Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης μοντέλων Apple Studio Display
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την κάμερα ή τον αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε το σχετικό άρθρο υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Παραμορφωμένη, θολή ή δυσανάγνωστη εικόνα
Ασυνεπής καθαρότητα εικόνας
Κατακόρυφες γραμμές ανομοιόμορφης φωτεινότητας
Τρεμόπαιγμα ή διακοπές στην εικόνα
Θόρυβος βίντεο
Εσφαλμένα χρώματα ή απουσία χρωμάτων
Ανομοιόμορφο χρώμα, ανομοιόμορφη αντίθεση ή ανομοιόμορφη φωτεινότητα
Η εικόνα κολλάει ή παραμένει στην οθόνη
Διαρροή φωτός γύρω από την οθόνη
Σωματίδια ή ακαθαρσίες κάτω από το γυαλί
Ανωμαλίες pixel
Οριζόντιες ή κατακόρυφες γραμμές
Δεν είναι δυνατή η αλλαγή της ανάλυσης
Η οθόνη δεν φωτίζεται
Ο οπίσθιος φωτισμός της οθόνης δεν είναι ομοιόμορφος
Ο οπίσθιος φωτισμός της οθόνης παρουσιάζει αστοχία μετά την προθέρμανση
Ο οπίσθιος φωτισμός της οθόνης παρουσιάζει αστοχία σε ορισμένες ρυθμίσεις φωτεινότητας
Σχετικό άρθρο υποστήριξης
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επιθεωρήστε την οθόνη για ζημιά από υγρά. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας της οθόνης.
Αφαιρέστε τυχόν θήκες, καλύμματα ή προστατευτικά οθόνης.
Ελέγξτε το επάνω κεντρικό μπροστινό και πίσω μέρος του περιβλήματος της οθόνης, για να βεβαιωθείτε ότι τα δύο ανοίγματα του αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος TrueTone (ALS) είναι ελεύθερα από σκόνη, υπολείμματα ή άλλα εμπόδια. Αν αυτές οι περιοχές είναι καλυμμένες, για παράδειγμα αν τοποθετήσετε αντικείμενα όπως αυτοκόλλητα ή σημειώματα πάνω τους, αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ποιότητα της οθόνης.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι για την αντιμετώπιση προβλημάτων για να επαληθεύσετε την τροφοδοσία της οθόνης και να καθαρίσετε την οθόνη.
Εκτέλεση ελέγχων διαγνωστικών
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Display Resource Inspector (DRI).
Σημείωση: Αυτή η σουίτα διαγνωστικών ελέγχων ελέγχει για την παρουσία των διεπαφών USB και των καμερών και ελέγχει τη λειτουργικότητα των ηχείων, των μικροφώνων και της κάμερας.
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ανωμαλίες οθόνης» για να ελέγξετε για κολλημένα ή νεκρά pixel. Η επιθεώρηση της οθόνης κατά τη διάρκεια των διαγνωστικών, τα οποία χρησιμοποιούν διάφορες εικόνες οθόνης, μπορεί να βοηθήσει στην αποκάλυψη και αναγνώριση ρωγμών στο εσωτερικό της οθόνης ή ζημιάς στην οθόνη.
Ανοίξτε και ελέγξτε την οθόνη
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής της οθόνης για να ανοίξετε και να ελέγξετε την οθόνη. Ένα εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Κίνδυνος
Αποφύγετε να αγγίζετε τυχόν εκτεθειμένες περιοχές του τροφοδοτικού ρεύματος όταν εφαρμόζεται ρεύμα AC.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε την οθόνη.
Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής για να εντοπίσετε και να ερμηνεύσετε τις λυχνίες LED διαγνωστικών στη μητρική πλακέτα.
Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας AC της οθόνης σε μια πρίζα AC που γνωρίζετε ότι λειτουργεί.
