3D-Audio ist bei der Verwendung von Tastatur, Maus oder Trackpad auf dem Mac nicht verfügbar

Einige Bluetooth-Eingabegeräte können auf dem Mac nicht gleichzeitig mit 3D-Audio für FaceTime verwendet werden.

Wenn du Bluetooth-Kopfhörer verwendest, die 3D-Audio unterstützen, ist 3D-Audio für einen FaceTime-Anruf möglicherweise nicht verfügbar, und der Menüpunkt „3D-Audio“ enthält möglicherweise die Meldung, dass 3D-Audio beim Verwenden der Tastatur, der Maus, des Trackpads oder eines anderen Bluetooth-Eingabegeräts nicht verfügbar ist. 3D-Audio für FaceTime erfordert macOS Sequoia oder neuer.

Bei Verwendung eines Magic Keyboard, einer Magic Mouse oder eines Magic Trackpad

Ein Apple Magic Keyboard, eine Magic Mouse oder ein Magic Trackpad mit integrierter, wiederaufladbarer Batterie kann gleichzeitig mit 3D-Audio für FaceTime verwendet werden, sofern das Gerät über die Firmwareversion 2.0.6 oder neuer verfügt.

Firmwareversion des Geräts überprüfen

1. Halte die Wahltaste gedrückt, und wähle im Apple-Menü () die Option „Systeminformationen“. Oder verwende Spotlight, um „Systeminformationen“ zu finden und zu öffnen.

2. Klicke in der Seitenleiste des Fensters „Systeminformationen“ auf „Bluetooth“, und suche dann rechts nach dem Namen des gekoppelten Magic Keyboard, der Magic Mouse oder des Magic Trackpads. Die Firmwareversion wird unter dem Namen angezeigt. Wenn dein Gerät nicht über die Firmwareversion 2.0.6 oder neuer verfügt, aktualisiere die Firmware.

Firmware des Geräts aktualisieren

1. Wähle im Apple-Menü () die Option „Systemeinstellungen“

2. Klicke in der Seitenleiste erst auf „Allgemein“ und dann rechts auf „Softwareupdate“.

3. Klicke auf die Info-Taste neben „Automatische Updates“ und stelle dann sicher, dass die Option „Systemdateien und Sicherheitsupdates installieren“ (oder „Sicherheitsmaßnahmen und Systemdateien installieren“) aktiviert ist. Klicke auf „Fertig“.

4. Schließe das Magic Keyboard, die Magic Mouse oder das Magic Trackpad zum Aufladen an den Mac an, und lasse deinen Computer inaktiv, aber nicht im Ruhezustand. Die Firmware wird dann automatisch im Hintergrund aktualisiert. Dies geschieht möglicherweise nicht sofort, es ist also möglicherweise sinnvoll, das Gerät über Nacht angeschlossen zu lassen.

Bei Verwendung einer anderen Bluetooth-Tastatur oder -Maus oder eines anderen Bluetooth-Trackpads

Wenn 3D-Audio für FaceTime nicht verfügbar ist, während du eine andere Bluetooth-Tastatur oder -Maus oder ein Bluetooth-Trackpad von Apple oder einem Drittanbieter verwendest, trenne dieses Eingabegerät in den Bluetooth-Einstellungen, bevor du versuchst, 3D-Audio für FaceTime zu verwenden.

Wenn dein Mac über eine integrierte Tastatur und ein Trackpad verfügt, kannst du stattdessen diese verwenden. Oder verwende ein kabelgebundenes Eingabegerät, das du statt über Bluetooth über USB mit deinem Mac verbindest.

Wenn dein Drittanbieter-Eingabegerät eine Verbindung über einen an deinen Mac angeschlossenen 2,4-GHz-USB-Dongle herstellen kann, kannst du diesen anstelle von Bluetooth verwenden.