Διατήρηση μιας ασφαλούς εμπειρίας App Store
Το App Store έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι ένα ασφαλές και αξιόπιστο μέρος για να ανακαλύπτουν και να κατεβάζουν εφαρμογές οι χρήστες σε όλο τον κόσμο.
Η Apple διατηρεί την ασφάλεια του App Store προσφέροντας ένα επιμελημένο κατάστημα όπου κάθε εφαρμογή ελέγχεται από ένα μέλος της ομάδας Ελέγχου εφαρμογών. Οι υποβολές εφαρμογών ελέγχονται για να διασφαλιστεί ότι πληρούν τα υψηλά πρότυπα απορρήτου, ασφάλειας και προστασίας της Apple, σύμφωνα με τις Οδηγίες ελέγχου εφαρμογών.
Καθώς οι απειλές έχουν εξελιχθεί σε εύρος και πολυπλοκότητα, η Apple επεκτείνει συνεχώς τις πρωτοβουλίες της για την καταπολέμηση της απάτης, με στόχο την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων και τη συμβολή στην προστασία των χρηστών. Κάθε μέρα, οι ομάδες στην Apple παρακολουθούν και διερευνούν δόλιες δραστηριότητες στο App Store. Χρησιμοποιούν εξελιγμένα εργαλεία και τεχνολογίες για να απομακρύνουν τους επιβλαβείς παράγοντες.
Η Apple παρέχει επίσης μια σειρά εργαλείων και πόρων για να βοηθήσει τους χρήστες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τις εφαρμογές που θα κατεβάσουν, να κάνουν αγορές με ασφάλεια και να αναφέρουν ύποπτη δραστηριότητα. Μαζί, οι χρήστες, οι προγραμματιστές και η Apple μπορούν να συνεχίσουν να διατηρούν το App Store ένα ασφαλές και αξιόπιστο μέρος για όλους.
Προβολή της σελίδας προϊόντος μιας εφαρμογής
Ετικέτες εμπιστευτικότητας απορρήτου
Κάθε σελίδα προϊόντος εφαρμογής στο App Store διαθέτει μια ενότητα απορρήτου εφαρμογών. Αυτές παρέχουν μια σαφή σύνοψη του τρόπου συλλογής και χρήσης των δεδομένων σας, όπως η τοποθεσία, το ιστορικό περιήγησης και οι επαφές, βοηθώντας σας να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις λήψης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ενότητα πληροφοριών απορρήτου.
Βαθμολογίες και κριτικές
Οι βαθμολογίες και οι κριτικές βοηθούν τους χρήστες να ανακαλύπτουν εξαιρετικές εφαρμογές με πληροφορίες από άλλους χρήστες που τις έχουν ήδη χρησιμοποιήσει. Η Apple εργάζεται συνεχώς για την αφαίρεση δόλιων, διπλότυπων ή ακατάλληλων βαθμολογιών και κριτικών, ώστε να διατηρεί αυτά τα σχόλια αξιόπιστα και συναφή για τους χρήστες.
Προστασία των αγορών σας
Αγορές εντός εφαρμογής
Το σύστημα αγορών εντός εφαρμογής της Apple έχει σχεδιαστεί για να παρέχει έναν ασφαλή και απρόσκοπτο τρόπο για να πραγματοποιείτε ψηφιακές αγορές. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αγορές εντός εφαρμογής.
Διατερματική κρυπτογράφηση: Οι συναλλαγές σας υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία με κρυπτογράφηση για την προστασία των οικονομικών σας στοιχείων.
Ανίχνευση απάτης: Η Apple χρησιμοποιεί προηγμένα συστήματα ανίχνευσης απάτης για την παρακολούθηση ύποπτης δραστηριότητας.
Αίτημα επιστροφής χρημάτων: Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με μια αγορά, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων απευθείας μέσω της Apple. Μάθετε πώς μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Διαχείριση των αγορών και των συνδρομών σας
Αφού κατεβάσετε μια εφαρμογή ή πραγματοποιήσετε μια αγορά ψηφιακών αγαθών και υπηρεσιών, μπορείτε να ελέγξετε τη δραστηριότητά σας και να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας.
Ιστορικό αγορών: Ελέγξτε κάθε αγορά εφαρμογής που έχετε πραγματοποιήσει μέσω του App Store και πολλά άλλα. Μάθετε πώς μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό των αγορών σας.
Διαχείριση συνδρομών: Δείτε τις ενεργές συνδρομές εφαρμογών σας από το App Store σε ένα σημείο και ακυρώστε ή αλλάξτε προγράμματα ανά πάσα στιγμή. Μάθετε πώς μπορείτε να προβάλετε και να ακυρώσετε συνδρομές.
Ειδοποιήσεις email: Αν έχετε συνδρομές, η Apple σάς ειδοποιεί εκ των προτέρων για τυχόν επερχόμενες αλλαγές τιμών, για να αποφύγετε εκπλήξεις.
Υποστήριξη πελατών όταν τη χρειάζεστε
Αίτημα επιστροφής χρημάτων για μια αγορά
Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με μια αγορά, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων απευθείας μέσω της Apple. Συνδεθείτε στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com και επιλέξτε «Αίτημα για επιστροφή χρημάτων». Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Αναφορά προβλήματος με μια εφαρμογή ή αγορά εντός εφαρμογής
Μπορείτε επίσης να αναφέρετε προβληματικές εφαρμογές στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com. Η Apple θα διερευνήσει και θα αφαιρέσει τυχόν εφαρμογές που διαπιστώνεται ότι είναι κακόβουλες.
Τι να κάνετε αν υποψιάζεστε δόλια δραστηριότητα
Σε ολόκληρη την Apple, υπάρχουν πολλοί ειδικοί, από ομάδες Ελέγχου εφαρμογών έως ομάδες Αξιοπιστίας και ασφάλειας, που εργάζονται όλο το εικοσιτετράωρο για να εντοπίζουν, να διερευνούν και να αποτρέπουν κακόβουλη δραστηριότητα στο App Store προτού μπορέσει να φτάσει στους χρήστες.
Εκτός από το έργο αυτών των ομάδων, υπάρχουν πόροι, όπως οι Ετικέτες εμπιστευτικότητας απορρήτου μιας εφαρμογής και οι Βαθμολογίες και κριτικές χρηστών, που θα σας βοηθήσουν να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τις εφαρμογές που θα κατεβάσετε.
Αναφορά ύποπτης δραστηριότητας εφαρμογών
Αν υποψιάζεστε ύποπτη δραστηριότητα σε μια εφαρμογή που κατεβάσατε από το App Store, αναφέρετέ την στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com. Η Apple διερευνά και αναλαμβάνει άμεσα δράση αναλόγως.