Wenn eine App auf dem Mac nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen oder nicht geöffnet wird
Wenn eine App auf dem Mac nicht wie erwartet funktioniert, probiere die folgenden Lösungen aus.
Die App beenden und erneut öffnen
Wenn die App geöffnet ist, versuche, sie zu beenden, und öffne sie dann erneut. Wenn sie nicht beendet wird, erzwinge das Beenden der App.
Den Mac neu starten
Softwareupdates installieren
Wenn du die App aus dem App Store abgerufen hast, öffne den App Store, und überprüfe den Abschnitt „Updates“ auf Updates. Wenn du die App von einer anderen Quelle erhalten hast, rufe Updates von der Website des App-Entwicklers ab.
App löschen und neu installieren
Lösche die App. Dabei verlierst du möglicherweise Daten, die in der App gespeichert wurden.
Lade dann erneut herunter. Wenn du die App nicht aus dem App Store abgerufen hast, lade sie erneut von der Website des App-Entwicklers.
Weitere Unterstützung
Wenn du die App aus dem App Store heruntergeladen hast:
Wende dich an den App-Entwickler. Wenn die App von Apple erstellt wurde oder mit deinem Mac geliefert wurde, oder wenn der App Store selbst nicht reagiert, wende dich an den Apple Support.
Wenn du die App kürzlich gekauft hast und sie nicht mehr haben möchtest, kannst du auch eine Rückerstattung anfordern.
