Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης MacBook Neo

• Πληροφορίες σχετικά με τις ανωμαλίες pixel της οθόνης LCD για προϊόντα Apple που κυκλοφόρησαν το 2010 και αργότερα

• Αλλάξτε τη φωτεινότητα της οθόνης του Mac σας

1. Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρό μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει δυσλειτουργία του υπολογιστή.

2. Αφαιρέστε τυχόν θήκες, καλύμματα ή προστατευτικά οθόνης.

3. Πολλά συμπτώματα ανωμαλιών της οθόνης μπορεί να προκληθούν από μία ή περισσότερες ρωγμές στην οθόνη, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων συμπτωμάτων:

   • Κάθετες ή οριζόντιες γραμμές ή λωρίδες

     • Σημείωση: Όταν υπάρχουν τόσο κάθετες όσο και οριζόντιες γραμμές, είναι πολύ πιθανό να σχετίζονται με ρωγμή.

   • Οθόνη που δεν εμφανίζει τίποτα

   • Οθόνη που τρεμοπαίζει ή αναβοσβήνει

   • Παραμορφωμένο βίντεο

4. Καθαρίστε την επιφάνεια της οθόνης με ένα μαλακό, ελαφρώς βρεγμένο πανί χωρίς χνούδι για να αφαιρέσετε τυχόν σκόνη ή υπολείμματα.

   • Προσοχή: Πριν από τον καθαρισμό, αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.

5. Βεβαιωθείτε ότι η φωτεινότητα οθόνης του υπολογιστή βρίσκεται στη μέγιστη ρύθμιση. Η ρύθμιση της οθόνης στη μέγιστη φωτεινότητα μπορεί να σας βοηθήσει να εκθέσετε και να εντοπίσετε ρωγμές ή ζημιές στην οθόνη.

6. Ελέγξτε την οθόνη στην οθόνη εκκίνησης και στην οθόνη εισόδου.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους ελέγχους και αυτά τα διαγνωστικά για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).

2. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ανωμαλίες οθόνης». Ο έλεγχος της οθόνης κατά τη διάρκεια διαγνωστικών, που χρησιμοποιεί διάφορες εικόνες οθόνης, μπορεί να βοηθήσει στην έκθεση και τον εντοπισμό ρωγμών εντός της οθόνης ή ζημιάς στην οθόνη.

3. Καθώς παρατηρείτε το πρόβλημα, μετακινήστε την οθόνη προς τα εμπρός και προς τα πίσω. Ανοίξτε και κλείστε πλήρως την οθόνη αρκετές φορές, για να διασφαλίσετε ότι τα εσωτερικά καλώδια της οθόνης δεν έχουν μαγκώσει ή δεν βραχυκυκλώνουν.

4. Ελέγξτε τη λειτουργικότητα του αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος (ALS) καλύπτοντας τον αισθητήρα (που βρίσκεται στη διάταξη της οθόνης κοντά στην κάμερα) με το χέρι σας, για να προσομοιώσετε ένα σκοτεινό δωμάτιο. Ελέγξτε αν η φωτεινότητα της οθόνης αυξάνεται.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε ελέγχους διαγνωστικών, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

1. Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.

2. Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.

3. Αποσυνδέστε και επανατοποθετήστε τη σύνδεση του καλωδίου της οθόνης στη μητρική πλακέτα.

4. Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή η επιθεώρηση δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή ο έλεγχος εντόπισαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση μητρικής πλακέτας.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα ανταλλακτικά κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο ανταλλακτικό, εκτελέστε τα διαγνωστικά μετά την επισκευή και εκτελέστε λειτουργικό έλεγχο για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο ανταλλακτικό.

• Αντικαταστήστε την οθόνη.

• Αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.

Ολοκλήρωση επισκευής

Ανάλογα με το ανταλλακτικό που αντικαταστάθηκε, ο Βοηθός επισκευής μπορεί να είναι διαθέσιμος στη συσκευή για να ολοκληρωθεί η επισκευή. Μάθετε πώς να εκκινήσετε τον Βοηθό επισκευής.

Επαλήθευση μετά την επισκευή

Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:

• Mac Resource Inspector (MRI) (για να ελέγξετε τη συνολική λειτουργικότητα)

• Ανωμαλίες οθόνης

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και επαληθεύστε ότι η εικόνα στην εσωτερική οθόνη, ο οπίσθιος φωτισμός, η κάμερα και ο αισθητήρας φωτός περιβάλλοντος λειτουργούν κανονικά.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.