Αντιμετώπιση μηχανικών προβλημάτων φορητών υπολογιστών Mac
Αντιμετώπιση προβλημάτων για υπολογιστή που είναι ασυνήθιστα ζεστός, αναδίδει ασυνήθιστες οσμές ή εκπέμπει υπερβολικό θόρυβο, βουητό ή κραδασμούς
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε αυτά τα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Ο υπολογιστής είναι ασυνήθιστα ζεστός
Σημείωση: Τα laptop ενδέχεται να είναι πιο ζεστά και θορυβώδη κατά τη διάρκεια περιόδων εντονότερης χρήσης, καθώς και κατά την αρχική διαμόρφωση και τη δημιουργία ευρετηρίου του Spotlight. Αυτή είναι φυσιολογική συμπεριφορά και δεν θεωρείται πρόβλημα που απαιτεί σέρβις.
Ο υπολογιστής ή το τροφοδοτικό ρεύματος αναδίδει οσμή καύσης ή καπνού ή άλλη ασυνήθιστη οσμή
Ο υπολογιστής ή το τροφοδοτικό ρεύματος εκπέμπει θόρυβο ή κραδασμούς
Ο υπολογιστής εκπέμπει υπερβολικό θόρυβο από τον ανεμιστήρα (σε μοντέλα με ανεμιστήρες)
Πληροφορίες για τους ανεμιστήρες και τον θόρυβο των ανεμιστήρων στο δικό σας προϊόν Apple
Διατήρηση του laptop Mac εντός αποδεκτών θερμοκρασιών λειτουργίας
Προβολή κατανάλωσης ενέργειας στην Παρακολούθηση δραστηριότητας στο Mac
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αν το τροφοδοτικό ρεύματος είναι η πηγή θορύβου, κάντε δοκιμή με άλλο τροφοδοτικό. Τα βουητά ή οι κραδασμοί χαμηλής έντασης είναι στο πλαίσιο της φυσιολογικής λειτουργίας των τροφοδοτικών ρεύματος. Μην χρησιμοποιείτε τροφοδοτικό ρεύματος ή καλώδιο φόρτισης που έχει υποστεί ζημιά. Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, χρησιμοποιήστε με τον υπολογιστή τροφοδοτικό ρεύματος Apple USB-C και καλώδιο φόρτισης που λειτουργούν και είναι συμβατά.
Συγκρίνετε τη θερμοκρασία λειτουργίας του υπολογιστή με τη θερμοκρασία λειτουργίας ενός παρόμοιου υπολογιστή.
Αποσυνδέστε όλες τις περιφερειακές συσκευές από τον υπολογιστή.
Μετακινήστε τον υπολογιστή σε διαφορετική θέση και συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε διαφορετική πρίζα και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν έχει εξαλειφθεί τυχόν θόρυβος. Ο θόρυβος μπορεί να σχετίζεται με παρεμβολές από άλλες ηλεκτρικές συσκευές που λειτουργούν κοντά στον υπολογιστή ή είναι συνδεδεμένες στην ίδια πρίζα.
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής βρίσκεται σε επίπεδη, σκληρή επιφάνεια σε χώρο που δεν εμποδίζει τους αεραγωγούς και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν τα προβλήματα θερμοκρασίας έχουν εξαλειφθεί.
Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας των ανεμιστήρων.
Ελέγξτε για εκτρεπόμενες εφαρμογές χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην ενότητα Προβολή κατανάλωσης ενέργειας στην Παρακολούθηση δραστηριότητας στο Mac. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να διακόψετε τυχόν διεργασίες που χρησιμοποιούν υπερβολικούς πόρους συστήματος.
Οι εφαρμογές και οι διαδικασίες συστήματος με υψηλές απαιτήσεις επεξεργαστή ή γραφικών μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα να αισθάνεστε την κάτω θήκη ζεστή. Χρησιμοποιήστε την Παρακολούθηση δραστηριότητας για να προσδιορίσετε αυτούς τους τύπους εφαρμογών και να εξηγήσετε το ζήτημα στον χρήστη.
Καθαρίστε σχολαστικά το περίβλημα και όλες τις εξωτερικές επιφάνειες. Ανατρέξτε στην ενότητα Πώς να καθαρίσετε τα προϊόντα Apple σας. Εξηγήστε την αιτία στον χρήστη.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτέλεση διαγνωστικών ελέγχων
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Σημείωση: Αυτή η σουίτα διαγνωστικών θα συγκεντρώσει πληροφορίες σχετικά με την μπαταρία και θα επαληθεύσει ότι οι μετρήσεις των θερμικών αισθητήρων είναι εντός ορίων. Ελέγξτε τα αποτελέσματα του MRI για τυχόν προειδοποιήσεις ή αστοχίες μπαταρίας, τροφοδοσίας, ανεμιστήρα ή θερμότητας.
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε το κάτω περίβλημα και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά εξαρτήματα και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών.
Επιθεωρήστε την περιοχή γύρω από την ψύκτρα και κάθε ανεμιστήρα για συσσωρευμένη σκόνη ή ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε αντιστατική ηλεκτρική σκούπα ή συσκευή πεπιεσμένου αέρα για να αφαιρέσετε προσεκτικά τη σκόνη και τις ακαθαρσίες από την ψύκτρα και τους ανεμιστήρες. Βεβαιωθείτε ότι κάθε ανεμιστήρας περιστρέφεται ελεύθερα και δεν παρεμποδίζεται.
Εντοπίστε τα εύκαμπτα καλώδια ανεμιστήρα στη μητρική πλακέτα. Αποσυνδέστε και ελέγξτε τα εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν σημάδια τσακισμένων καλωδίων ή ζημιάς στο βύσμα πριν τα επανατοποθετήσετε. Ελέγξτε τη μητρική πλακέτα για ζημιά στην υποδοχή.
Επανατοποθετήστε όλα τα καλώδια, συναρμολογήστε ξανά τον υπολογιστή και ελέγξτε ξανά με MRI.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα εξαρτήματα κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση αυτού του εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.
Αντικαταστήστε τον επηρεαζόμενο ανεμιστήρα (σε μοντέλα με ανεμιστήρες).
Αντικαταστήστε την ψύκτρα (σε μοντέλα με ψύκτρες με δυνατότητα αντικατάστασης).
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.