Αντιμετώπιση προβλημάτων με την κάμερα σε iPhone

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την κάμερα ή το LiDAR

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την μπροστινή κάμερα ή την κάμερα TrueDepth ή το Face ID

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την κάμερα ή το LiDAR

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε το σχετικό άρθρο υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

  • Πρόβλημα με την εικόνα των φωτογραφιών ή των βίντεο

    • Θολή ή ασαφής

    • Πολύ σκοτεινή ή πολύ φωτεινή

    • Χρωματιστές γραμμές ή λωρίδες

    • Κηλίδες

    • Εσφαλμένη ισορροπία χρωμάτων

    • Μη φυσιολογική αναλαμπή, θόλωμα ή κηλίδα κοντά στην άκρη

    • Έντονα χρωματισμένες γρατζουνιές

  • Πρόβλημα με την κάμερα

    • Δεν είναι δυνατή η λήψη φωτογραφιών

    • Δεν είναι δυνατή η εγγραφή βίντεο

    • Δεν εμφανίζεται περιεχόμενο σε προεπισκόπηση στην εφαρμογή Κάμερα

    • Η εφαρμογή Κάμερα τερματίζεται απροσδόκητα

    • Το φλας LED δεν λειτουργεί

    • Η εφαρμογή Κάμερα δεν κάνει εναλλαγή μεταξύ κάμερας και μπροστινής κάμερας ή κάμερας TrueDepth

    • Η κάμερα δεν κάνει εναλλαγή στην κάμερα τηλεφακού για οπτικό ζουμ πέραν του 2x σε συνθήκες έντονου φωτισμού

    • Σκόνη ή άλλο ξένο υλικό στον φακό της κάμερας

  • Πρόβλημα με το LiDAR

Σχετικό άρθρο υποστήριξης

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Εκτελέστε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους διαγνωστικών

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

  1. Τραβήξτε μια φωτογραφία από την οθόνη κλειδώματος χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Κάμερα, για να ελέγξετε την ποιότητα της κάμερας.

  2. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).

  3. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ποιότητα εικόνας κάμερας». Ακολουθήστε τις οδηγίες της σουίτας διαγνωστικών για να τεκμηριώσετε τυχόν ανωμαλίες ή παραμορφώσεις που υπάρχουν κατά την εκτέλεση του ελέγχου.

Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο ανταλλακτικό που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

  1. Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε τη συσκευή.

  2. Αποσυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων που συνδέουν την κάμερα στη μητρική πλακέτα.

  3. Ελέγξτε κάθε σύνδεσμο για σημάδια ζημιάς ή ακαθαρσίες.

  4. Αν οι εύκαμπτοι σύνδεσμοι της κάμερας εμφανίζονται φυσιολογικοί και δεν έχουν υποστεί ζημιά, επανασυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων. Επανατοποθετήστε προσεκτικά κάθε σύνδεσμο πιέζοντας ελαφρά πάνω του με δύο δάχτυλα.

  5. Επανασυναρμολογήστε τοποθετώντας τυχόν μέρη που αφαιρέσατε και κλείνοντας τη συσκευή.

  6. Επαναλάβετε τον έλεγχο της κάμερας της συσκευής και του LiDAR.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά στα παρακάτω μοντέλα iPhone:

Για προβλήματα με την πίσω κάμερα:

  • Αντικαταστήστε την κάμερα για προβλήματα με την κάμερα σε όλα τα μοντέλα iPhone.

  • Αντικαταστήστε το περίβλημα στα μοντέλα iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max και iPhone 16e, αν τα συμπτώματα δεν επιλυθούν μετά την αντικατάσταση της κάμερας.

Για προβλήματα με το φλας της πίσω κάμερας:

  • Αντικαταστήστε το πίσω γυαλί σε iPhone 14, iPhone 14 Plus, όλα τα μοντέλα iPhone 15, όλα τα μοντέλα iPhone 16, iPhone 16e, όλα τα μοντέλα iPhone 17 και iPhone Air για να επιλύσετε προβλήματα με το φλας της κάμερας.

