iMac: Behebung von Displayproblemen
Behebung von Display- und Bildproblemen
Behebung von Problemen mit der Kamera oder dem Umgebungslichtsensor
Behebung von Display- und Bildproblemen
Probleme identifizieren
Lies diesen Artikel, wenn du eines der folgenden Probleme feststellst:
Verzerrtes, verschwommenes oder unleserliches Bild
Bildklarheit uneinheitlich
Vertikale Linien ungleichmäßiger Helligkeit
Flackerndes oder sporadisches Bild
Bildrauschen
Falsche oder fehlende Farben
Farben, Kontrast oder Helligkeit sind uneinheitlich
Bild bleibt auf dem Bildschirm hängen
Austretendes Licht an den Displayrändern
Partikel oder Fremdkörper unter der Glasscheibe
Pixelanomalien
Horizontale oder vertikale Linien
Auflösung kann nicht geändert werden
Das Display weist keine Hintergrundbeleuchtung auf
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays ist nicht einheitlich
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt nach dem Aufwärmen aus.
Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt bei bestimmten Helligkeitseinstellungen aus
Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels behoben werden konnte, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.
Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren
Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.
Das Display mit einem sauberen, leicht feuchten, fusselfreien Tuch reinigen.
Achtung: Zuerst alle Kabel abziehen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da sie die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Feuchtigkeit in Öffnungen vermeiden und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Verwende keine Druckluft.
Die Schritte und Supportressourcen finden sich in Schnellprüfungen zur Problembehebung.
Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch Überprüfen auf mögliche Ursachen behoben werden konnte, die folgenden Diagnosen und manuellen Tests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Computer öffnen und untersuchen
Wenn dein Problem nicht durch einen Supportartikel oder das Ausführen von Diagnosetests gelöst oder eingegrenzt werden konnte, ziehe das Reparaturhandbuch des Computers heran, um den Computer zu öffnen und zu untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem nicht durch Befolgen der vorherigen Schritte behoben oder eingegrenzt wurde, tausche die folgenden Teile nacheinander in der gezeigten Reihenfolge aus. Nachdem du das erste Teil ausgetauscht hast, wiederhole die Schritte zur Problembehebung, um festzustellen, ob das Problem durch den Austausch eines Teils behoben wird. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, tausche das nächste Teil aus.
Wenn auf einem angeschlossenen externen Display klar ein Bild erkennbar ist, auf dem internen Display jedoch kein Bild erscheint, ersetze das Display.
Wenn weder auf einem angeschlossenen externen Display noch auf dem internen Display ein Bild erscheint, ersetze die Hauptplatine.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.
Problembehebung für Kamera- oder Umgebungslichtsensoren
Probleme identifizieren
Die Kamera funktioniert nicht.
Keine Kamera-LED-Anzeige
Überbelichtete Bilder
Schlechter Weißabgleich
Unschärfe
Verzerrte oder verfärbte Bilder
Display- oder Tastaturhelligkeit reagiert nicht auf Änderungen des Umgebungslichts
Kamera reagiert nicht auf Änderungen des Umgebungslichts
Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren
Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.
Stelle sicher, dass der Umgebungslichtsensor nicht abgedeckt ist. Er befindet sich oben am Computerdisplay in der Nähe der Kamera.
Das Display mit einem sauberen, leicht feuchten, fusselfreien Tuch reinigen. Sicherstellen, dass der Bereich des Kameraobjektivs oben auf dem Display frei von Verunreinigungen ist. Einige Reinigungslösungen hinterlassen einen Film, der die Bildqualität der Kamera beeinträchtigen kann. Die Oberseite der Displayoberfläche nur mit einem feuchten Tuch gründlich reinigen und versuchen, das Problem zu reproduzieren.
- Achtung: Zuerst alle Kabel abziehen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da sie die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Feuchtigkeit in Öffnungen vermeiden und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Verwende keine Druckluft.
Die Schritte und Supportressourcen finden sich in Schnellprüfungen zur Problembehebung.
Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch Überprüfen auf mögliche Ursachen behoben werden konnte, die folgenden Diagnosen und manuellen Tests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Computer öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder isoliert werden konnte, den Computer anhand seines Reparaturhandbuchs öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt wurde, das Display austauschen.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.