Αντιμετώπιση προβλημάτων εισόδου/εξόδου σε αρθρωτούς επιτραπέζιους υπολογιστές Mac

Αντιμετώπιση προβλημάτων θυρών USB-A, USB-C, Thunderbolt και HDMI

Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας SD

Αντιμετώπιση προβλημάτων θυρών USB-A, USB-C, Thunderbolt και HDMI

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε αυτά τα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

• Η συσκευή USB-A δεν αναγνωρίζεται ή δεν τροφοδοτείται με ρεύμα όταν είναι συνδεδεμένη στις θύρες USB-A του υπολογιστή

• Η συσκευή USB-C δεν αναγνωρίζεται ή δεν τροφοδοτείται με ρεύμα όταν είναι συνδεδεμένη στις θύρες USB-C του υπολογιστή

• Η συσκευή ή η οθόνη Thunderbolt δεν αναγνωρίζεται όταν είναι συνδεδεμένη στις θύρες USB-C του υπολογιστή

• Η οθόνη HDMI δεν αναγνωρίζεται ή δεν εμφανίζει εικόνα όταν είναι συνδεδεμένη στη θύρα HDMI του υπολογιστή

Προσδιορίστε τις θύρες στο Mac σας

Πληροφορίες για τις θύρες βίντεο στο Mac

Πληροφορίες για τις θύρες Thunderbolt on Mac

Προσαρμογείς για τη θύρα Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ή USB-C του Mac

Αλλαγή του ρυθμού ανανέωσης στο MacBook Pro ή στην οθόνη Apple Pro Display XDR

Σύνδεση οθόνης στο Mac

Σύνδεση σε HDMI από το Mac

Πόσες οθόνες μπορούν να συνδεθούν στο Mac mini

Πόσες οθόνες μπορούν να συνδεθούν στο Mac Studio

Πόσες οθόνες μπορούν να συνδεθούν στο Mac Pro

Αν η εξωτερική οθόνη είναι σκοτεινή ή έχει χαμηλή ανάλυση

Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπερβαίνετε τον καθορισμένο μέγιστο αριθμό υποστηριζόμενων εξωτερικών συσκευών ή οθονών USB-A, USB-C, Thunderbolt ή HDMI για αυτό το μοντέλο. Ανατρέξτε στο άρθρο Προσδιορίστε τις θύρες στο Mac, Συνδέστε μια οθόνη στο Mac και στα ακόλουθα άρθρα υποστήριξης για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση εξωτερικών οθονών.

   • Πόσες οθόνες μπορούν να συνδεθούν στο Mac mini

   • Πόσες οθόνες μπορούν να συνδεθούν στο Mac Studio

   • Πόσες οθόνες μπορούν να συνδεθούν στο Mac Pro

2. Επιθεωρήστε όλες τις θύρες και τα ανοίγματα του περιβλήματος στον υπολογιστή για τυχόν ενδείξεις παραμόρφωσης, ζημιάς ή ακαθαρσιών που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση.

3. Καθάρισμα υπολογιστή. Αν βρείτε ακαθαρσίες σε αυτές τις θύρες, καθαρίστε απαλά κάθε σύνδεσμο χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε μόνο όσες τρίχες χωρούν στο εσωτερικό του συνδέσμου. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από τον σύνδεσμο, για να αποφύγετε να τις οδηγήσετε μέσα στον σύνδεσμο κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.

   • Προσοχή: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα τον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μην χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.

4. Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).

2. Συνδέστε ένα συμβατό ποντίκι ή πληκτρολόγιο σε κάθε θύρα USB-A και USB-C στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη βασική λειτουργικότητα των θυρών USB-A και USB-C.

3. Βεβαιωθείτε ότι το Mac αναγνωρίζει τη σύνδεση και με τους δύο προσανατολισμούς κάθε συνδέσμου USB-C περιστρέφοντάς τον υπολογιστή και επανασυνδέοντάς τον.

4. Συνδέστε μια εξωτερική οθόνη Thunderbolt στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της θύρας USB-C Thunderbolt. Επαληθεύστε την έξοδο ήχου αν η εξωτερική οθόνη διαθέτει εσωτερικά ηχεία. Επαληθεύστε ότι η εξωτερική οθόνη εμφανίζει μια σωστή εικόνα και ότι τα ηχεία της εξωτερικής οθόνης παράγουν καθαρό ήχο.

