Wenn Touch ID auf dem Mac nicht funktioniert

Wenn Touch ID auf der integrierten Tastatur oder dem Magic Keyboard deinen Mac nicht entsperrt, Passwörter nicht automatisch ausfüllt oder anderweitig nicht wie erwartet funktioniert, probiere diese Lösungen aus.

Lösungen für Tastaturen mit Touch ID

Vergewissere dich zunächst, dass du die Schritte zum Einrichten und Verwenden von Touch ID befolgt hast. Wenn Touch ID nach Abschluss der Einrichtungsschritte nicht wie erwartet funktioniert:

• Stelle sicher, dass dein Finger und der Touch ID-Sensor sauber und trocken sind. Feuchtigkeit, Lotionen, Schweiß, Öle, Schnittwunden oder besonders trockene Haut können sich auf die Erkennung von Fingerabdrücken auswirken, auch nach Aktivitäten wie Sport, Duschen, Schwimmen und Kochen. Anweisungen zum Reinigen der Touch ID finden sich unter Apple-Produkte richtig reinigen.

• Wenn Touch ID nur für bestimmte Funktionen funktioniert und für andere nicht, vergewissere dich, dass die entsprechende Funktion in den Touch ID-Einstellungen aktiviert ist.

• Die neuesten macOS-Updates installieren.

• Starte den Mac neu.

• Lösche deinen Fingerabdruck und füge ihn in den Touch ID-Einstellungen erneut hinzu. Oder füge einen anderen Fingerabdruck hinzu und verwende diesen.

Zusätzliche Lösungen für externe Tastaturen (Magic Keyboard-Modelle mit Touch ID):

• Stelle sicher, dass dein Mac die Systemvoraussetzungen erfüllt:

  • Für Magic Keyboard-Modelle mit USB-C-Anschluss sind ein Mac mit Apple-Chip und macOS Sequoia 15.1 oder neuer erforderlich.

  • Für Magic Keyboard-Modelle mit Lightning-Anschluss ist ein Mac mit Apple-Chip und macOS Big Sur 11.4 oder neuer erforderlich.

• Schalte die Tastatur aus und wieder ein. Verbinde sie dann mit einem USB-Kabel direkt mit deinem Mac. Warte mindestens 10 Sekunden, bevor du erneut versuchst, Touch ID einzurichten oder zu verwenden.

• Wenn das Problem nur bei drahtloser Verwendung des Magic Keyboard auftritt, prüfe auf Funkstörungen.

Sicherheitsrichtlinien, die sich auf Touch ID auswirken

Aus Sicherheitsgründen musst du dein Passwort in folgenden Fällen möglicherweise manuell eingeben:

• Du hast dich seit deiner letzten Abmeldung nicht bei deinem Account angemeldet, auch nicht, indem du deinen Mac heruntergefahren oder neu gestartet hast.

• Du hast deinen Mac seit über 48 Stunden nicht entsperrt.

• Du änderst die Touch ID-Einstellungen.

• Dein Fingerabdruck wurde fünfmal hintereinander nicht erkannt.

• Dein Mac ist so eingerichtet, dass du automatisch angemeldet wirst.

Hier erfährst du mehr über andere Bedingungen, die eine Passworteingabe erfordern.