Hier erfährst du, wie du deine AirPods in Europa (ohne Irland und Vereinigtes Königreich) für Serviceleistungen an Apple sendest

So sendest du deine AirPods für Serviceleistungen an Apple.

Du bist in einem anderen Land oder einer anderen Region?

AirPods verpacken und an Apple senden

Bevor du deine AirPods zurücksendest, solltest du sie abwischen und alle Fremdkörper entfernen.

1. Lege die AirPods in das Case. Unabhängig vom Problem solltest du das Ladecase und beide AirPods an Apple senden.

   

   • Wenn du AirPods Pro sendest, entferne die Ohreinsätze, und bewahre sie für die spätere Verwendung an einem sicheren Ort auf. Um einen Ohreinsatz zu entfernen, ziehe mit den Fingern fest an der Unterseite des Ohreinsatzes, wo er am AirPod befestigt ist.

     

2. Setze den braunen Karton zusammen (der dir zum Zeitpunkt der Abholung vom Kurier bereitgestellt wurde).

   

3. Lege das Ladecase mit den AirPods in den Plastikeinsatz im braunen Karton, und falte die Laschen nach innen.

   

4. Lege die Klappe mit den AirPods in den Karton.

   

5. Entferne den durchsichtigen Film von der Oberseite des Kartons, um das Klebeband freizulegen.

   

6. Falte die Laschen nach innen, und lege die kleine Lasche oben am Karton in den Einsatz. Verschließe dann den Karton.

   

7. Übergib dem Kuriermitarbeiter den braunen Versandkarton.* Wenn sich an der Außenseite des Kartons ein Batterieaufkleber befindet, vergewissere dich, dass der Batterieaufkleber nicht verdeckt ist. In Norwegen: Wenn dein Versandkarton durch die staatliche Post zugestellt wurde, sende dein Produkt unter Verwendung des mitgelieferten vorausbezahlten UPS-Rückversandetiketts über deine örtliche Postfiliale zurück.

AirPods nach abgeschlossenen Servicearbeiten verwenden

1. Notiere dir die Seriennummer deines Apple-Ersatzprodukts. Dein Apple-Ersatzprodukt ist von der 90-tägigen Servicegarantie, vom Restzeitraum der ursprünglichen Garantie deines Produkts oder von einem AppleCare-Vertrag abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Die Verbraucherschutzgesetze gelten ggf. auch für das Ersatzprodukt.

2. Richte die AirPods ein.