Eine Kopie der mit dem Apple-ID-Account verknüpften Daten erhalten

Um dir Kontrolle über deine Daten und deine Privatsphäre zu geben, bietet Apple dir die Möglichkeit, eine Kopie der mit deiner Apple-ID verknüpften Daten anzufordern. Der Zugriff auf diese Funktion variiert je nach Land und Region.

Informationen zu den mit deiner Apple-ID verknüpften Daten

Du kannst eine Kopie der von Apple gespeicherten Daten anfordern, die mit deiner Apple-ID verknüpft sind. Unter anderem kannst du die folgenden Informationen anfordern:

• Deine Apple-ID-Accountdetails und Anmeldeaufzeichnungen.

• In iCloud gespeicherte Daten, z. B. Kontakte, Kalender, Notizen, Lesezeichen, Erinnerungen, E-Mails, Fotos, Videos und Dokumente.

• Informationen zur App-Nutzung (hinsichtlich der Verwendung von iCloud, Apple Music, Game Center und anderen Diensten).

• Eine Aufzeichnung der Artikel, die du im App Store, im iTunes Store und in Apple Books gekauft oder dort geladen hast, sowie deinen Suchverlauf in diesen Stores.

• Aufzeichnungen deiner Apple Store- und Support-Transaktionen.

• Aufzeichnungen der Marketingmitteilungen, Einstellungen und anderen Aktivitäten.

• Für Benutzer mit Sitz in der EU: App Store-Informationen und App-Installationsaktivität.

Alle Daten, die dir nicht zur Verfügung gestellt werden, liegen in einer Form vor, die nicht personenbezogen oder mit deiner Apple-ID verknüpft ist, oder in einem durchgängig verschlüsselten Format, das Apple nicht entschlüsseln kann, oder es handelt sich um Daten, die überhaupt nicht bei Apple gespeichert sind. Einige Daten wurden des Weiteren möglicherweise nur sehr kurz gespeichert und befinden sich nicht mehr auf unseren Servern.

Apple bemüht sich, nur die unbedingt erforderlichen Daten zu erfassen und zu speichern, die zur Bereitstellung der von dir verwendeten Dienste erforderlich sind.

Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien und -Praktiken von Apple

Eine Kopie deiner Daten anfordern

1. Melde dich bei privacy.apple.com mit deiner Apple-ID und deinem Passwort an.

2. Wähle „Eine Kopie deiner Daten anfordern“ aus.

3. Wähle auf der folgenden Seite die Daten aus, die du laden möchtest. Falls keine solche Option angezeigt wird, ist diese Funktion in deinem Land bzw. in deiner Region nicht verfügbar.

   • Benutzer mit Sitz in der EU können einen einmaligen oder wiederkehrenden Download (entweder 30 Tage lang täglich oder 180 Tage lang wöchentlich) für bestimmte Daten planen, einschließlich App Store-Informationen und der App-Installationsaktivität.

4. Wähle „Weiter“ aus.

Wenn du eine Kopie deiner Daten anforderst (oder nur bestimmte Daten), überprüfen wir zuerst, ob du die Anfrage als Accountinhaber stellst. Nach der Überprüfung speichern wir die mit deiner Apple-ID verknüpften Daten in Dateiformaten, die du leicht nutzen kannst. Wenn die Daten bereit sind, senden wir sie an deine Apple-ID-Accountseite und benachrichtigen dich, dass sie verfügbar sind. Du hast 14 Tage Zeit, um deine Daten herunterzuladen. Danach werden sie wieder von diesem Speicherort entfernt, und du musst sie erneut anfordern.

Informationen zu den von uns bereitgestellten Daten

Wir stellen deine Daten entweder im ursprünglichen Format oder in branchenüblichen Formaten bereit, die einfach zu öffnen und zu lesen sind. Fotos, Videos und Dokumente werden in ihren ursprünglichen Formaten bereitgestellt. Kontakte, Kalender, Lesezeichen und E-Mails werden in Formaten wie .vcf, .ics, .html und .eml bereitgestellt. Informationen zur App-Nutzung werden als Tabellenkalkulationen oder Dateien in den Formaten .json, .csv oder .pdf bereitgestellt.

