλακέτα. Στη συνέχεια, επανασυνδέστε την μπαταρία και επαναλάβετε το τεστ για το πρόβλημα της επιφάνειας αφής.

5. Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή η επιθεώρηση δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή ο έλεγχος εντόπισαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση μητρικής πλακέτας.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε κι άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα εξαρτήματα για κάθε σχετικό πρόβλημα:

• Αν η λειτουργικότητα της επιφάνειας αφής επιβεβαιωθεί κατά τα προηγούμενα βήματα, αλλά εξακολουθεί να έχει κακή αίσθηση κλικ, αντικαταστήστε την πλάκα βάσης της επιφάνειας αφής και τη βίδα ρύθμισης. Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να προσαρμόσετε την αυτοσυγκρατούμενη βίδα για σωστή αίσθηση κλικ.

• Αν η επιφάνεια αφής αναγνωρίζεται, αλλά αποκρίνεται μόνο μερικώς ή δεν αποκρίνεται, αντικαταστήστε την επιφάνεια αφής, η οποία περιλαμβάνει την πλάκα βάσης της επιφάνειας αφής και τη βίδα ρύθμισης. Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να προσαρμόσετε την αυτοσυγκρατούμενη βίδα για σωστή αίσθηση κλικ.

• Εάν η επιφάνεια αφής δεν αναγνωρίζεται καθόλου ή δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό εξάρτημα παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.

Ολοκλήρωση επισκευής

Ανάλογα με το ανταλλακτικό που αντικαταστάθηκε, ο Βοηθός επισκευής μπορεί να είναι διαθέσιμος στη συσκευή για να ολοκληρωθεί η επισκευή. Μάθετε πώς να εκκινήσετε τον Βοηθό επισκευής.

Επαλήθευση μετά την επισκευή

Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:

• Mac Resource Inspector (MRI) (για να ελέγξετε τη συνολική λειτουργικότητα)

• Επιφάνεια αφής και κλικ επιφάνειας αφής (για να ελέγξετε την επιφάνεια αφής)

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι η επιφάνεια αφής λειτουργεί κανονικά.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε κι άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.