Επίλυση σφαλμάτων συγχρονισμού -5000, -69, 13010 και 13014
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον συγχρονισμό μουσικής από το iTunes ή το Finder στο Mac σας με το iPhone, το iPad ή το iPod touch.
Ενημερώστε το λογισμικό σας
Ενημερώστε το Mac στην πιο πρόσφατη έκδοση του macOS.
Ενημερώστε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS.
Αν χρησιμοποιείτε macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Συγχρονίστε ξανά.
Ενοποιήστε τα αρχεία πολυμέσων στη βιβλιοθήκη μουσικής σας
Η βιβλιοθήκης σας μπορεί να αποθηκεύει αρχεία πολυμέσων σε διάφορες θέσεις. Αν ενοποιήσετε τα αρχεία σας, μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα με τα δικαιώματα και να απλοποιήσετε τον συγχρονισμό.
Ενοποιήστε τα αρχεία σας για να αποθηκεύσετε το περιεχόμενό σας σε μία θέση.
Συγχρονίστε ξανά.
Ελέγξτε για προβλήματα με λογισμικό ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή
Ορισμένα προγράμματα λογισμικού τρίτων κατασκευαστών, όπως το λογισμικό ασφαλείας, μπορούν να δημιουργήσουν παρεμβολές στη διαδικασία συγχρονισμού ανάμεσα στον υπολογιστή και τη συσκευή σας.
Ελέγξτε αν το λογισμικό ασφαλείας σας μπορεί να προκαλεί πρόβλημα.
Συγχρονίστε ξανά.
Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με συγκεκριμένα τραγούδια που προσπαθείτε να συγχρονίσετε.
Ελέγξτε αν το μήνυμα σφάλματος αναφέρει τα τραγούδια που προκαλούν το πρόβλημα.
Συγχρονίστε μόνο μερικά τραγούδια κάθε φορά. Προσθέστε περισσότερα μέχρι να εμφανιστεί ξανά το πρόβλημα.
Αν αγοράσατε ένα τραγούδι από το iTunes Store, διαγράψτε το και κατεβάστε το ξανά. Μπορείτε επίσης να λάβετε τραγούδια απευθείας στο iPhone, το iPad ή το iPod touch σας.
Αν αντιγράψατε τραγούδια από ένα CD ή δεν τα αγοράσατε από το iTunes Store, διαγράψτε τα τραγούδια. Εισαγάγετε τα ξανά από την αρχική πηγή.
Λάβετε περισσότερη βοήθεια
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.