Mac-Firmware reparieren oder wiederherstellen

In seltenen Fällen reagiert ein Mac mit Apple-Chip oder Apple T2 Security Chip nicht mehr und muss von einem anderen Mac repariert oder wiederhergestellt werden.

Reparatur oder Wiederherstellung

Was du zum Reparieren oder Wiederherstellen benötigst

Laptop für die Reparatur oder Wiederherstellung vorbereiten

Desktop-Computer für die Reparatur oder Wiederherstellung vorbereiten

Wie man ihn repariert oder wiederherstellt

Reparatur oder Wiederherstellung

Wenn die im Speicher befindliche Firmware repariert oder wiederhergestellt werden muss, reagiert ein Mac mit Apple-Chip oder Apple T2 Security Chip möglicherweise nicht mehr. Dies kann unter bestimmten seltenen Umständen der Fall sein, z. B. wenn die macOS-Installation durch einen Stromausfall unterbrochen wird. Folgende Symptome können auftreten:

• Startet bis zu einem Ausrufezeichen in einem Kreis

• Zeigt das Muster der Statusanzeige für den Firmware-Wiederherstellungsmodus

• Lässt sich einschalten, aber startet nur bis zu einem leeren Bildschirm (es gibt weitere Ursachen und Lösungen für einen leeren Bildschirm)

Um diese Probleme zu beheben, ohne Dateien zu löschen, repariere die Firmware deines Mac. Nutze eine Wiederherstellung, wenn die Reparatur nicht erfolgreich ist.

Was du zum Reparieren oder Wiederherstellen benötigst

1. Den betroffenen Mac, d. h. den Mac mit Apple-Chip oder den Mac mit dem Apple T2 Security Chip, den du reparierst oder wiederherstellst. Mit anderen Mac-Modellen funktioniert es nicht.

2. Einen anderen Mac mit macOS Monterey 12.4 oder neuer. Mit diesem Mac kannst du den betroffenen Mac reparieren oder wiederherstellen.

   • Wenn dieser Mac macOS Monterey oder macOS Ventura verwendet, lade Apple Configurator aus dem App Store, und öffne anschließend die App, bevor du fortfährst. Du kannst die App nicht laden?

   • Wenn dieser Mac macOS Sonoma oder neuer verwendet, benötigst du Apple Configurator nicht.

3. Ein USB-C-auf-USB-C-Kabel, das sowohl Daten- als auch Ladevorgänge unterstützt, z. B. das Ladekabel von Apple, das im Lieferumfang von Apple-Produkten enthalten ist. Es funktioniert mit Mac-Anschlüssen mit einem USB-C-Anschluss: Thunderbolt 4, Thunderbolt/USB 4, Thunderbolt 3 oder USB 3. Verwende kein Thunderbolt 3-Kabel.

Laptop für die Reparatur oder Wiederherstellung vorbereiten

Verwende das USB-C-Kabel, um die beiden Computer miteinander zu verbinden, und aktiviere dann auf dem betroffenen Computer den DFU-Modus (Device Firmware Update).

1. Stelle sicher, dass beide Computer an eine Stromquelle angeschlossen sind.

2. Identifiziere den DFU-Anschluss auf dem betroffenen MacBook Pro oder MacBook Air, und stecke dann das USB-C-Kabel in diesen Anschluss.

3. Auf dem anderen Mac:

   • Stecke das andere Ende des USB-C-Kabels in einen beliebigen USB-C-Anschluss.

   • Stelle sicher, dass dieser Mac mit dem Internet verbunden ist.*

   • Wenn dieser Mac macOS Ventura oder macOS Monterey verwendet, öffne Apple Configurator.

4. Wechsle auf dem betroffenen Mac in den DFU-Modus:

   1. Halte den Ein-/Ausschalter bis zu 10 Sekunden lang gedrückt, bis sich der Mac abschaltet. (Wenn dein Mac über eine Touch ID-Taste verfügt, ist diese gleichzeitig die Einschalttaste.) Wenn sich der Mac stattdessen einschaltet, wiederhole diesen Schritt.

   2. Drücke den Ein-/Ausschalter, und lasse ihn wieder los. Halte dann sofort alle vier Tasten auf der integrierten Tastatur gleichzeitig gedrückt:

      • Strg ⌃ auf der linken Seite des Keyboards

      • Optionstaste ⌥ auf der linken Seite der Tastatur

      • Umschalttaste ⇧ auf der rechten Seite der Tastatur

      • Ein-/Ausschalter

        

   3. Mac-Laptop mit Apple-Chip:

      • Halte alle vier Tasten etwa 10 Sekunden lang gedrückt, und lasse dann alle Tasten außer dem Ein-/Ausschalter los.

      • Halte den Ein-/Ausschalter bis zu 10 weitere Sekunden gedrückt. Lasse den Ein-/Ausschalter los, wenn auf dem anderen Mac ein DFU-Fenster im Finder oder in Apple Configurator angezeigt wird. Wenn zuerst eine Warnmeldung angezeigt wird, in der du aufgefordert wirst, das Verbinden von Zubehör zu erlauben, lasse den Ein-/Ausschalter los, und klicke auf „Zulassen“. Der betroffene Mac befindet sich jetzt im DFU-Modus und sollte einen leeren Bildschirm anzeigen.

