AppleCare-Vertrag kündigen
Hier erfährst du, wie du den AppleCare-Vertrag für dein Apple-Produkt kündigen kannst.
Der AppleCare-Vertrag mit fester Laufzeit wurde vollständig im Voraus bezahlt
Du benötigst Unterstützung, um deinen AppleCare-Vertrag zu kündigen
Die Richtlinien zur Kündigung und Rückerstattung können je nach Land, Region, Bundesland oder Provinz variieren. Beispielsweise musst du dich in einigen Ländern möglicherweise direkt an Apple wenden, um deinen Vertrag sofort zu kündigen. Wenn du die AppleCare-Abdeckung für dein Gerät kündigst, kannst du möglicherweise später erneut AppleCare-Abdeckung erhalten, falls du es dir anders überlegst.
Weitere Informationen zum Kündigen deines Vertrags und zu möglichen Rückerstattungen findest du in den geltenden AppleCare-Vertragsbedingungen für dein Land oder deine Region.
Der AppleCare-Vertrag läuft als Monats- oder Jahres-Abo
AppleCare-Verträge mit regelmäßigen Zahlungen, die über Apple abgerechnet werden, kannst du jederzeit kündigen.
Wenn du deinen Vertrag über die folgenden Methoden kündigst, bleibt dein monatlicher oder jährlicher Vertrag möglicherweise bis zum Ablauf des letzten Monats oder Jahres aktiv, für das bereits bezahlt wurde. Anschließend wird er gekündigt.
Öffne die Einstellungen für AppleCare und Garantie auf deinem Gerät. (Öffne die Einstellungen-App, wähle „Allgemein“ und dann „AppleCare & Garantie“ aus.)
Wenn dein AppleCare-Vertrag nicht in deinen Abonnements angezeigt wird, ist dein AppleCare-Vertrag möglicherweise nicht mit deinem Apple Account verknüpft. Du kannst deine AppleCare-Vertragseinrichtung abschließen, indem du deinen Vertrag mit deinem Apple Account verknüpfst.
Hier erfährst du, wie du deinen Vertrag mit deinem Apple Account verknüpfst
Wenn du einen AppleCare-Vertrag mit wiederkehrender Zahlung von einem Mobilfunkanbieter oder einem anderen Händler erworben hast, wende dich an den Mobilfunkanbieter oder Händler, um eine Rückerstattung anzufordern.
Wenn du einen befristeten AppleCare-Vertrag vollständig im Voraus bezahlt hast
Wenn du innerhalb der letzten 30 Tage einen AppleCare-Vertrag bei einem Mobilfunkanbieter oder anderen Händler erworben hast, musst du dich gegebenenfalls an den Mobilfunkanbieter oder Händler wenden, um eine Kündigung zu beantragen. Wenn du deinen AppleCare-Vertrag bei Apple im Voraus bezahlt hast, kannst du deinen AppleCare-Vertrag gegebenenfalls online kündigen.
Einen bereits vollständig bezahlten AppleCare-Vertrag kündigen
Wenn du dein Gerät verkaufst oder verschenkst, kannst du möglicherweise deinen AppleCare-Vertrag an den neuen Eigentümer übertragen, anstatt den Vertrag zu kündigen.
Wenn du Unterstützung bei der Kündigung deines AppleCare-Vertrags benötigst
Wenn du deinen AppleCare-Vertrag immer noch nicht kündigen kannst, kontaktiere Apple, um Unterstützung zu erhalten. Bitte halte Folgendes griffbereit:
Die AppleCare-Vertragsnummer. Diese Angabe kannst du online finden, indem du dich bei deinem Apple Account anmeldest und dein Gerät auswählst.
Die Seriennummer des vom Vertrag abgedeckten Geräts. Hier erfährst du, wie du die Seriennummer deines Apple-Produkts findest.
Den Originalkaufbeleg für deinen AppleCare-Vertrag.