Αντιμετώπιση προβλημάτων επικοινωνίας σε φορητούς υπολογιστές Mac
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Bluetooth ή το Wi-Fi
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε αυτό το άρθρο εάν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Η υπηρεσία Bluetooth δεν είναι διαθέσιμη
Η ρύθμιση Bluetooth δεν θα ενεργοποιηθεί
Δεν είναι δυνατή η ζευγοποίηση του υπολογιστή με ένα αξεσουάρ Bluetooth
Ο υπολογιστής χάνει κατά διαστήματα τη σύνδεση με ένα ζευγοποιημένο αξεσουάρ Bluetooth
Η μεταφορά δεδομένων με χρήση ενός αξεσουάρ Bluetooth διακόπτεται ή είναι αργή
Η υπηρεσία Wi-Fi δεν είναι διαθέσιμη
Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση του Wi-Fi
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του υπολογιστή σε δίκτυο Wi-Fi
Η σύνδεση Wi-Fi χάνεται κατά διαστήματα
Το σήμα Wi-Fi είναι κακό
Επίλυση προβλημάτων με το Wi-Fi και το Bluetooth που προκαλούνται από παρεμβολές σε ασύρματα δίκτυα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επανεκκινήστε το Mac.
Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα έχουν ρυθμιστεί σωστά στο Mac.
Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο από διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi ή όταν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση Ethernet, συνδεθείτε σε εκείνο το δίκτυο. Στη συνέχεια, ενημερώστε το macOS στο Mac.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI). Ελέγξτε τα διαγνωστικά αποτελέσματα για την παρουσία ασύρματου υλικού.
Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi ενώ το Mac βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης macOS.
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε το κάτω περίβλημα και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από την μητρική πλακέτα.
Επιθεωρήστε οπτικά τον υπολογιστή αναζητώντας στοιχεία διάβρωσης ή κατεστραμμένων εξαρτημάτων, όπως εύκαμπτα καλώδια ή άλλα καλώδια, μονάδες και άλλες ζημιές.
Εντοπίστε τα ομοαξονικά καλώδια της κεραίας στη μητρική πλακέτα. Αποσυνδέστε και ελέγξτε τα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν σημάδια τσακισμένων καλωδίων ή ζημιάς στο βύσμα. Επίσης, επιθεωρήστε για ζημιά στην ακίδα της μητρικής πλακέτας.
Επανατοποθετήστε τις υποδοχές ομοαξονικού καλωδίου της κεραίας στη μητρική πλακέτα και κατόπιν ελέγξτε ξανά για το πρόβλημα Wi-Fi ή Bluetooth.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα εξαρτήματα κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.
Αντικαταστήστε τη μονάδα εξαερισμού/κεραίας ή το αριστερό ή το δεξί ηχείο με κεραία (ανάλογα με το μοντέλο), η οποία περιέχει τις κεραίες Wi-Fi και Bluetooth.
Αντικαταστήστε την πλακέτα.
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Για το Bluetooth, πραγματοποιήστε ζευγοποίηση με μια λειτουργική συσκευή Bluetooth και επαληθεύστε ότι η σύνδεση διατηρείται για αρκετά λεπτά. Για το Wi-Fi, συνδεθείτε σε ένα λειτουργικό ασύρματο δίκτυο και ελέγξτε ξανά τη μετάδοση δεδομένων, ελέγχοντας για επαρκείς ταχύτητες μεταφοράς. Επαληθεύστε ότι η σύνδεση στο ασύρματο δίκτυο διατηρείται για αρκετά λεπτά.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.