Αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου σε Mac laptop
Σημείωση: Αυτή η διαδικασία αφορά Mac laptop με Apple Silicon από το 2024 και μετά.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το ηχείο ή το βύσμα ακουστικών
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το μικρόφωνο
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το ηχείο ή το βύσμα ακουστικών
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε τα σχετικά άρθρα υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι χαμηλός ή παραμορφωμένος από το αριστερό ή το δεξί ηχείο
Δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι χαμηλός ή παραμορφωμένος από το βύσμα ακουστικών
Το σύμπτωμα εμφανίζεται μόνο με τα εσωτερικά ηχεία
Το σύμπτωμα εμφανίζεται μόνο με εξωτερικά ηχεία ή ακουστικά
Σχετικά άρθρα υποστήριξης
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας του υπολογιστή.
Αποσυνδέστε τυχόν ακουστικά ή εξωτερικά ηχεία.
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν εισαχθεί καλώδια ή άλλα αντικείμενα στο βύσμα ακουστικών.
Επιθεωρήστε οπτικά το βύσμα ακουστικών για να εντοπίσετε τυχόν ακαθαρσίες στο εσωτερικό του.
Αν υπάρχουν ακαθαρσίες στο βύσμα ακουστικών, καθαρίστε προσεκτικά αυτή την περιοχή χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε θύσανο που να χωράει στο εσωτερικό του βύσματος ακουστικών. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από το άνοιγμα για να αποφύγετε την εισαγωγή ακαθαρσιών στο άνοιγμα κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.
Προσοχή: Πριν από τον καθαρισμό των θυρών, αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Μη χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μη χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα στα ανοίγματα των θυρών, καθώς μπορεί να οδηγήσει ακαθαρσίες περαιτέρω μέσα στη θύρα.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Ήχος. Στη συνέχεια, επαληθεύστε τα ακόλουθα στην καρτέλα «Έξοδος»:
Τα εσωτερικά ηχεία είναι διαθέσιμα και επιλεγμένα για έξοδο ήχου.
Η ένταση ήχου εξόδου δεν είναι σε σίγαση ούτε έχει οριστεί στο μηδέν και η ισορροπία είναι στο κέντρο.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους διαγνωστικών
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ήχος».
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε ελέγχους διαγνωστικών, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Εντοπίστε τις υποδοχές του εύκαμπτου καλωδίου ηχείου και τις υποδοχές του εύκαμπτου καλωδίου πλακέτας ήχου στη μητρική πλακέτα. Αποσυνδέστε και ελέγξτε τα εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν σημάδια τσακισμένων καλωδίων ή ζημιάς στο βύσμα πριν τα επανατοποθετήσετε. Ελέγξτε τη μητρική πλακέτα για ζημιά στην υποδοχή.
Επανατοποθετήστε όλα τα εύκαμπτα καλώδια, επανασυνδέστε την μπαταρία και επαναλάβετε τον έλεγχο με το MRI και τις διαγνωστικές σουίτες ήχου.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή ο έλεγχος δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή ο έλεγχος εντόπισαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά για κάθε σχετικό πρόβλημα:
Αν διαπιστώσετε ζημιά στο βύσμα ακουστικών ή αν το πρόβλημα απομονώνεται στο βύσμα ακουστικών, αντικαταστήστε την πλακέτα ήχου.
Αν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στα ηχεία, αντικαταστήστε το ηχείο, το ζεύγος ηχείων, ή το αριστερό ή το δεξί ηχείο με κεραία (ανάλογα με το μοντέλο). Αντικαταστήστε την επάνω θήκη σε μοντέλα χωρίς ηχεία με δυνατότητα ξεχωριστής αντικατάστασης.
Αν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό ανταλλακτικό παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.
Ολοκλήρωση επισκευής
Ανάλογα με το ανταλλακτικό που αντικαταστάθηκε, ο Βοηθός επισκευής μπορεί να είναι διαθέσιμος στη συσκευή για να ολοκληρωθεί η επισκευή. Μάθετε πώς να εκκινήσετε τον Βοηθό επισκευής.
Επαλήθευση μετά την επισκευή
Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:
Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Ήχος (για έλεγχο των ηχείων και των μικροφώνων)
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και συνδέστε και αποσυνδέστε τα ακουστικά ή τα εξωτερικά ηχεία. Βεβαιωθείτε ότι η αναπαραγωγή του ήχου μπορεί να γίνει τόσο από εξωτερικά όσο και από εσωτερικά ηχεία και ότι ο ήχος είναι καθαρός και χωρίς παραμόρφωση.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το μικρόφωνο
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε το σχετικό άρθρο υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Το μικρόφωνο δεν λειτουργεί, αλλά η έξοδος ήχου λειτουργεί
Ο ήχος του μικροφώνου είναι αλλοιωμένος
Δεν είναι δυνατή η επιλογή της εισόδου εσωτερικού μικροφώνου
Κατά την προσπάθεια εγγραφής, μια ειδοποίηση σάς ενημερώνει ότι η είσοδος ήχου δεν είναι προσβάσιμη
Η αναπαραγωγή εγγραφής ήχου δεν έχει ήχο
Σχετικό άρθρο υποστήριξης
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας του υπολογιστή.
