Αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου σε φορητούς υπολογιστές Mac
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το ηχείο ή το βύσμα ακουστικών
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το μικρόφωνο
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το ηχείο ή το βύσμα ακουστικών
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε αυτά τα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι χαμηλός ή παραμορφωμένος από το αριστερό ή το δεξί ηχείο
Δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι χαμηλός ή παραμορφωμένος από το βύσμα ακουστικών
Το σύμπτωμα εμφανίζεται μόνο με τα εσωτερικά ηχεία
Το σύμπτωμα εμφανίζεται μόνο με εξωτερικά ηχεία ή ακουστικά
Χρησιμοποιήστε τις θύρες στο Mac σας
Αν δεν μπορείτε να ακούσετε ήχο από τα ηχεία του Mac σας
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αποσυνδέστε τυχόν ακουστικά ή εξωτερικά ηχεία.
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν τοποθετηθεί καλώδια ή άλλα αντικείμενα στο βύσμα ακουστικών.
Επιθεωρήστε οπτικά το βύσμα ακουστικών για να εντοπίσετε τυχόν ακαθαρσίες μέσα στο βύσμα ακουστικών.
Καθάρισμα υπολογιστή. Αν βρείτε ακαθαρσίες στο βύσμα ακουστικών, καθαρίστε προσεκτικά αυτή την περιοχή χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε θύσανο που να χωράει στο εσωτερικό του βύσματος ακουστικών. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από το άνοιγμα για να αποφύγετε την εισαγωγή ακαθαρσιών στο άνοιγμα κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.
Προσοχή: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μην χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ήχος».
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε το κάτω περίβλημα και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Εντοπίστε τις υποδοχές του εύκαμπτου καλωδίου ηχείου και τις υποδοχές του εύκαμπτου καλωδίου πλακέτας ήχου στη μητρική πλακέτα. Αποσυνδέστε και ελέγξτε τα εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν σημάδια τσακισμένων καλωδίων ή ζημιάς στο βύσμα πριν τα επανατοποθετήσετε. Ελέγξτε τη μητρική πλακέτα για ζημιά στην υποδοχή.
Επανατοποθετήστε όλα τα εύκαμπτα καλώδια, συναρμολογήστε ξανά τον υπολογιστή και επαναλάβετε τον έλεγχο με το MRI και τα διαγνωστικά ήχου.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα εξαρτήματα κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση αυτού του εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.
Αν διαπιστώσετε ζημιά στο βύσμα ακουστικών ή αν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στο βύσμα ακουστικών, αντικαταστήστε την πλακέτα ήχου.
Αν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στα ηχεία, αντικαταστήστε το ηχείο, το ζεύγος ηχείων, το αριστερό ή το δεξί ηχείο με κεραία (ανάλογα με το μοντέλο). Αντικαταστήστε την επάνω θήκη (σε μοντέλα χωρίς ηχεία με δυνατότητα ξεχωριστής αντικατάστασης).
Αντικαταστήστε την πλακέτα.
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και συνδέστε και αποσυνδέστε τα ακουστικά ή τα εξωτερικά ηχεία. Βεβαιωθείτε ότι η αναπαραγωγή του ήχου μπορεί να γίνει τόσο από εξωτερικά όσο και από εσωτερικά ηχεία και ότι ο ήχος είναι καθαρός και χωρίς παραμόρφωση.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το μικρόφωνο
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Το μικρόφωνο δεν λειτουργεί, αλλά η έξοδος ήχου λειτουργεί
Ο ήχος του μικροφώνου είναι αλλοιωμένος
Δεν είναι δυνατή η επιλογή της εισόδου εσωτερικού μικροφώνου
Κατά την προσπάθεια εγγραφής, μια ειδοποίηση σάς ενημερώνει ότι η είσοδος ήχου δεν είναι προσβάσιμη
Η αναπαραγωγή εγγραφής ήχου δεν έχει ήχο
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αποσυνδέστε τυχόν συνδεδεμένα ακουστικά ή εξωτερικά ηχεία.
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν τοποθετηθεί καλώδια ή άλλα αντικείμενα στο βύσμα ακουστικών.
Επιθεωρήστε οπτικά το βύσμα ακουστικών για να εντοπίσετε τυχόν ακαθαρσίες μέσα στο βύσμα ακουστικών.
Καθάρισμα υπολογιστή. Αν βρείτε ακαθαρσίες στο βύσμα ακουστικών, καθαρίστε προσεκτικά αυτή την περιοχή χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε θύσανο που να χωράει στο εσωτερικό του βύσματος ακουστικών. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από το άνοιγμα για να αποφύγετε την εισαγωγή ακαθαρσιών στο άνοιγμα κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.
- Προσοχή: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μην χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ήχος».
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε το κάτω περίβλημα και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Εντοπίστε τις υποδοχές του εύκαμπτου καλωδίου μικροφώνου τις υποδοχές του εύκαμπτου καλωδίου πλακέτας ήχου στη μητρική πλακέτα. Αποσυνδέστε και ελέγξτε τα εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν σημάδια τσακισμένων καλωδίων ή ζημιάς στο βύσμα πριν τα επανατοποθετήσετε. Ελέγξτε τη μητρική πλακέτα για ζημιά στην υποδοχή.
Επανατοποθετήστε όλα τα εύκαμπτα καλώδια, συναρμολογήστε ξανά τον υπολογιστή και επαναλάβετε τον έλεγχο με το MRI και τα διαγνωστικά ήχου.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα εξαρτήματα κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση αυτού του εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.
Αν διαπιστώσετε ζημιά στο βύσμα ακουστικών ή αν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στο βύσμα ακουστικών, αντικαταστήστε την πλακέτα ήχου.
Αντικαταστήστε την επάνω θήκη, η οποία περιέχει τα μικρόφωνα.
Αντικαταστήστε την πλακέτα.
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι το εσωτερικό μικρόφωνο είναι διαθέσιμο, επιλεγμένο και λειτουργικό και ότι η ένδειξη επιπέδου της εισόδου μετακινείται όταν μιλάτε στο μικρόφωνο. Στη συνέχεια, εγγράψτε ένα δείγμα αρχείου ήχου και αναπαραγάγετε το ξανά για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει παραμόρφωση.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.