Εντοπίστε το κουμπί LED διαγνωστικών στη μητρική πλακέτα. Πατήστε το για να ενεργοποιήσετε τις λυχνίες LED. Θα πρέπει να είναι αναμμένη τουλάχιστον μία λυχνία LED που να υποδεικνύει ότι το τροφοδοτικό ρεύματος παράγει ρεύμα ροής χαμηλής ισχύος DC. Αν δεν ανάψει καμία λυχνία LED, η αιτία του προβλήματος είναι πιθανό να είναι το καλώδιο τροφοδοσίας AC, η είσοδος AC ή το τροφοδοτικό ρεύματος.
Μια λειτουργική οθόνη που είναι συνδεδεμένη σε τροφοδοσία AC και σε κεντρικό υπολογιστή με ενεργό σήμα βίντεο θα είναι ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΗ και ΑΦΥΠΝΙΣΜΕΝΗ. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να ανάψουν οι λυχνίες LED 1, 2, 3, 4 και 5.
Αν όλες οι λυχνίες LED είναι αναμμένες και στην οθόνη δεν εμφανίζεται καμία εικόνα, το πρόβλημα είναι πιθανό να οφείλεται στην οθόνη ή στις συνδέσεις καλωδίων σε αυτή.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή ο έλεγχος δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή ο έλεγχος εντόπισαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά για κάθε σχετικό πρόβλημα:
Αν διαπιστώσετε ζημιά στις θύρες USB-C ή αν το πρόβλημα απομονώνεται στις θύρες USB-C, αντικαταστήστε την επηρεαζόμενη πλακέτα USB-C.
Αν διαπιστώσετε ζημιά σε ένα εσωτερικό καλώδιο οθόνης ή αν το πρόβλημα απομονώνεται σε ένα εσωτερικό καλώδιο οθόνης, αντικαταστήστε το επηρεαζόμενο καλώδιο οθόνης.
Αν οι δοκιμές εντοπίσουν ελαττωματική οθόνη, αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος ή κάμερα, αντικαταστήστε την οθόνη, η οποία περιέχει αυτά τα εξαρτήματα.
Αν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό ανταλλακτικό παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.
Ολοκλήρωση επισκευής
Αν αντικαταστάθηκε η οθόνη ή η μητρική πλακέτα, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής για οδηγίες εκτέλεσης της Διαμόρφωσης συστήματος για να διαμορφώσετε την οθόνη ή τη μητρική πλακέτα αντικατάστασης.
Επαλήθευση μετά την επισκευή
Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:
Display Resource Inspector (DRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Ανωμαλίες οθόνης
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, βεβαιωθείτε ότι η οθόνη, ο οπίσθιος φωτισμός, η κάμερα και ο αισθητήρας φωτός περιβάλλοντος λειτουργούν κανονικά.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την κάμερα ή τον αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Η κάμερα δεν λειτουργεί
Δεν υπάρχει ενδεικτική λυχνία κάμερας
Εικόνες με υπερέκθεση
Κακή ισορροπία λευκού
Κακή εστίαση
Παραμορφωμένες ή αποχρωματισμένες εικόνες
Η φωτεινότητα της οθόνης δεν ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες συνθήκες φωτισμού περιβάλλοντος
Η κάμερα δεν αποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες συνθήκες φωτισμού περιβάλλοντος
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επιθεωρήστε την οθόνη για ζημιά από υγρά. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας της οθόνης.
Αφαιρέστε τυχόν θήκες, καλύμματα ή προστατευτικά οθόνης.
Σε αυτή την οθόνη υπάρχουν δύο αισθητήρες φωτός περιβάλλοντος (ALS) TrueTone. Ελέγξτε την επάνω αριστερή γωνία του πλαισίου της οθόνης και το φύλλο του λογότυπου της Apple στο περίβλημα, για να βεβαιωθείτε ότι τα δύο ανοίγματα των αισθητήρων TrueTone ALS είναι ελεύθερα από σκόνη, υπολείμματα ή άλλες παρεμποδίσεις. Αν αυτές οι περιοχές είναι καλυμμένες, για παράδειγμα αν τοποθετήσετε αντικείμενα όπως αυτοκόλλητα ή σημειώματα πάνω τους, αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ποιότητα της οθόνης.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι για την αντιμετώπιση προβλημάτων για να επαληθεύσετε την τροφοδοσία της οθόνης και να καθαρίσετε την οθόνη.