   4. Mac-Laptop mit T2-Chip: Halte alle vier Tasten etwa 3 Sekunden lang gedrückt. Lasse alle Tasten los, wenn auf dem anderen Mac ein DFU-Fenster im Finder oder in Apple Configurator angezeigt wird. Wenn zuerst eine Warnmeldung angezeigt wird, in der du aufgefordert wirst, das Verbinden von Zubehör zu erlauben, lasse alle Tasten los, und klicke auf „Zulassen“. Der betroffene Mac befindet sich jetzt im DFU-Modus und sollte einen leeren Bildschirm anzeigen.

5. Führe die folgenden Schritte aus, um mit dem Finder oder Apple Configurator eine Reparatur oder Wiederherstellung durchzuführen.

Desktop-Computer für die Reparatur oder Wiederherstellung vorbereiten

Verwende das USB-C-Kabel, um die beiden Computer miteinander zu verbinden, und aktiviere dann auf dem betroffenen Computer den DFU-Modus (Device Firmware Update).

1. Identifiziere den DFU-Anschluss, und stecke dann das USB-C-Kabel in diesen Anschluss.

2. Auf dem anderen Mac:

   • Stecke das andere Ende des USB-C-Kabels in einen beliebigen USB-C-Anschluss.

   • Stelle sicher, dass dieser Mac mit einer Stromquelle und mit dem Internet verbunden ist.*

   • Wenn dieser Mac macOS Ventura oder macOS Monterey verwendet, öffne Apple Configurator.

3. Wechsle auf dem betroffenen Mac in den DFU-Modus:

   1. Trenne den Mac von der Stromversorgung.

   2. Halte den Ein-/Ausschalter gedrückt.

   3. Halte den Ein-/Ausschalter gedrückt, während du den Mac an eine Stromquelle anschließt, und halte den Ein-/Ausschalter auch danach noch bis zu zehn Sekunden gedrückt. Lasse den Ein-/Ausschalter los, wenn auf dem anderen Mac ein DFU-Fenster im Finder oder in Apple Configurator angezeigt wird. Wenn zuerst eine Warnmeldung angezeigt wird, in der du aufgefordert wirst, das Verbinden von Zubehör zu erlauben, lasse den Ein-/Ausschalter los, und klicke auf „Zulassen“. Der betroffene Mac befindet sich jetzt im DFU-Modus und sollte einen leeren Bildschirm anzeigen.

4. Führe die folgenden Schritte aus, um mit dem Finder oder Apple Configurator eine Reparatur oder Wiederherstellung durchzuführen.

Reparieren oder Wiederherstellen

Nutze nach dem Vorbereiten deines Laptops oder Vorbereiten deines Desktop-Computers wie oben beschrieben entweder den Finder oder Apple Configurator, um den betroffenen Mac zu reparieren oder wiederherzustellen. Ob du den Finder oder Apple Configurator nutzen musst, ist abhängig davon, welche Version von macOS der andere Mac nutzt.

Reparieren

Versuche es zuerst mit Reparieren. Dies kann schneller als die Wiederherstellung sein, und dein Mac wird dabei nicht gelöscht.

1. Wenn du den Finder verwendest (erfordert macOS Sonoma oder neuer):

   1. Wähle in der Seitenleiste eines Finder-Fensters „Mac“ aus, wie oben abgebildet. Dies wird nicht angezeigt?

   2. Klicke auf die Taste „Mac reparieren“, und klicke dann zur Bestätigung auf „Fortfahren“. Ein Fortschrittsbalken in diesem Fenster zeigt an, dass die Reparatur im Gange ist.

2. Wenn du Apple Configurator verwendest (erfordert macOS Monterey 12.4 oder neuer):

   1. Öffne Apple Configurator, den du aus dem App Store laden kannst. Du kannst die App nicht laden?

   2. Wähle im Fenster „Apple Configurator“ die Option „DFU“ für den betroffenen Mac aus, wie oben abgebildet. Dies wird nicht angezeigt?

   3. Wähle in der Menüleiste „Aktionen“ > „Erweitert“ > „Gerät reparieren“. Ein Fortschrittsbalken in diesem Fenster zeigt an, dass die Reparatur im Gange ist.

3. Wenn die Reparatur abgeschlossen ist, startet der betroffene Mac automatisch neu. Wenn er sich stattdessen ausschaltet, drücke den Ein-/Ausschalter, um ihn wieder einzuschalten.

4. Wähle bei entsprechender Aufforderung ein wiederherzustellendes Volume aus (z. B. Macintosh HD), und klicke dann auf „Weiter“.

5. Wenn du dazu aufgefordert wirst, wähle einen Benutzer aus, von dem du das Passwort kennst, und gib das Anmeldepasswort dieses Benutzers ein. Klicke auf „Weiter“ und dann auf „Neustart“.