Αποσυνδέστε τυχόν συνδεδεμένα ακουστικά ή εξωτερικά ηχεία.
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν εισαχθεί καλώδια ή άλλα αντικείμενα στην υποδοχή ακουστικών, κάτι που μπορεί να εμποδίσει την επιλογή του εσωτερικού μικροφώνου ως πηγής εισόδου.
Επιθεωρήστε οπτικά το βύσμα ακουστικών για να εντοπίσετε τυχόν ακαθαρσίες στο εσωτερικό του.
Αν υπάρχουν ακαθαρσίες στο βύσμα ακουστικών, καθαρίστε προσεκτικά αυτή την περιοχή χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε θύσανο που να χωράει στο εσωτερικό του βύσματος ακουστικών. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από το άνοιγμα για να αποφύγετε την εισαγωγή ακαθαρσιών στο άνοιγμα κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.
- Προσοχή: Πριν από τον καθαρισμό των θυρών, αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Μη χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μη χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα στα ανοίγματα των θυρών, καθώς μπορεί να οδηγήσει ακαθαρσίες περαιτέρω μέσα στη θύρα.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Ήχος. Στη συνέχεια, επαληθεύστε τα ακόλουθα στις καρτέλες «Είσοδος» και «Έξοδος»:
Είσοδος:
Το εσωτερικό μικρόφωνο είναι διαθέσιμο και επιλεγμένο για έξοδο ήχου.
Το ρυθμιστικό έντασης ήχου εισόδου δεν έχει ρυθμιστεί στο μηδέν.
Έξοδος:
Τα εσωτερικά ηχεία είναι διαθέσιμα και επιλεγμένα για έξοδο ήχου.
Η ένταση ήχου εξόδου δεν είναι σε σίγαση ούτε έχει οριστεί στο μηδέν και η ισορροπία είναι στο κέντρο.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Ήχος > καρτέλα «Είσοδος». Επαληθεύστε ότι η ένδειξη επιπέδου εισόδου μετακινείται όταν μιλάτε στο μικρόφωνο.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους διαγνωστικών
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ήχος».
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε ελέγχους διαγνωστικών, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Εντοπίστε τις υποδοχές του εύκαμπτου καλωδίου μικροφώνου τις υποδοχές του εύκαμπτου καλωδίου πλακέτας ήχου στη μητρική πλακέτα. Αποσυνδέστε και ελέγξτε τα εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν σημάδια τσακισμένων καλωδίων ή ζημιάς στο βύσμα πριν τα επανατοποθετήσετε. Ελέγξτε τη μητρική πλακέτα για ζημιά στην υποδοχή.
Σημείωση: Η διάταξη μικροφώνου είναι μέρος της επάνω θήκης.
Επανατοποθετήστε όλα τα εύκαμπτα καλώδια, επανασυνδέστε την μπαταρία και επαναλάβετε τον έλεγχο με το MRI και τις διαγνωστικές σουίτες ήχου.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή ο έλεγχος δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή ο έλεγχος εντόπισαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά για κάθε σχετικό πρόβλημα:
Αν το πρόβλημα εντοπίζεται στο εσωτερικό μικρόφωνο, αντικαταστήστε την επάνω θήκη, η οποία περιέχει τη διάταξη μικροφώνου.
Αν διαπιστώσετε ζημιά στο βύσμα ακουστικών ή αν το πρόβλημα απομονώνεται στο βύσμα ακουστικών, αντικαταστήστε την πλακέτα ήχου.
Αν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό ανταλλακτικό παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.
Ολοκλήρωση επισκευής
Ανάλογα με το ανταλλακτικό που αντικαταστάθηκε, ο Βοηθός επισκευής μπορεί να είναι διαθέσιμος στη συσκευή για να ολοκληρωθεί η επισκευή. Μάθετε πώς να εκκινήσετε τον Βοηθό επισκευής.
Επαλήθευση μετά την επισκευή
Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:
Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Ήχος (για έλεγχο των ηχείων και των μικροφώνων)
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι το εσωτερικό μικρόφωνο είναι διαθέσιμο, επιλεγμένο και λειτουργικό και ότι η ένδειξη επιπέδου της εισόδου μετακινείται όταν μιλάτε στο μικρόφωνο. Στη συνέχεια, εγγράψτε ένα δείγμα αρχείου ήχου και αναπαραγάγετέ το ξανά για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει παραμόρφωση.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.