Dein iPhone 18 Pro Max an Apple versenden
Hier erfährst du, wie du dein iPhone 18 Pro Max an Apple versendest.
Bevor du beginnst
Das iPhone 18 Pro Max bietet eine deutlich längere Batterielaufzeit, was zum Teil auf die Erhöhung der Batteriekapazität auf über 20 Wattstunden (Wh) zurückzuführen ist. Für Geräte mit einer Einzellen‑Batterie über 20 Wh gelten in den meisten Ländern und Regionen zusätzliche Versandanforderungen.
Vergewissere dich, dass dein iPhone und die Verpackung die folgenden Kriterien erfüllen, bevor du dein iPhone verpackst und bei einem Lieferdienst abgibst.
Vor dem Versand sicherstellen, dass dein iPhone diese Kriterien erfüllt
Bevor du dein iPhone verpackst und versendest, muss es diese Kriterien erfüllen:
Die Batterie ist die Originalbatterie von Apple und wurde nicht manipuliert oder durch eine nicht originale Batterie ersetzt.
Es gibt keine Anzeichen für eine Gefahr wie Gas oder einen ungewöhnlichen Geruch.
An der Batterie liegt kein physischer Schaden vor, der erkennbar ist, z. B. ein aufklaffendes Gehäuse aufgrund einer aufgeblähten Batterie oder sichtbare Drähte oder Schaltkreise.
Wenn das Display deines iPhone gesprungen ist, kannst du es trotzdem versenden – aber nur, wenn der Riss das Innere des Geräts nicht freilegt, das Gerät nicht verbogen oder eingedellt ist und alle anderen aufgeführten Kriterien erfüllt.
Wenn dein iPhone diese Kriterien nicht erfüllt, sende es nicht ein. Stattdessen, den Apple Support kontaktieren oder einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider aufsuchen.
Wenn du ein Versandkit von Apple erhalten hast
Die meisten Kunden benötigen kein Versandkit von Apple und sollten die Anweisungen befolgen, die Apple ihnen zur Verfügung gestellt hat.
Wenn du Apple bereits kontaktiert und ein Versandkit erhalten hast, vergewissere dich, dass das Versandkit und die Etiketten versandbereit sind.
Sicherstellen, dass das Versandkit und die Etiketten versandbereit sind
Verwende das von Apple bereitgestellte Versandkit. Vergewissere dich, dass das Versandkit und die Etiketten folgende Kriterien erfüllen:
Wenn die Verpackung Papiere in einer durchsichtigen Tasche enthält, müssen alle diese Papiere in der Verpackung verbleiben.
Das Versandkit (der Innenkarton mit den Etiketten) darf keine Feuchtigkeitsschäden oder anderen Schäden aufweisen, z. B. gequetschte Seiten oder Löcher.
Versandetiketten dürfen nicht gefaltet, gerissen oder verwischt werden, und die Etiketten müssen deutlich sichtbar sein, ohne sich auf dem Karton zu überschneiden.
Alle Etiketten müssen nach außen zeigen, vollständig lesbar sein und dürfen nicht abgeschnitten oder mit Klebeband abgedeckt werden.
Wenn das Versandkit nicht alle diese Kriterien erfüllt, kannst du dein iPhone nicht in dieser Verpackung versenden. Fordere ein neues Versandkit von Apple an.
Das iPhone 18 Pro Max im von Apple bereitgestellten Versandkit verpacken
Recycle den äußeren Karton, in dem das von Apple bereitgestellte Versandkit geliefert wurde. Lege es nicht in die Sendung an Apple.
Lasse die iPhone-Batterie auf maximal 25 % entladen, und schalte dann das iPhone aus. iPhone verpacken:
Lege das iPhone mit dem Display nach oben in den Produktkarton, der im Versandkit enthalten war. Lege außer deinem iPhone 18 Pro Max nichts anderes in den Karton.
Lege den Produktkarton wieder in die Aussparung im Versandkit.
Schließe alle Klappen des Kartons sicher. Vergewissere dich, dass der Deckel des Kartons bündig sitzt und die Etiketten, das Klebeband oder die Struktur nicht beschädigt sind. Die bereits angebrachten Etiketten dürfen sich nicht überschneiden und müssen gut sichtbar sein.
Wenn das Versandkit eine beigefügte Hülle hat, entferne keine Dokumente aus dieser Hülle.
Verwende das mitgelieferte Klebeband, um den Karton zu verschließen, und stelle sicher, dass das Klebeband nicht mit den Etiketten auf der Oberseite des Kartons überlappt. Verschließe die untere Klappe mit allen drei Klebebandstücken. Verwende kein anderes Klebeband.
Übergib dein Versandkit über den für dein Land vorgesehenen Lieferservice – zum Beispiel durch Abgabe, Onlinebuchung einer Abholung oder Abholung durch einen Kurier.