6. Mac mit Apple-Chip: Der reparierte Mac lädt Startoptionen, einschließlich Optionen mit Zahnradsymbol. Wähle dein Startvolume (z. B. Macintosh HD) aus, und klicke auf die Weiter-Taste, die darunter angezeigt wird.

7. Der reparierte Mac beendet das Starten, und der Vorgang ist abgeschlossen.

Informationen zum Wiederherstellen

Wenn dein Mac nicht repariert werden kann, gehe wie folgt vor, um ihn zu löschen und auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

1. Wenn du den Finder verwendest (erfordert macOS Sonoma oder neuer):

   1. Wähle in der Seitenleiste eines Finder-Fensters „Mac“ aus, wie oben abgebildet. Dies wird nicht angezeigt?

   2. Klicke auf die Taste „Mac wiederherstellen“, und klicke dann zur Bestätigung auf „Wiederherstellen & aktual.“. Ein Fortschrittsbalken in diesem Fenster zeigt an, dass die Wiederherstellung ausgeführt wird.

2. Wenn du Apple Configurator verwendest (erfordert macOS Monterey 12.4 oder neuer):

   1. Öffne Apple Configurator, den du aus dem App Store laden kannst. Du kannst die App nicht laden?

   2. Wähle im Fenster „Apple Configurator“ die Option „DFU“ für den betroffenen Mac aus, wie oben abgebildet. Dies wird nicht angezeigt?

   3. Wähle in der Menüleiste „Aktionen“ > „Wiederherstellen“, und klicke zur Bestätigung auf „Wiederherstellen“. Ein Fortschrittsbalken in diesem Fenster zeigt an, dass die Wiederherstellung ausgeführt wird.

3. Wenn die Wiederherstellung beendet ist, startet der betroffene Mac automatisch neu. Wenn er sich stattdessen ausschaltet, drücke den Ein-/Ausschalter, um ihn wieder einzuschalten.

4. Wenn du dazu aufgefordert wirst, wähle ein WLAN-Netzwerk aus, oder schließe ein Netzwerkkabel an.

5. Mac mit Apple-Chip:

   1. Wenn du dazu aufgefordert wirst, melde dich bei dem Apple Account an, der zuvor mit diesem Mac verwendet wurde.

   2. Wenn der Mac-Systemassistent geöffnet wird, schließe mit ihm die Einrichtung deines Mac ab.

6. Mac mit T2 Chip:

   1. Der wiederhergestellte Mac zeigt eine sich drehende Weltkugel, wenn er aus der macOS-Wiederherstellung über das Internet gestartet wird. Wähle deine Sprache aus, wenn du dazu aufgefordert wirst.

   2. Wenn du dazu aufgefordert wirst, melde dich bei dem Apple Account an, der zuvor mit diesem Mac verwendet wurde. Klicke dann auf „Beenden und zu den Wiederherstellungsdienstprogrammen wechseln“.

   3. Wenn du die Liste der Dienstprogramme in der Wiederherstellung siehst, wähle die Option, um macOS zu installieren oder neu zu installieren.

   4. Nach der macOS-Installation wird der Mac neu gestartet und der Systemassistent geöffnet. Verwende ihn, um die Einrichtung deines Mac abzuschließen.

Wenn dein Mac nicht im Fenster angezeigt wird

Wenn der betroffene Mac nach der Einrichtung deiner Computer nicht im Finder oder Apple Configurator angezeigt wird:

• Wenn du den Finder zum Reparieren oder Wiederherstellen verwendest, wähle in der Menüleiste „Finder“ > „Einstellungen“. Klicke oben im Einstellungsfenster auf „Seitenleiste“, und stelle dann sicher, dass die Option „CDs, DVDs und iOS-Geräte“ aktiviert ist.

• Trenne das USB-C-Kabel vom betroffenen Mac, und halte den Ein-/Ausschalter bis zu 10 Sekunden lang gedrückt, um den betroffenen Mac auszuschalten. Schließe das USB-C-Kabel an den DFU-Anschluss an, und versuche erneut, in den DFU-Modus zu wechseln. Der richtige Zeitpunkt beim Drücken von Tasten ist entscheidend.

• Probiere ein anderes USB-C-Kabel aus. Es muss sowohl Daten als auch Ladevorgänge unterstützen.

Wenn du eine Reparatur oder Wiederherstellung nicht abschließen kannst oder wenn du weiterhin Hilfe benötigst, kontaktiere den Apple Support.

Wenn du Apple Configurator nicht laden kannst

Wenn beim Versuch, Apple Configurator im App Store zu laden, eine Meldung angezeigt wird, dass Apple Configurator nicht installiert werden kann, weil eine neuere macOS-Version erforderlich ist, stelle sicher, dass du macOS Monterey 12.4 oder neuer verwendest und beim App Store angemeldet bist. Versuchen es danach erneut. Du solltest dann aufgefordert werden, eine ältere kompatible Version von Apple Configurator zu laden. Erlaube den Download, und verwende dann die ältere Version.