Βεβαιωθείτε ότι η περιοχή του φακού της κάμερας στο επάνω μέρος της οθόνης δεν έχει ρύπους. Ορισμένα διαλύματα καθαρισμού αφήνουν ένα φιλμ που θα μπορούσε να επηρεάσει την ποιότητα της εικόνας της κάμερας. Καθαρίστε σχολαστικά το επάνω μέρος της επιφάνειας της οθόνης χρησιμοποιώντας μόνο ένα νωπό πανί. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να αναπαραγάγετε το πρόβλημα.
Ανοίξτε την εφαρμογή Photo Booth στο συνδεδεμένο Mac ή iPad. Βεβαιωθείτε ότι ανάβει η ενδεικτική λυχνία δίπλα στην κάμερα. Βεβαιωθείτε ότι η εικόνα φαίνεται κανονική.
Εκτέλεση ελέγχων διαγνωστικών
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Display Resource Inspector (DRI).
Σημείωση: Αυτή η σουίτα διαγνωστικών ελέγχων ελέγχει για την παρουσία των διεπαφών USB και των καμερών και ελέγχει τη λειτουργικότητα των ηχείων, των μικροφώνων και της κάμερας.
Ανοίξτε και ελέγξτε την οθόνη
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής της οθόνης για να ανοίξετε και να ελέγξετε την οθόνη. Ένα εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Κίνδυνος
Αποφύγετε να αγγίζετε τυχόν εκτεθειμένες περιοχές του τροφοδοτικού ρεύματος όταν εφαρμόζεται ρεύμα AC.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε την οθόνη.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Εντοπίστε τους συνδέσμους εύκαμπτου καλωδίου οθόνης και κάμερας στη μητρική πλακέτα. Αποσυνδέστε και ελέγξτε τα εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν σημάδια τσακισμένων καλωδίων ή ζημιάς στο βύσμα πριν τα επανατοποθετήσετε. Ελέγξτε τη μητρική πλακέτα για ζημιά στην υποδοχή.
Επανατοποθετήστε όλα τα εύκαμπτα καλώδια και ελέγξτε πάλι για το αρχικό πρόβλημα.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή ο έλεγχος δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή ο έλεγχος εντόπισαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά για κάθε σχετικό πρόβλημα:
Αν διαπιστώσετε ζημιά σε ένα εσωτερικό καλώδιο κάμερας ή αν το πρόβλημα απομονώνεται σε ένα εσωτερικό καλώδιο κάμερας, αντικαταστήστε το εύκαμπτα καλώδια κάμερας.
Αν οι έλεγχοι εντοπίσουν ελαττωματική οθόνη ή κάμερα, αντικαταστήστε την οθόνη, η οποία περιέχει την κάμερα.
Αν ο έλεγχος εντοπίσει ελαττωματικό μπροστινό αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος (ALS), αντικαταστήστε την οθόνη, η οποία περιέχει τον μπροστινό ALS.
Αν ο έλεγχος εντοπίσει ελαττωματικό πίσω αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος (ALS), αντικαταστήστε το περίβλημα, το οποίο περιέχει τον πίσω αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος (ALS).
Αν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό ανταλλακτικό παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.
Ολοκλήρωση επισκευής
Αν αντικαταστάθηκε η οθόνη ή η μητρική πλακέτα, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής για οδηγίες εκτέλεσης της Διαμόρφωσης συστήματος για να διαμορφώσετε την οθόνη ή τη μητρική πλακέτα αντικατάστασης.
Επαλήθευση μετά την επισκευή
Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:
Display Resource Inspector (DRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Ανωμαλίες οθόνης
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, βεβαιωθείτε ότι η οθόνη, ο οπίσθιος φωτισμός, η κάμερα και ο αισθητήρας φωτός περιβάλλοντος λειτουργούν κανονικά.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.