Για προβλήματα με το LiDAR:

  • Αντικαταστήστε την πίσω κάμερα στα iPhone 16 Pro και iPhone 16 Pro Max, για να επιλύσετε προβλήματα με το LiDAR.

  • Αντικαταστήστε το περίβλημα στο iPhone 17 Pro και το iPhone 17 Pro Max, για να επιλύσετε προβλήματα με το LiDAR.

  • Αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα στα iPhone 17 Pro και iPhone 17 Pro Max αν τα συμπτώματα LiDAR δεν υποχωρήσουν μετά την αντικατάσταση του περιβλήματος.

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι η κάμερα και το LiDAR λειτουργούν.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Για άλλα μοντέλα, μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την μπροστινή κάμερα ή την κάμερα TrueDepth ή το Face ID

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε τα σχετικά άρθρα υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

  • Πρόβλημα με την εικόνα των φωτογραφιών ή των βίντεο

    • Θολή ή ασαφής

    • Πολύ σκοτεινή ή πολύ φωτεινή

    • Χρωματιστές γραμμές ή λωρίδες

    • Κηλίδες

    • Εσφαλμένη ισορροπία χρωμάτων

    • Μη φυσιολογική αναλαμπή, θόλωμα ή κηλίδα κοντά στην άκρη

    • Έντονα χρωματισμένες γρατζουνιές

  • Πρόβλημα με την κάμερα

    • Δεν είναι δυνατή η λήψη φωτογραφιών

    • Δεν είναι δυνατή η εγγραφή βίντεο

    • Δεν εμφανίζεται περιεχόμενο σε προεπισκόπηση στην εφαρμογή Κάμερα

    • Η εφαρμογή Κάμερα τερματίζεται απροσδόκητα

    • Η εφαρμογή Κάμερα δεν κάνει εναλλαγή μεταξύ κάμερας και μπροστινής κάμερας ή κάμερας TrueDepth

    • Σκόνη ή άλλο ξένο υλικό στον φακό της κάμερας

Σχετικό άρθρο υποστήριξης

  • Πρόβλημα με το Face ID

    • Δεν είναι δυνατή η διαμόρφωση του Face ID

    • Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του προσώπου ενός ατόμου

    • Δεν είναι δυνατό το ξεκλείδωμα του iPhone χρησιμοποιώντας το Face ID

    • Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση μιας αγοράς χρησιμοποιώντας το Face ID

    • Εμφανίζεται η ειδοποίηση «Το Face ID έχει απενεργοποιηθεί»

Σχετικά άρθρα υποστήριξης

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Εκτελέστε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους διαγνωστικών

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

  1. Τραβήξτε μια φωτογραφία από την οθόνη κλειδώματος χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Κάμερα, για να ελέγξετε την ποιότητα της κάμερας.

  2. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).

  3. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Face ID.

Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο ανταλλακτικό που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

  1. Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε τη συσκευή.

  2. Αποσυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων που συνδέουν την μπροστινή κάμερα ή την κάμερα TrueDepth στη μητρική πλακέτα.

  3. Ελέγξτε κάθε σύνδεσμο για σημάδια ζημιάς ή ακαθαρσίες.

  4. Αν οι εύκαμπτοι σύνδεσμοι της κάμερας εμφανίζονται φυσιολογικοί και δεν έχουν υποστεί ζημιά, επανασυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων. Επανατοποθετήστε προσεκτικά κάθε σύνδεσμο πιέζοντας ελαφρά πάνω του με δύο δάχτυλα.

  5. Επανασυναρμολογήστε τοποθετώντας τυχόν μέρη που αφαιρέσατε και κλείνοντας τη συσκευή.

  6. Επαναλάβετε τον έλεγχο της κάμερας της συσκευής και του Face ID.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την μπροστινή κάμερα ή την κάμερα TrueDepth (ανάλογα με το μοντέλο).

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και επαληθεύστε τη λειτουργία της μπροστινής κάμερας ή της κάμερας TrueDepth και του Face ID.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Επιστροφή στην κορυφή

Ημερομηνία δημοσίευσης: