Αντιμετώπιση προβλημάτων τροφοδοσίας και εκκίνησης σε μοντέλα Apple Studio Display
Αντιμετώπιση προβλημάτων έλλειψης ισχύος
Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης σε λειτουργία ανάκτησης ή μηνύματος αποσιωπητικών
Αντιμετώπιση προβλημάτων απουσίας τροφοδοσίας
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Η οθόνη δεν ενεργοποιείται
Δεν εμφανίζεται εικόνα στην οθόνη
Δεν ακούγεται ήχος από τους ανεμιστήρες
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επιθεωρήστε την οθόνη για ζημιά από υγρά. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας της οθόνης.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή θύρα Thunderbolt στην οθόνη Studio Display για να συνδέσετε μια συμβατή συσκευή.
Σημαντικό: Στην οθόνη Studio Display, μια θύρα με εικονίδιο αστραπής υποστηρίζει Thunderbolt. Συνδέστε ένα λειτουργικό, συμβατό Mac ή iPad σε αυτή τη θύρα. Οι άλλες θύρες είναι μόνο USB-C και χρησιμοποιούνται για φόρτιση αξεσουάρ και μεταφορά δεδομένων. Ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης για περισσότερες λεπτομέρειες.
Σημείωση: Η οθόνη Studio Display δεν διαθέτει κουμπί τροφοδοσίας ή ενδεικτική λυχνία κατάστασης. Η οθόνη ενεργοποιείται αυτόματα όταν λαμβάνει σήμα βίντεο.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την οθόνη με Mac που διαθέτει συμβατή θύρα Thunderbolt. Ανατρέξτε στο άρθρο Σύνδεση οθόνης στο Mac.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα λειτουργικό, συμβατό καλώδιο Thunderbolt 3 (USB-C) ή νεότερο για να συνδέσετε την οθόνη και το Mac. Ανατρέξτε στα άρθρα Σχετικά με το καλώδιο Thunderbolt 3 (USB-C) της Apple και Προσαρμογείς για τη θύρα Thunderbolt ή USB-C στο Mac.
Επιθεωρήστε το καλώδιο ρεύματος και την είσοδο AC για ζημιές.
Κίνδυνος: Μην συνδέσετε το καλώδιο ρεύματος της οθόνης σε πρίζα αν το καλώδιο έχει υποστεί ζημιά. Το καλώδιο ρεύματος είναι σχεδιασμένο για να παραμείνει συνδεδεμένο στην οθόνη. Αν το καλώδιο ρεύματος έχει αποσπαστεί αλλά δεν έχει υποστεί φθορές, ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής της οθόνης για να το επανασυνδέσετε στην οθόνη.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι για την αντιμετώπιση προβλημάτων για να επαληθεύσετε ότι η οθόνη λαμβάνει ρεύμα. Αν η οθόνη δεν εμφανίζει καμία ένδειξη ότι ενεργοποιείται, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους, για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο άρθρο Μοντέλα Studio Display - Διαγνωστικά Apple για Self Service επισκευή για να εγκαταστήσετε το Apple Service Utility και άλλους πόρους Studio Display στο Mac.
Ανοίξτε το Apple Service Utility και ελέγξτε το κύριο παράθυρο για να επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή εκτελείται.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο κύριο παράθυρο της εφαρμογής για να συνδέσετε την οθόνη και το Mac με το καλώδιο Thunderbolt.
Βεβαιωθείτε ότι το Apple Service Utility ανιχνεύει μια οθόνη Studio Display με ρεύμα και εμφανίζει την κατάσταση σύνδεσής της, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του σωστού καλωδίου.
Απαιτείται συμβατό καλώδιο Thunderbolt για να συνδέσετε την οθόνη στο Mac υπηρεσίας και να εκτελέσετε σουίτες διαγνωστικών ελέγχων.
Μετά από μια επισκευή, απαιτείται ένα καλώδιο φόρτισης USB-C για τη σύνδεση της οθόνης στον κεντρικό Mac και την εκτέλεση της διαμόρφωσης συστήματος.
Αν το Apple Service Utility υποδεικνύει ότι η οθόνη Studio Display λαμβάνει ρεύμα αλλά δεν εμφανίζει εικόνα, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων για προβλήματα οθόνης και εικόνας.
Σημείωση: Αν έχετε μόλις ολοκληρώσει μια επισκευή Studio Display, πρέπει να εκτελέσετε τη Διαμόρφωση συστήματος για να μπορέσετε να εκτελέσετε διαγνωστικό έλεγχο ή να χρησιμοποιήσετε την οθόνη. Το Studio Display μπορεί να παραμείνει κενό μετά την επισκευή μέχρι να εκτελέσετε τη Διαμόρφωση συστήματος. Μάθετε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία ρύθμισης παραμέτρων συστήματος στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/self-service-repair.
Αν το Apple Service Utility υποδεικνύει ότι η οθόνη Studio Display λαμβάνει ρεύμα και εμφανίζει μήνυμα επαναφοράς ότι η οθόνη βρίσκεται σε λειτουργία αποκατάστασης ή εμφανίζει εικονίδιο με αποσιωπητικά αντί για εικόνα, ανατρέξτε στην ενότητα αντιμετώπιση προβλημάτων λειτουργίας αποκατάστασης οθόνης ή μηνυμάτων με αποσιωπητικά.
Αν το Apple Service Utility δεν ανιχνεύει την οθόνη Studio Display όταν τη συνδέετε, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Ανοίξτε και ελέγξτε την οθόνη
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής της οθόνης για να ανοίξετε και να ελέγξετε την οθόνη. Ένα εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Κίνδυνος
Αποφύγετε να αγγίζετε τυχόν εκτεθειμένες περιοχές του τροφοδοτικού ρεύματος όταν εφαρμόζεται ρεύμα AC.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε την οθόνη.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής για να εντοπίσετε και να ερμηνεύσετε τις λυχνίες LED διαγνωστικών στη μητρική πλακέτα.
Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας AC της οθόνης σε μια πρίζα AC που γνωρίζετε ότι λειτουργεί.
Εντοπίστε το κουμπί LED διαγνωστικών στη μητρική πλακέτα. Πατήστε το για να ενεργοποιήσετε τις λυχνίες LED. Θα πρέπει να είναι αναμμένη τουλάχιστον μία λυχνία LED που να υποδεικνύει ότι το τροφοδοτικό ρεύματος παράγει ρεύμα ροής χαμηλής ισχύος DC. Αν δεν ανάψει καμία λυχνία LED, η αιτία του προβλήματος είναι πιθανό να είναι το καλώδιο τροφοδοσίας AC, η είσοδος AC ή το τροφοδοτικό ρεύματος.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή ο έλεγχος δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή ο έλεγχος εντόπισαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά για κάθε σχετικό πρόβλημα:
Αντικαταστήστε το καλώδιο ρεύματος ή την είσοδο AC αν κάποιο από τα εξαρτήματα έχει υποστεί ζημιά.
Αν οι έλεγχοι εντοπίσουν ελαττωματικό τροφοδοτικό, αντικαταστήστε το τροφοδοτικό ρεύματος.
Αν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό ανταλλακτικό παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.
Ολοκλήρωση επισκευής
Αν αντικαταστάθηκε η μητρική πλακέτα, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής για οδηγίες εκτέλεσης της Διαμόρφωσης συστήματος για να διαμορφώσετε τη μητρική πλακέτα αντικατάστασης.
Επαλήθευση μετά την επισκευή
Εκτελέστε την ακόλουθη σουίτα διαγνωστικών μετά την επισκευή:
Display Resource Inspector (DRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, βεβαιωθείτε ότι η οθόνη, ο οπίσθιος φωτισμός, η κάμερα και ο αισθητήρας φωτός περιβάλλοντος λειτουργούν κανονικά.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης σε λειτουργία ανάκτησης ή μηνύματος αποσιωπητικών
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Εμφανίζεται ένα εικονίδιο προειδοποίησης και ο σύνδεσμος «support.apple.com/display/restore» στην οθόνη του Studio Display
Ένα εικονίδιο αποσιωπητικών εμφανίζεται στην οθόνη Studio Display κατά την κανονική χρήση
Το Studio Display δεν εμφανίζει την οθόνη ενός συνδεδεμένου υπολογιστή
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αν εμφανιστεί ένα εικονίδιο προειδοποίησης και ο σύνδεσμος «support.apple.com/display/restore» στο Studio Display, η οθόνη βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης και πρέπει να ενημερώσετε το υλικολογισμικό της. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο άρθρο Αν παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενημέρωση του Apple Studio Display.
Αν το πρόβλημα παρουσιάστηκε κατά την ενημέρωση του υλικολογισμικού του Studio Display, τερματίστε το Apple Service Utility. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στο άρθρο Αν παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενημέρωση του Apple Studio Display. Η εκτέλεση του Apple Service Utility ενδέχεται να μην επιτρέπει την εφαρμογή των ενημερώσεων υλικολογισμικού.
Βεβαιωθείτε ότι το Studio Display και ο υπολογιστής συνδέονται με ένα λειτουργικό, συμβατό καλώδιο Thunderbolt. Αν εμφανιστεί ένα εικονίδιο αποσιωπητικών στην οθόνη κατά τη φυσιολογική χρήση, το καλώδιο ενδέχεται να μην είναι συμβατό. Ανατρέξτε στο άρθρο Διαμόρφωση και χρήση της οθόνης Apple Studio Display.
Μάθετε πληροφορίες για τις αλλαγές και τις δυνατότητες και πώς να ενημερώνετε το υλικολογισμικό στο άρθρο Τι νέο υπάρχει στις ενημερώσεις υλικολογισμικού για την οθόνη Studio Display της Apple.
Εκτελέστε διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους, για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό της οθόνης έχει ενημερωθεί ακολουθώντας τις οδηγίες στην προηγούμενη ενότητα.
Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη ενός συνδεδεμένου υπολογιστή εμφανίζεται κανονικά στην οθόνη Studio Display.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Σημαντικό
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, μην αντικαταστήσετε κανένα ανταλλακτικό της οθόνης. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.