Wenn du Hilfe beim Verständnis einiger Details in deinen Datendateien brauchst, stellen wir Leitfäden für Dateien In den USA musst du diese Leitfäden anfordern, und es werden nur Leitfäden für deine speziellen Daten bereitgestellt. Um Informationen für eine bestimmte Datei anzuzeigen, wähle die App oder den Dienst aus, mit dem die Datei verknüpft ist. Diese Leitfäden sind nur für Dateien verfügbar, die von Apps und Diensten erstellt wurden, und nicht für Inhalte, die von dir erstellt oder von anderen Personen mit dir geteilt wurden – wie E-Mails, Notizen, Kalenderereignisse, Erinnerungen, Fotos, Videos oder Dokumente, die in iCloud gespeichert sind.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Daten laden und anzeigen?

Verwende einen Mac oder PC, um deine Datendateien zu laden und anzuzeigen. Du solltest diese Dateien mit den vorinstallierten Anwendungen auf deinem Mac oder PC öffnen können, z. B. mit TextEdit auf dem Mac oder mit dem Editor unter Windows.

Kann ich meine Daten an einen anderen Anbieter oder Dienst übertragen?

Ja. Wir stellen deine Daten in branchenüblichen Formaten bereit, die leicht in andere Dienste importiert werden können. Nachdem du deine Daten erhalten hast, kannst du sie in jeden beliebigen Dienst oder in jedem beliebigen Format hochladen oder übertragen.

Wenn du eine Übertragung deiner Daten von Apple an einen anderen Anbieter oder von einem anderen Anbieter an Apple initiierst, kannst du den Status deiner Übertragungsanfrage unter privacy.apple.com/account einsehen.

Warum sind meine Zahlungsdaten, Gerätekennungen und E-Mail-Adressen maskiert?

Zu deiner Sicherheit und um dich vor Diebstahl oder Betrug zu schützen, machen wir bestimmte Teile deiner Daten unkenntlich, darunter Kreditkarten- und Bankinformationen, Gerätekennungen und E-Mail-Adressen. Wenn du diese Informationen benötigst, melde dich bei deinem Account an, oder kontaktiere deine Bank oder deinen Finanzdienstleister.

Warum werden meine Datum- und Uhrzeitinformationen in einem ungewohnten Format angezeigt?

Für Apple-Kunden gelten abhängig von ihrem Wohnort zahlreiche Gebietsschemata und Zeitzonen, und in vielen Fällen greift derselbe Benutzer im Laufe der Zeit von verschiedenen Standorten auf Apple-Dienste zu. Um ein einheitliches Format zu bieten, verwenden wir für Datum und Uhrzeit die koordinierte Weltzeit (UTC).

Warum habe ich keine Kopien meiner gekauften Musik, Videos, Apps und Bücher erhalten?

Die Daten, die Apple zur Verfügung stellt, umfassen eine Liste aller Artikel, die du im App Store, im iTunes Store oder in Apple Books gekauft oder geladen hast. Die tatsächlichen Inhalte, die du gekauft hast, sind keine persönlichen Daten und werden nicht als Teil dieses Datensatzes zur Verfügung gestellt. Falls nötig, kannst du Apps und Spiele aus dem App StoreInhalte aus dem iTunes Store und erneut laden.

Warum taucht das Wort „biometrisch“ in einigen meiner Daten zu Käufen im App Store, im iTunes Store oder in Apple Books auf?

Der Begriff „biometrisch“ gibt nur an, dass du deinen Kauf mit Touch ID, Face ID oder Optic ID bestätigt hast. Apple sammelt oder speichert niemals biometrische Informationen auf seinen Servern.

Warum werden mir einige Käufe unvermutet mit der Kennzeichnung Einlösen einer Geschenkkarte angezeigt?

Wenn das Guthaben auf einer Geschenkkarte für einen Kauf nicht ausreichend war und für den Restbetrag deine Zahlungsmethode verwendet wurde, kann für diesen Kauf dennoch angezeigt werden, dass er mit einer Geschenkkarte getätigt wurde.

Warum sind Informationen zu meinem iCloud-Speicherplan in der Kategorie „iTunes“ aufgeführt?

Zahlungen, Quittungen und andere Transaktionsdetails für deine Apple-Abonnements werden von unserem iTunes-Dienst verwaltet. Daher werden Details zu deinem iCloud-Speicherplan unter iTunes gespeichert.