5. Συνδέστε μια εξωτερική οθόνη HDMI στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της θύρας HDMI. Επαληθεύστε την έξοδο ήχου αν η εξωτερική οθόνη διαθέτει εσωτερικά ηχεία. Επαληθεύστε ότι η εξωτερική οθόνη εμφανίζει μια σωστή εικόνα και ότι τα ηχεία της εξωτερικής οθόνης παράγουν καθαρό ήχο.

6. Για υπολογιστές με εσωτερική επέκταση, όπως Mac Pro, επαληθεύστε τη συμβατότητα και την εγκατάσταση όλων των καρτών επέκτασης και άλλων αξεσουάρ. Ορισμένες κάρτες και μονάδες επέκτασης δεν είναι συμβατές με ορισμένα μοντέλα Mac Pro. Ανατρέξτε στο άρθρο Εγκατάσταση καρτών PCIe στο Mac Pro (2023) για περισσότερες πληροφορίες.

Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα εξαρτήματα κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση αυτού του εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.

• Αντικαταστήστε την επηρεαζόμενη πλακέτα συνδυασμού I/O, τις οπίσθιες θύρες Thunderbolt 4 ή την μπροστινή πλακέτα USB-C στα μοντέλα Mac Studio, ανάλογα με το πρόβλημα. Αντικαταστήστε την επηρεαζόμενη πλακέτα Thunderbolt I/O της Apple, την επάνω πλακέτα I/O ή ή την μπροστινή πλακέτα I/O στα μοντέλα Mac Pro, ανάλογα με το μοντέλο και το πρόβλημα. Αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα στα μοντέλα Mac mini.

• Αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα σε όλα τα μοντέλα.

Μετά την ολοκλήρωση της επισκευής, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι οι γνωστές λειτουργικές συσκευές USB-A, USB-C, HDMI και Thunderbolt λειτουργούν και αναγνωρίζονται όταν είναι συνδεδεμένες σε αυτές τις θύρες στον υπολογιστή.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας SD

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε αυτό το άρθρο εάν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

• Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή κάρτας SD στην υποδοχή

• Ένα μέρος της κάρτας SD μπορεί να εισαχθεί στην υποδοχή, αλλά δεν μπορεί να γίνει πλήρης εισαγωγή

• Η υποδοχή κάρτας SD δεν ευθυγραμμίζεται με το περίβλημα

• Η κάρτα SD δεν λειτουργεί σωστά κατά την εισαγωγή

Χρησιμοποιήστε την υποδοχή κάρτας SD και SDXC σε Mac

Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Επαληθεύστε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό τύπο κάρτας SD. Ανατρέξτε στο Χρησιμοποιήστε την υποδοχή κάρτας SD και SDXC στο Mac για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα και τη χρήση της κάρτας SD.

2. Ελέγξτε την υποδοχή κάρτας SD και το άνοιγμα της επάνω θήκης στον υπολογιστή για τυχόν σημάδια παραμόρφωσης, βλάβης ή ακαθαρσιών που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση.

3. Καθάρισμα υπολογιστή. Αν βρείτε ακαθαρσίες στην υποδοχή κάρτας SD, καθαρίστε την απαλά χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε μόνο όσες τρίχες χωρούν στο εσωτερικό του ανοίγματος. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από το άνοιγμα για να αποφύγετε την εισαγωγή ακαθαρσιών στο άνοιγμα κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.

   • Προσοχή: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα τον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μην χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.

4. Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).

2. Εισαγάγετε μια μορφοποιημένη κάρτα SD στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη βασική λειτουργικότητα της υποδοχής κάρτας SD. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα έχει τοποθετηθεί σωστά. Αφαιρέστε την κάρτα και επαληθεύστε ότι η κάρτα μπορεί να αφαιρεθεί χωρίς δυσκολία.

3. Βεβαιωθείτε ότι το υλικό της συσκευής ανάγνωσης καρτών SD είναι άθικτο και δεν έχει υποστεί βλάβη.

Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την υποδοχή κάρτας SDXC στα μοντέλα Mac Studio.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Επιστροφή στην κορυφή