Επιτραπέζιοι υπολογιστές Mac με Apple Silicon και αρθρωτή σχεδίαση: Προβλήματα εισόδου/εξόδου
Αντιμετώπιση προβλημάτων θυρών USB-C, Thunderbolt και HDMI
Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας SD
Αντιμετώπιση προβλημάτων θυρών USB-C, Thunderbolt και HDMI
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Η συσκευή USB-C δεν αναγνωρίζεται ή δεν τροφοδοτείται όταν είναι συνδεδεμένη στις θύρες USB-C του υπολογιστή
Η συσκευή ή η οθόνη Thunderbolt δεν αναγνωρίζεται όταν είναι συνδεδεμένη στις θύρες USB-C του υπολογιστή
Η οθόνη HDMI δεν αναγνωρίζεται ή δεν εμφανίζει εικόνα όταν είναι συνδεδεμένη στη θύρα HDMI του υπολογιστή
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα προτού συνεχίσετε τη στοχευμένη αντιμετώπιση συγκεκριμένου προβλήματος
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπερβαίνετε τον καθορισμένο μέγιστο αριθμό υποστηριζόμενων εξωτερικών συσκευών USB-C, συσκευών Thunderbolt ή οθονών για αυτό το μοντέλο. Ανατρέξτε στο άρθρο Προσδιορίστε τις θύρες στο Mac, Συνδέστε μια οθόνη στο Mac και στα ακόλουθα άρθρα υποστήριξης για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση εξωτερικών οθονών.
Επιθεωρήστε όλες τις θύρες USB-C και HDMI και τα ανοίγματα περιβλήματος στον υπολογιστή για τυχόν σημάδια παραμόρφωσης, βλάβης ή ακαθαρσιών που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση.
Αν βρείτε ακαθαρσίες σε αυτές τις θύρες, καθαρίστε απαλά κάθε σύνδεσμο χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε μόνο όσες τρίχες χωρούν στο εσωτερικό του συνδέσμου. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από τον σύνδεσμο, για να αποφύγετε να τις οδηγήσετε μέσα στον σύνδεσμο κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.
Προσοχή: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα τον υπολογιστή. Μη χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, τα οποία ενδέχεται να καταστρέψουν το φινίρισμα. Μη χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μη χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Συνδέστε ένα συμβατό ποντίκι ή πληκτρολόγιο σε κάθε θύρα USB-C στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη βασική λειτουργικότητα της θύρας USB-C.
Βεβαιωθείτε ότι το Mac αναγνωρίζει τη σύνδεση και με τους δύο προσανατολισμούς του συνδέσμου περιστρέφοντάς τον και επανασυνδέοντάς τον.
Συνδέστε μια εξωτερική οθόνη Thunderbolt στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της θύρας USB-C Thunderbolt. Επαληθεύστε την έξοδο ήχου αν η εξωτερική οθόνη διαθέτει εσωτερικά ηχεία. Επαληθεύστε ότι η εξωτερική οθόνη εμφανίζει μια σωστή εικόνα και ότι τα ηχεία της εξωτερικής οθόνης παράγουν καθαρό ήχο.
Συνδέστε μια εξωτερική οθόνη HDMI στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της θύρας HDMI. Επαληθεύστε την έξοδο ήχου αν η εξωτερική οθόνη διαθέτει εσωτερικά ηχεία. Επαληθεύστε ότι η εξωτερική οθόνη εμφανίζει μια σωστή εικόνα και ότι τα ηχεία της εξωτερικής οθόνης παράγουν καθαρό ήχο.
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα εξαρτήματα, ένα κάθε φορά, με τη σειρά που παρουσιάζεται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση αυτού του εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.
Αντικαταστήστε την επηρεαζόμενη πλακέτα συνδυασμού I/O, τις οπίσθιες θύρες Thunderbolt 4 ή την μπροστινή πλακέτα USB-C στα μοντέλα Mac Studio, ανάλογα με το πρόβλημα. Αντικαταστήστε την επηρεαζόμενη πλακέτα Thunderbolt I/O της Apple, την επάνω πλακέτα I/O ή ή την μπροστινή πλακέτα I/O στα μοντέλα Mac Pro, ανάλογα με το μοντέλο και το πρόβλημα. Αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα στα μοντέλα Mac mini.
Αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα σε όλα τα μοντέλα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας SD
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε αυτό το άρθρο αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή κάρτας SD στην υποδοχή
Ένα μέρος της κάρτας SD μπορεί να εισαχθεί στην υποδοχή, αλλά δεν μπορεί να γίνει πλήρης εισαγωγή
Η υποδοχή κάρτας SD δεν ευθυγραμμίζεται με το περίβλημα
Η κάρτα SD δεν λειτουργεί σωστά κατά την εισαγωγή
Χρησιμοποιήστε την υποδοχή κάρτας SD και SDXC σε Mac
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα προτού συνεχίσετε τη στοχευμένη αντιμετώπιση συγκεκριμένου προβλήματος
Επαληθεύστε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό τύπο κάρτας SD. Ανατρέξτε στο Χρησιμοποιήστε την υποδοχή κάρτας SD και SDXC στο Mac για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα και τη χρήση της κάρτας SD.
Ελέγξτε την υποδοχή κάρτας SD και το άνοιγμα της επάνω θήκης στον υπολογιστή για τυχόν σημάδια παραμόρφωσης, βλάβης ή ακαθαρσιών που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση.
Αν βρείτε ακαθαρσίες σε αυτή την υποδοχή, καθαρίστε την απαλά χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε μόνο όσες τρίχες χωρούν στο εσωτερικό του ανοίγματος. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από το άνοιγμα για να αποφύγετε την εισαγωγή ακαθαρσιών στο άνοιγμα κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.
Προσοχή: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα τον υπολογιστή. Μη χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, τα οποία ενδέχεται να καταστρέψουν το φινίρισμα. Μη χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μη χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εισαγάγετε μια μορφοποιημένη κάρτα SD στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη βασική λειτουργικότητα της υποδοχής κάρτας SD. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα έχει τοποθετηθεί σωστά. Αφαιρέστε την κάρτα και επαληθεύστε ότι η κάρτα μπορεί να αφαιρεθεί χωρίς δυσκολία.
Βεβαιωθείτε ότι το υλικό της συσκευής ανάγνωσης καρτών SD είναι άθικτο και δεν έχει υποστεί βλάβη.
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την υποδοχή κάρτας SDXC στα μοντέλα Mac Studio.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.