Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird
Apple.com/de/bill wird auf deinem Abrechnungsbeleg angezeigt, wenn du eine App, Musik, einen Film oder andere Inhalte von Apple kaufst. Es wird auch angezeigt, wenn ein Abonnement verlängert wird und wenn ein Familienmitglied Apps oder Inhalte von Apple kauft.
So siehst du, wofür eine Abbuchung steht
Um deine Einkaufsstatistik anzuzeigen, rufe reportaproblem.apple.com auf.
Melde dich bei deinem Apple Account an.
Wenn die Familienfreigabe aktiviert ist, kannst du die Einkäufe deiner Familienmitglieder sehen. Wähle das Apple Account-Menü und anschließend ein Familienmitglied aus.
Tippe oder klicke auf das Kaufdatum, um die vollständige Rechnung, einschließlich Steuern, anzuzeigen. Mehrere Einkäufe, einschließlich Abonnements, können zu einer Abbuchung zusammengefasst werden.
Du kannst auch deine Einkaufsstatistik auf deinem Gerät anzeigen.
Wenn dir ein Abonnement in Rechnung gestellt wird, das du nicht mehr benötigst
Wenn dir ein Abonnement in Rechnung gestellt wurde, das du nicht mehr benötigst, kannst du das Abonnement kündigen.
Du findest die Abbuchung nicht in deiner Einkaufsstatistik
Wenn du auf reportaproblem.apple.com keine übereinstimmende Belastung finden kannst und du mehrere Apple Accounts hast, hast du möglicherweise einen anderen Apple Account verwendet, um einen Kauf zu tätigen. Verwende diesen Apple Account, um dich bei reportaproblem.apple.com anzumelden und deine Einkaufsstatistik zu überprüfen.
Wenn du deine Kreditkarteninformationen mit einem Familienmitglied teilst, frage es, ob es den Kauf getätigt hat.
Wenn du die Abbuchung immer noch nicht zuordnen kannst
Wenn du reportaproblem.apple.com überprüft hast und immer noch nicht sicher bist, wofür eine Abbuchung steht, kontaktiere den Apple Support.