Warum speichert Apple meine Gesundheitsdaten?

Die Gesundheitsdaten werden in iCloud gespeichert, um die Daten auf all deinen Geräten automatisch zu aktualisieren. So kannst du die Daten wiederherstellen, falls dein Gerät verloren geht. Apple nutzt diese Informationen für keine anderen Zwecke. Du kannst diese Funktion deaktivieren, indem du Health

Wie kann ich auf meine Gesundheitsdaten zugreifen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf deine Gesundheitsdaten zuzugreifen. Du kannst sie als Teil der angefragten Daten laden oder direkt über die Health-App auf deinem iPhone auf sie zugreifen. Um direkt über die App auf deine Gesundheitsdaten zuzugreifen, tippe in der Health-App oben rechts im Home-Bildschirm auf dein Benutzerprofil, und wähle „Daten exportieren“.

Warum speichert Apple meinen Anrufverlauf?

Wenn du dich auf mehreren Geräten mit deiner Apple-ID bei iCloud angemeldet hast, wird dein Anrufverlauf gespeichert und synchronisiert, damit du Anrufer von all deinen Geräten aus zurückrufen kannst. Apple nutzt diese Informationen für keine anderen Zwecke. Du kannst diese Funktion deaktivieren, indem du iCloud Drive

Warum finde ich in den angefragten Daten nicht den Inhalt meiner Nachrichten-App?

Deine Nachrichten sind auf deinem Gerät verschlüsselt und können von niemandem ohne den Code deines Geräts aufgerufen werden.

Kann ich die Daten korrigieren, die mit meiner Apple-ID verknüpft sind?

Ja. Wenn du der Meinung bist, dass von Apple gespeicherte personenbezogene Daten falsch sind, kannst du uns auffordern, diese zu aktualisieren. Melde dich auf der Apple-ID-Accountseite Wähle „Persönliche Daten“ aus. Wähle dann rechts die relevanten Optionen aus, und korrigiere die Daten.

Kann ich weitere Datenkategorien zu einer Anfrage hinzufügen, die ich bereits gestellt habe?

Ja. Du kannst einer Anfrage weitere Datenkategorien hinzufügen. Wenn du eine zweite Anfrage für einen Datentyp stellen möchtest, den du bereits angefordert hast, warte, bis deine aktuelle Anfrage abgeschlossen ist und von deiner Seite „Daten und Datenschutz“ entfernt wurde.

Ich habe mehrere Apple-ID-Accounts. Erhalte ich eine Kopie der von Apple gespeicherten Daten für alle Accounts?

Nein. Jede Apple-ID ist ein eindeutiger Account. Wenn du eine Kopie der Daten von mehr als einer Apple-ID benötigst, melde dich bei jedem Account einzeln an

Ich habe eine Apple-ID, die von meiner Bildungseinrichtung verwaltet wird. Kann ich eine Kopie meiner Daten anfordern?

Ja. Der Administrator deiner Bildungseinrichtung muss dir erst die Anmeldung bei privacy.apple.com erlauben. Du kannst anschließend eine Kopie deiner Daten für die Funktionen anfordern, die für die verwaltete Apple-ID verfügbar sind.

Gibt es weitere Daten, für die ich eine Kopie anfordern oder erhalten kann?

Bestimmte von Apple gespeicherte Daten sind derzeit nicht Teil der Standard-Datenanfrage. Du kannst diese Details separat aufrufen oder anfordern.

• Fallnotizen von AppleCare (einschließlich Daten, die du ggf. gesendet hast, als du Support für die Health- und die EKG-App erhalten hast): Du kannst die Fallnotizen deiner Anrufe und andere Supportinformationen bei AppleCare anfordern, indem du privacy_response@apple.com kontaktierst.

• FaceTime: Kontaktiere uns

• Karten für Apple Pay: Um die von dir in Apple Pay verwendeten Karten zu überprüfen, gehe in den Einstellungen deines iOS-Geräts zu „Wallet & Apple Pay“ oder zu appleid.apple.com > „Geräte“, und wähle die Geräte mit dem Apple Pay-Symbol aus.

Kann ich Apple bezüglich der Verwaltung meiner Daten kontaktieren?

Ja. Wenn du Fragen oder Feedback zu unserer Datenschutzrichtlinie oder anderen Themen hast, kontaktiere uns.